2014: Asiakaskokemuksen vuosi

asiakaskokemus

Toivon, että joka vuosi on jokaisen yrityksemme asiakaskokemuksen vuosi, vai mitä? Tiedän, että otsikko ei välttänyt sitä. Aiemmin olen sanonut, että asiakaspalvelu on nyt jokaisen yrityksen sosiaalisen strategian ydin. Koska kuluttajilla on luonnollinen taipumus jakaa ja tutkia tietoa verkossa käyttämistään tuotteista, yrityksistä, joiden kanssa he työskentelevät, ja brändeistä, joita he rakastavat tai ovat turhautuneita, asiakaskokemuksen kaiku voi vahingoittaa tai parantaa jokaisen yrityksen sosiaalisen median strategiaa. Internetissä.

Kun sosiaaliset alustat kasvavat ja laajenevat vuonna 2014, kasvaa myös summa, jonka asiakkaat sanovat ja jakavat sosiaalisessa mediassa. Vuosi 2014 on kiistatta asiakaskokemuksen vuosi, ja tätä kaikkea täydentää sosiaalinen media. Tässä infografiassa keskustelemme siitä, miksi nyt on aika hyödyntää sosiaalista älykkyyttä asiakaskokemuksen parantamiseksi ja kuinka voit toimia.

Tulokset on sidottu suoraan emotionaaliseen valintaan, jonka kuluttaja tai yritys tekee luotettuaan tekemään hyvän ostopäätöksen. Koska asiakaspalvelu on luottamustekijä numero 1, ei ole mitään syytä, että sinulla on oltava hyvä asiakaskokemus, jotta voit tavoittaa, löytää ja houkutella asiakkaita verkossa.

AsiakasXperience_info

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.