7 kysymystä, jotka on esitettävä toimistollesi ennen allekirjoittamista

7 avaintekijää sisällöntuontioptiikkamme verkkoseminaarista

Rakastamme työskentelyä muiden virastojen kanssa. Asiantuntemuksemme hakukoneoptimoinnista ja sisältöstrategioista on ollut voimavara kaikille toimistokumppaneillemme, ja kasvatamme edelleen tätä liiketoimintaamme. Työskentelemme paljon hienojen kehitys-, suunnittelu- ja suhdetoiminnallisten ihmisten kanssa, ja yhteistä meillä kaikilla on liiketoiminnan tulosten tavoittelu.

Ilman liiketoiminnan tuloksia toimistollasi ei yksinkertaisesti ole väliä. Optimoitu sivusto, joka ei voi muuntaa, on hyödytön. Kaunis sivusto, jota ei löydy, on hyödytön. Tutkimus, suunnittelu ja kirjoittaminen, joista maksat paljon siitä, mitä et voi käyttää uudelleen, on hyödytöntä (alkuperäisen julkaisun jälkeen).

Olemme jatkuvasti järkyttyneitä siitä, kuinka paljon asiakkaita tulee meille, jotka ovat käyttäneet käytännössä koko budjetin, mutta eivät saa tuloksia. Odotuksemme on ottaa kaikki jäljellä olevat varat ja yrittää saavuttaa sillä tuloksia. Joskus emme yksinkertaisesti voi saada sitä toimimaan.

Siksi liiketoimintamallimme on alalla ainutlaatuinen. Veloitamme kiinteän maksun sitoumuksista ja pyrimme sitten tuloksiin. Suurin osa asiakkaistamme kuluttaa yhden työntekijän kustannukset, mutta tiimimme ja kaikki kumppanimme pyrkivät varmistamaan mitattavien liiketoimintatulosten saavuttamisen.

Ennen kuin allekirjoitat seuraavan sopimuksen toimiston kanssa, kehotamme sinua esittämään seuraavat kysymykset:

  1. Minkä muiden asiakkaiden kanssa he ovat työskennelleet toimialallasi? Saatat ajatella, että kysyn mahdollisista konflikteista, mutta se ei ole ainoa syy. Meidän toimisto menestyy edelleen uskomattoman hyvin markkinointitekniikkaan liittyvien yritysten kanssa, mutta olemme kaatuneet joidenkin B2C -tuoteyritysten kanssa. Tästä syystä keskitymme yhteen segmenttiin, ja jokainen, joka haluaa työskennellä kanssamme tämän segmentin ulkopuolella, on hyvin perillä, jotta voimme vastata heidän odotuksiinsa.
  2. Kuka omistaa lähdetiedostot? Tämä on usein suurin ongelma, johon törmäämme. Toimisto suunnittelee kaiken tarvitsemasi, mutta ylläpitää kaikkien lähdetiedostojen omistajuutta ja hallintaa. Haluatko käyttää teosta uudelleen? Sinun on kysyttävä toimistolta. Haluatko poistua toimistosta? Sitten sinun on aloitettava alusta. Erittäin turhauttavaa. Asiakkaasi pitäminen panttivankina ei ole tapa kasvattaa yritystäsi.
  3. Mitä tapahtuu, kun se ei toimi? Jokainen virasto edistää suurta työtä, mutta ei usein puhu epäonnistumisista. Meilläkin on ollut osuutemme. Kysymys kuuluu, mitä tapahtuu seuraavaksi. Jos työskentelet pidikkeen parissa, sinun on ehkä maksettava kaikki uudelleen nykyisen tai uuden toimiston kanssa saadaksesi tarvitsemasi. Työskentelemme kiinteällä maksulla niin, että paine painostaa meitä toimittamaan. Pahimmassa tapauksessa asiakkaamme tietävät myös, miten lopetamme sitoumuksemme ennen kuin he allekirjoittavat (teemme täyden liikevaihdon strategiaa, raportointia, dokumentointia ja omaisuutta).
  4. Mitä sisältyy, mitä ylimääräistä? Olen hämmästynyt siitä, kuinka monet yritykset käynnistävät sivustoja tai strategioita vain saadakseen tietää, että projektia ei ole optimoitu haulle tai mobiililaitteille. Haastettaessa virasto vastaa: "Et pyytänyt sitä." Huh? Oletko tosissasi? Jos toimistosi huolehtii asiakkaistasi, vaadit tekemään kaikkesi maksimoidaksesi liiketoiminnan tulokset.
  5. Kuinka hallitsemme omistusta? Ei hätää, jos sinulla on toimisto, joka ostaa verkkotunnuksia, isännöi, teemoja tai arkistokuvausta ... mutta kuka omistaa ne? Ei ole mitään pahempaa kuin virasto, joka ei reagoi ja poistuu verkkotunnuksestasi (kyllä, sitä tapahtuu edelleen). Varmista, että sinulla on rautainen sopimus, jonka mukaan kaikki omistukset ovat sinun. Siksi saamme asiakkailtamme usein luottokortin ja ostamme palveluita heidän nimissään. Ryhmän sähköpostiosoite, johon voit lisätä/poistaa toimistosi, on hyvä tapa hallita tilejä, joilla et koskaan menetä niitä.
  6. Mitä työkaluja he käyttävät? Vaikka olemme yksityisesti lisänneet joitakin alustoja asiakkaillemme, olemme silti avoimia ja rehellisiä heille käyttämissämme työkaluissa. Toimistotoiminnan etuna on se, että voimme ostaa yrityksen lisenssejä ohjelmistoille, joita käytämme useille asiakkaille. Yksin asiakkaillamme ei olisi varaa niihin, mutta voimme yhdessä tarjota heille pääsyn. Tämä ei ainoastaan ​​tarjoa asiakkaillemme ymmärrystä tuottamastamme arvosta, vaan myös antaa heidän nähdä itse käyttämiemme työkalujen laatu ja maine.
  7. Kuinka muuten he voivat auttaa sinua? Okei - olen ollut negatiivinen toistaiseksi, joten tulemme positiiviseksi. Olisit joskus hämmästynyt monista lahjakkuuksista ja projekteista viraston vyön alla. Se on oma vikamme, mutta joskus huomaamme, että nykyinen asiakkaamme palkkasi juuri toisen resurssin töihin, jotka olisimme voineet suorittaa heidän puolestaan. Ei ole mitään turhauttavampaa! Varmista, että kommunikoit virastoidesi kanssa heidän tekemästään suuresta työstä ja joistakin muista keskittymisalueista, joilla heillä on asiantuntemusta. Koska sinulla on jo suhde, muiden palvelujen ja projektien lisääminen on usein paljon helpompaa kuin uuden resurssin aloittaminen uudestaan.

Jaoimme hauskan infografian jonkin aikaa takaisin joskus väärinkäyttävät asiakassuhteet johon virastot pääsevät. Mutta väärinkäyttö voi tapahtua minkä tahansa suhteen molemmissa päissä, ja on ehdottoman välttämätöntä, että toimistosi ei hyväksy sinua. Paitsi että strategiat voivat kärsiä, voit myös menettää budjettisi.

Luulen, että tämä kaikki voidaan tiivistää yhteen kysymykseen. Työskenteleekö toimistosi yrityksesi tai heidän liiketoimintansa tulosten varmistamiseksi? Uskomme, että asiakkaamme hyötyvät, niin myös me… joten se on aina etusijalla.

Yksi kommentti

  1. 1

    Joten kello on 2am kiitospäivä ja ei, en ole viettänyt koko yön sähköpostia sähköpostitse kaikille, joista olen kiitollinen, vaikka teen sen rukouksessa. Puhdistan edelleen sähköpostia yhden miehen jenginä, joka rakentaa voittoa tavoittelematonta organisaatiota verkkosivustolla, joka toivottavasti käynnistettiin uuden vuoden alussa. Kommenttini Dougille on julkinen kiitos, hänen nykyinen virkansa, joka heijastaa koskemattomuutta, eettisiä sääntöjä ja läpinäkyvyyttä, johon minut ensin houkutteli useita vuosia, kun me molemmat kannoimme aktiivisesti "Pienempää Indianaa" ennen Facebookin nousua. Pakotettu varhaiseläkkeelle jääminen ja toipuminen sydänkohtauksesta johti minut viimeiseen lukuuni Jumalan, 1 kilon eläkkeellä olevan Havanese-kasvattajan sielunkumppanin, sosiaaliturvan ja tietokoneen kanssa, joka kuljetti enemmän mittarilukemaa kuin noutoni. Olen sananvapaa nörtti, mutta pian oppinut eBay ei olisi uusi ura, mutta elämänkokemukset antoivat minulle mieleen sähköisen kaupankäynnin, aivan kuten jälleen kerran johtaisin kauppakamaria ja työskentelisin yritysten omistajien kanssa, mutta rajoitettu vain itsenäiseen omistukseen ja Indianaan. Kun projektistani tuli intohimo, niin tekivät myös tykkääni ja kunnioitukseni Douglas Karr sosiaalisen median julkaisujensa sekä blogiensa kautta. Hän ei tiedä, kuinka hänen ammatillinen asiantuntemuksensa ei ollut yhtä vahva vetovoima kuin Doug. Ironista kyllä, että täydellinen tietokone-nörtti löytää tällaisen sukulaisuuden menestyvän ja arvostetun Geekerin kanssa, jonkun, jonka tunnet usein olevan elinikäinen ystävä ja mentori, samalla kun tajuaa kasvokkain puhumista on tapahtunut vain kahdesti näiden vuosien aikana. Kyllä, hän on lihassa, kuinka löydän hänet verkosta hänen blogiensa ja sosiaalisen mediansa kanssa, joten hänen tavallisemman näkemisen ei tarvitse olla varma siitä, että hän on todellinen kauppa. Meillä on monia tykkäyksiä ja ei-tykkäyksiä, mutta olemme joskus avoimesti eri mieltä; (muista, että olen tunnustanut tietämättömän tietokoneen omistajan, joten se ei ole oikeudenmukainen barometri.) On kiitospäivä, ja tämän läpinäkyvyyden näkeminen taas blogissa tuo minut jakamaan palan henkilökohtaisia ​​kiitoksia sinulle ja sinulle.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.