Muistatko päivät, jolloin menit nukkumaan modeemisi kolinaa ladatessasi sivuja, jotta voit tarkastella niitä seuraavana aamuna? Luulen, että nuo päivät ovat kaukana takanamme. John Chow lähetti tämän Jupiterin julkaiseman tutkimuksen mukaan muistiinpanon, jonka mukaan suurin osa verkkokaupan ostajista pelastaa, jos sivusi ei lataudu 4 sekunnissa tai vähemmän.
JupiterResearch tarjoaa seuraavan analyysin vuoden 1,058 alkupuoliskolla tutkittujen 2006 verkkokaupan ostajan palautteen perusteella:
- Seuraukset verkkokaupalle, jonka sivusto on heikompi, ovat vähentynyt liikearvo, negatiivinen käsitys brändistä ja mikä tärkeintä, merkittävä kokonaismyynnin menetys.
- Verkkokaupan uskollisuus riippuu nopeasta sivun latautumisesta, etenkin paljon rahaa käyttäville ostajille ja niille, joilla on enemmän virkaa.
- JupiterResearch suosittelee, että jälleenmyyjät pyrkivät kaikin tavoin pitämään sivun renderoinnin korkeintaan neljässä sekunnissa.
Raportin muut havainnot osoittavat, että yli kolmasosa heikosti kokeneista asiakkaista hylkäsi sivuston kokonaan, kun taas 75 prosenttia todennäköisesti ei enää ostanut kyseisellä sivustolla. Nämä tulokset osoittavat, että heikosti toimiva verkkosivusto voi vahingoittaa yrityksen mainetta. tutkimuksen mukaan lähes 30 prosentilla tyytymättömistä asiakkaista joko kehittyy negatiivinen käsitys yrityksestä tai kerrotaan kokemuksestaan ystävilleen ja perheelleen.
Tämä voi olla hieno nyrkkisääntö kaikille sovelluksille. 4 sekuntia voi olla hyvä kynnys - lukuun ottamatta massadataa ja suuria dataintegraatioita, 4 sekunnin sivu saattaa haluta olla sivusi enimmäislatausaika ennen kuin päätät optimoida tai pilkkoa toiminnallisuutta.
Jos olet asiakas, tämä voi olla myös odotus, jonka haluat asettaa toimittajallesi. En ole varma, voidaanko sääntöä soveltaa eri toimialoilla, mutta olen melko varma, että kärsimättömyys on kärsimättömyyttä, olipa se sitten verkkokauppa tai online-sovellus.
