5 oivallusta Sosiaaliset tiedot voivat paljastaa yrityksellesi

sosiaalisen median oivalluksia

Kun sosiaalisen median sivustot, kuten Twitter ja Facebook, ovat nousussa, yritykset alkavat sisällyttää näiltä sosiaalisilta sivustoilta ja käyttäjiltä kerättyjä tietoja liiketoiminnan moniin osa-alueisiin markkinoinnista sisäisiin henkilöstöasioihin - ja syystä.

- pelkkä tilavuus Sosiaalisen median tietojen analysointi on uskomattoman vaikeaa. Erilaiset datapalvelut ovat kuitenkin nousemassa vastaamaan haasteeseen ymmärtää tämä kaikki mahdollisesti hyödyllinen kuluttajainformaatio. Tässä on viisi oivallusta, joita sosiaalinen tieto voi tarjota yrityksille.

  1. Reaaliaikainen markkinoiden mieliala - Sosiaalisen median keskustelu on välitöntä, jatkuvaa ja läsnä kaikkialla. Sellaisena se voi toimia suorana julkisena mielipiteenä. Nämä ilmaistut tiedot antavat yrityksille reaaliaikaisen ikkunan kuluttajapohjansa mieleen ja mahdollistavat positiivisten tai negatiivisten tunteiden arvioinnin laajasti tai jostakin tietystä aiheesta, yrityksestä tai tuotteesta.
  2. Asiaankuuluvat asiat ja sisältö - Aivan kuten erilaiset twiitit, seinäviestit ja Facebook-tilat heijastavat markkinoiden nykyisen tunnelman sykettä, nämä sosiaalisen median markkinat voivat myös paljastaa trendejä yrityksen tuottamissa olennaisimmissa asioissa ja sisällössä. Käyttämällä tietopalvelut markkinointikampanjoiden vastausten seuraaminen auttaa yritystä kaventamaan onnistunutta ja mitä on muokattava.
  3. Käyttäjien kiinnostuksen kohteet -Retweets, osakkeet ja Facebookin "Like" -painike kirjaimellisesti heijastavat käyttäjien etuja ja asenteet äärettömän laajaan aihepiiriin. Näiden tietojen analysointi voi antaa vihjeitä siitä, mitkä aiheen, yrityksen, palvelun tai tuotteen piirteet ovat erityisen suotuisia tai epäsuotuisia, ja ne antavat tietoa liiketoiminta- ja markkinointistrategioista tai jopa tuotekehityksestä.
  4. Sisäinen toimintamittari - Sosiaaliset tiedot voidaan poistaa suurten media-alustojen, kuten Twitter ja Facebook, ulkopuolella tapahtuvasta vuorovaikutuksesta. Verkkotoimintaa ja yhteisön osallistumista maantieteelliseen kontekstiin voidaan myös lisätä sekoitukseen paljastamaan tiettyjä oivalluksia yrityksen työntekijöiden sisäisestä toiminnasta. Tämäntyyppisten sosiaalisten tietojen ja käyttäytymismallien seuraaminen yhdessä muuttujien, kuten työntekijöiden vaihtuvuuden, kanssa voi auttaa parantamaan työntekijöiden suorituskykyä ja kannattavuutta.
  5. Kilpaileva tutkimus - Yritykset käyttävät Big Data sosiaalisen median analyysien ei tarvitse aina keskittyä nimenomaan oman yrityksen ympärillä olevaan keskusteluun. Tarkastelu kilpailijoihin ja heidän asiakkaidensa sanonta voi olla yhtä valaisevaa tuotemerkin hallinnalle ja paikannukselle markkinoilla.

Sosiaalisen median tietojen analysointi on hankalaa, koska louhittu data ei ole yksinkertaista lukua ja lukua. Tässä datapalvelujen on oltava mielekkäitä mielipiteiden ja toiminnan laadulliselle ilmaisulle, mikä edellyttää uusia analyysimenetelmiä. Vaikka tämä voi olla pelottava tehtävä, sosiaaliset tiedot voivat tarjota oivalluksia ja tietoa päätöksistä, jotka antavat yrityksille etua markkinoilla.

Kuvahyvitys: Insight.com

3 Kommentit

  1. 1
  2. 3

    Pidän ajatuksesta, jonka sosiaalinen chatter heijastaa markkinoiden mielialaan. Oletan, että tämä voi ulottua myös teollisuuden tai jopa tuotemerkin tasolle.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.