Muistatko päivät, jolloin menit nukkumaan modeemisi kolinaa ladatessasi sivuja, jotta voit tarkastella niitä seuraavana aamuna? Luulen, että nuo päivät ovat kaukana takanamme. John Chow posted a note on this study put out by Jupiter that states that most online shoppers will bail out if your page doesn’t load in 4 seconds or less.
JupiterResearch tarjoaa seuraavan analyysin vuoden 1,058 alkupuoliskolla tutkittujen 2006 verkkokaupan ostajan palautteen perusteella:
- Seuraukset verkkokaupalle, jonka sivusto on heikompi, ovat vähentynyt liikearvo, negatiivinen käsitys brändistä ja mikä tärkeintä, merkittävä kokonaismyynnin menetys.
- Verkkokaupan uskollisuus riippuu nopeasta sivun latautumisesta, etenkin paljon rahaa käyttäville ostajille ja niille, joilla on enemmän virkaa.
- JupiterResearch suosittelee, että jälleenmyyjät pyrkivät kaikin tavoin pitämään sivun renderoinnin korkeintaan neljässä sekunnissa.
Additional findings in the report show that more than one-third of shoppers with a poor experience abandoned the site entirely, while 75 percent were likely not to shop on that site again. These results demonstrate that a poorly performing website can be damaging to a company’s reputation; according to the survey, nearly 30 percent of dissatisfied customers will either develop a negative perception of the company or tell their friends and family about the experience.
This may be a great ‘rule of thumb’ for any application. 4 seconds may be a great threshold – with the exception of mass data and large data integrations, a 4 second page may want to be your maximum load time for a page before you decide to optimize or chop up functionality.
If you are a client, this may also be an expectation that you want to set with your vendor. I’m not sure if the rule can be applied across verticals, but I’m fairly confident that impatience is impatience, be it an online store or an online application.
