SERT
Asiakkaan hankintakustannukset
CAC on lyhenne sanoista Asiakkaan hankintakustannukset.
Mikä on Asiakkaan hankintakustannukset?
CAC on lyhenne sanoista Customer Acquisition Cost. Se on mittari, jota yritykset käyttävät uuden asiakkaan hankkimiseen käytettyjen keskimääräisten kokonaiskustannusten määrittämiseen. Tämä sisältää kaikki myynti- ja markkinointikulut tietyltä ajanjaksolta jaettuna saman ajanjakson aikana hankittujen asiakkaiden määrällä.
SERT-kaava
Kunkin muuttujan jaottelu on seuraava:
- CAC (Customer Acquisition Cost): Kustannukset, jotka liittyvät potentiaalisen asiakkaan vakuuttamiseen ostamaan tuote tai palvelu, kaikkien hankittujen asiakkaiden keskiarvona.
- Myynti- ja markkinointikulut yhteensä: Kaikki tietyn ajanjakson markkinointiin ja myyntiin liittyvät kustannukset. Tämä sisältää mainoskulut, myynti- ja markkinointitiimien palkat ja työkalut.
- Hankittujen uusien asiakkaiden määrä: Niiden uusien asiakkaiden kokonaismäärä, jotka ovat tehneet ostoksia näiden markkinointi- ja myyntitoimien ansiosta saman ajanjakson aikana.
Käyttämällä tätä yhtälöä yritykset voivat arvioida markkinointistrategioidensa tehokkuutta ja varmistaa, etteivät ne kuluta liikaa uusien asiakkaiden hankkimiseen suhteessa asiakkaiden tuottamiin tuloihin.
- Lyhenne: SERT