Mitkä ovat markkinoinnin 4 ps:tä? Pitäisikö meidän päivittää ne digitaalista markkinointia varten?

- 4Ps Markkinointi on malli markkinointistrategian avainelementtien päättämiseksi, jonka markkinoi markkinoinnin professori E. Jerome McCarthy 1960-luvulla. McCarthy esitteli mallin kirjassaan, Perusmarkkinointi: Johtajan lähestymistapa.

McCarthyn 4Ps-mallin tarkoituksena oli tarjota puitteet yrityksille markkinointistrategian kehittämisessä. Malli perustuu ajatukseen, että yrityksen markkinoinnin tulisi keskittyä neljälle avainalueelle: tuote, hinta, paikka ja promootio.

4Ps-mallista on tullut yksi markkinoinnin laajimmin käytetyistä kehyksistä, ja yritykset ja kouluttajat ympäri maailmaa ovat ottaneet sen käyttöön. Sitä käytetään usein markkinointikursseilla tapana esitellä opiskelijoille markkinoinnin avaintekijät ja auttaa heitä ymmärtämään markkinointisuunnitelman kehittämistä ja toteuttamista.

Markkinoinnin 4P:t:

Kun otetaan huomioon jokainen näistä elementeistä, yritykset voivat luoda kokonaisvaltaisen suunnitelman kohdeasiakkaiden tavoittamiseksi ja houkuttelemiseksi.

1. Tuotteet – Tällä tarkoitetaan tavaroita tai palveluita, joita yritys tarjoaa asiakkailleen. Tuotteen tulee vastata kohdemarkkinoiden tarpeita ja toiveita ja erottua kilpailijoiden tuotteista.
2. Hinta – Tämä tarkoittaa summaa, jonka asiakkaat ovat valmiita maksamaan tuotteesta. Hinta on asetettava tavalla, joka kuvastaa tuotteen arvoa asiakkaalle ja ottaa huomioon myös tuotteen tuotanto- ja jakelukustannukset.
3. Paikka – Tällä tarkoitetaan kanavia, joiden kautta tuotetta levitetään ja tuodaan asiakkaiden saataville. Tämä voi sisältää fyysisiä liikkeitä, verkkokauppapaikkoja tai muita jakelukanavia.
4. Edistäminen – Tämä viittaa markkinointiin, jolla yritys viestii tuotteensa arvosta potentiaalisille asiakkaille. Tämä voi sisältää mainontaa, suhdetoimintaa, sosiaalisen median markkinointia ja muita taktiikoita.

4Ps-malli on viitekehys, jonka avulla yritykset voivat kehittää ja toteuttaa menestyvää markkinointistrategiaa. Sitä kutsutaan joskus myös markkinointimiksiksi.

Miten digitaalinen markkinointi on vaikuttanut markkinoinnin neljään osaan?

Digitaalisten teknologioiden nousu on johtanut uusien markkinointikanavien ja -taktiikoiden syntymiseen, mutta 4Ps-mallissa hahmotellut markkinoinnin perusperiaatteet pysyvät suurelta osin samoina. Uskon kuitenkin, että sekä kuluttajien että yritysten käyttäytymisessä on muita merkittäviä muutoksia mallin ulkopuolella ja joilla on merkittävä vaikutus kuluttajan ostopäätökseen.

1960-luvulla yrityksillä oli selvä etu tämän päivän yrityksiin verrattuna… kuluttajilla ei ollut Internetiä. Internet on muuttanut kaiken asettamalla kaikki tutkimusvälineet kuluttajien käsiin ja laajentamalla maailmanlaajuista kilpailua tuotteiden ja palveluiden tutkimiseen, tunnistamiseen, hinnoitteluun, ostamiseen ja toimittamiseen.

Toinen ostajan päätökseen tullut P tutkii yrityksen periaatteita:

• periaatteet – Yrityksen periaatteita voivat olla sen tarkoitus, kulttuuriset uskomukset tai hyväntekeväisyys. Monet kuluttajat haluavat työskennellä yritysten kanssa, joita ohjaa vahva sosiaalinen vastuu tai halu vaikuttaa positiivisesti paikallisesti tai maailmaan. Internet on antanut kuluttajille mahdollisuuden tehdä tätä tutkimusta verkossa.

Lisää PS - Tässä on muita tekijöitä, jotka vaikuttavat kuluttajien käyttäytymiseen digitaalisen markkinapaikan käyttöönoton myötä:

• Vertaisarvioinnit – Yrityksen tai tuotteen maine on kriittinen tekijä, jota ei voi vähätellä digitaalisessa markkinoinnissa. Olemme nähneet yrityksiä, jotka ovat joutuneet uusimaan tuotemerkkinsä ja lanseeraamaan tuotteet uudelleen, kun verkkoarvostelut tuhosivat ne. Suusta suuhun levittävien, vaikuttajamarkkinoinnin ja kolmannen osapuolen arvostelusivustojen kasvu kiihdyttää vertaisarviointien vaikutusta.
• Jaksollisuus – Olen innokas verkko-ostoksia tekevä, mutta ei ole mitään pahempaa (mielestäni) kuin pommittaa minua hellittämättä mainoksilla, sähköposteilla ja muilla viesteillä yrittääkseni vaikuttaa käyttäytymiseeni. Se on uuvuttavaa… ja saa minut usein lopettamaan kaiken viestinnän. He eivät menettäneet minua asiakkaana laatutuotteensa tai palvelunsa vuoksi… he menettivät minut, koska he eivät kunnioittaneet minua tarpeeksi mukauttaakseen viestintää haluamallani tavalla.
• yksityisyys – Kuluttajat kyllästyvät heidän yksityisyytensä väärinkäyttöön. Kolmannen osapuolen evästeitä, jotka jakavat verkkovuorovaikutuksesi sosiaalisen median tai mainosalustojen kanssa, käyttävät hyväkseen mainostajat, jotka tavoittelevat hellittämättä kohdeyleisöään. Takaisinpano johtaa rajallisempiin lupapyyntöihin, mainosten estotekniikoihin ja muihin selainkehityksiin… ja motivoivaan valtion sääntelyyn.

Koska markkinointiteknologiat sisältävät tekoälyä, toivon, että kuluttajien räjäyttämisen päivämme ovat päättymässä ja olemme entistä tiiviimmin linjassa heidän henkilökohtaisten mieltymyksiensä kanssa. Sillä välin uskon kuitenkin, että digitaalisten markkinoijien on katsottava yksinkertaista 4P-mallia pidemmälle kehittäessään digitaalisia strategioitaan.

Disclosure: Martech Zone käyttää Amazonin affiliate-linkkiä tämän artikkelin kirjalinkkiin.