Ketterä markkinointi on evoluutio, ei vallankumous, ja miksi se on omaksuttava

ketterä markkinointikirja

Rakennusten rakentamisesta ohjelmistojen rakentamiseen.

1950-luvulla Vesiputouksen kehitysmalli esiteltiin ohjelmistojen suunnittelussa ja kehittämisessä. Järjestelmä on jäänne valmistusteollisuudesta, jossa oli välttämätöntä löytää oikea vastaus ennen työn aloittamista. Ja siinä maailmassa oikea vastaus on järkevää! Voisitko kuvitella tilanteen, jossa päätit rakentaa pilvenpiirtäjän eri tavalla rakennuksen puolivälissä?

Tämän prosessin käytön sivutuote ohjelmistokehityksessä on se, että ohjelmiston suunnittelu (ominaisuus + ux) oli oikein etukäteen. Tyypillinen kehitysjakso alkoi markkinoinnista, jossa tutkittiin markkinoita ja ongelmia ja tarjottiin näkemyksensä markkinavaatimuksia koskevan asiakirjan ja / tai tuotevaatimuksia koskevan asiakirjan muodossa. Sitten kehitystiimi ryömi alas ja rakensi markkinointitiimin markkinoiden mielestä halunsa ja toimitettuaan valmiit tuotteet takaisin markkinointitiimille, joka auttoi saamaan sen asiakkaalle. Tämä malli toimi. Ja se toimi erittäin hyvin Microsoftin kaltaisille yrityksille.

Pikalinkit:

Jotakin puuttuu tässä prosessissa. Asiakas.

90-luvun lopulla Internet kasvoi nopeasti kaupalliseksi kasvualustaksi, joka oli pinottu uusien hajautettujen Internet-yritysten kanssa, ja mikä vielä tärkeämpää, se alkoi tarjota käyttökelpoisia keinoja ohjelmistojen käyttöönottamiseksi. Kehittäjän ei enää tarvinnut luovuttaa lopputuotettaan markkinointitiimille kulta-isännällä. He pystyivät nyt käyttämään lopullisen koodin suoraan Internetiin ja suoraan asiakkailleen.

Kun ohjelmistot otettiin käyttöön suoraan asiakkaalle, kehittäjillä ja suunnittelijoilla oli välitön pääsy kvantitatiivisiin tietoihin tuotteen toiminnasta. Ei laadullista palautetta markkinoinnista, vaan asiakkaan vuorovaikutustiedot. Mitä ominaisuuksia käytettiin ja mitä ei! Kaikki hyvät uutiset? Ei.

Vesiputouskehitysmalli ja sen liiketoimintaprosessit, joille viimeisen puolen vuosisadan ajan on osoitettu onnistuneen polun, lakkasi toimimasta. Se ei sallinut reaaliaikaista palautetta. Nopeasti toistamista ei ollut olemassa.

Organisaation anarkistit

Vuonna 2001 ryhmä kehittäjiä ja organisaatioajattelijoita tapasi a Lomakeskus Utahin vuoristossa keskustella siitä, miten uusi prosessi voisi mahdollistaa paremman yhteyden asiakkaisiin ja johtaa vahvempiin tiimeihin ja parempiin ohjelmistoihin. Tuossa kokouksessa Ketterä kehitys liike syntyi ja sitä pidetään nyt ohjelmistojen rakentamisen keskeisenä järjestelmänä. Ajattele kovasti, milloin viimeksi tapasit insinööritiimin, joka puhui heidän myöhästymisistään ja nykyisistä sprinteistään ... on syvällistä, kuinka nopeasti ja täydellisesti tämä järjestelmä on otettu käyttöön.

Kun insinööriveljemme olivat tekemisissä yhden kaikkein häiritsevimmän prosessin muuttuvan ajanjakson kanssa viime vuosisadalla, markkinointi pysyi suhteellisen muuttumattomana. Hyöty uudesta tekniikan ketteryydestä oli kykymme sanoa niin Tuotteitamme lähetetään jatkuvasti. Sen lisäksi me sokasimme sokeasti liiketoimintaprosesseja ja järjestelmiä, joita olemme käyttäneet yli 100 vuotta. Joukko prosesseja, jotka näyttivät hirvittävän samanlaisilta kuin vesiputouskehitysmalli.

organisaatio-anarkistitMarkkinointi keksi oikein vastaus kampanjan, mainoslehden, logon muodossa ja meni sitten pois, kunnes olimme valmiit, ennen kuin ryhdyimme työstämme korostamaan työtämme sen johtavaan kanavaan. Ja miksi muuttaisimme? Tämä kokeiltu ja totta prosessi on toiminut vuosikymmenien ajan. Mutta se ei enää toimi, ja Dorsey ja Zuckerberg ovat kiitettävissä.

Sosiaalisten verkostojen suosiminen on tehnyt asiakkaillemme ja mahdollisuudellemme uskomattoman helpon vastata kampanjoihimme, tunnisteisiimme ja logojemme joukkoon. Se on hyvä asia, eikö? Sen pitäisi kuitenkin olla markkinoinnissa, koska kykymme reagoida on puutteellista liiketoimintaprosessien puutteen vuoksi. Emme ole ketteriä.

Vuonna 2011 San Franciscossa joukko markkinoijia kokoontui keskustelemaan sosiaalisista ja teknisistä muutoksista, jotka vaativat markkinointitiimejä toimimaan eri tavalla. Tunnustus siitä, että suunnittelun ja markkinoinnin rinnakkaisuudet olivat merkityksellisiä ja että ketterän kehityksen manifestin pitäisi olla mallinnus markkinoinnille.

Tässä kokouksessa kopioitu Sprintin nolla nämä markkinoijat laativat Ketterä markkinointiluettelo ja viimeisten 3 vuoden aikana ketterän markkinoinnin käsite on alkanut voimistua.

Mikä on ketterä?

Ketterä on systemaattinen tapa vastata yrityksen käytännön päivittäisiin tarpeisiin, mutta säilyttää kuitenkin "epäkäytännöllistä" aikaa uusien mahdollisuuksien tutkimiseen ja kokeiluihin. Heiluri vaihtelee jatkuvasti innovaatioiden (uusien ideoiden keksiminen ja uusien ratkaisujen kokeileminen) ja markkinoinnin (selvittää, mitä työasiakkaat tarvitsevat sinun tekevän heidän puolestaan) ja ketteryyden välillä voit ratkaista molempien priorisoinnin.

Hullujen miesten vastainen lähestymistapa.

Ollaan rehellisiä. Riippumatta todellisista tai kulttuurisista rajoituksista, useimmat yritykset kokevat, ettei heillä ole aikaa tai rahaa kokeiluun - eivätkä todennäköisesti tule koskaan. Mutta ilman kokeiluja status quo -yritykset häviävät lopulta häiritsevistä yrityksistä. Ei kokeilua uusien liiketoimintamahdollisuuksien perusteella on kuin sanoa, että olet liian kiireinen ansaitsemaan elää oppiaksesi, kasvaksesi ja muuttuaksesi henkilökohtaisessa elämässäsi.

Tämä yleinen ongelma herättää kysymyksen:

Kuinka yrityksesi voi hyödyntää nykypäivän nopean tulipalon strategisia haasteita ja täyttää silti lyhyen ja pitkän aikavälin taloudelliset luvut?

Uskon, että vastaus on käyttää ketteriä käytäntöjä, joihin kuuluu monia pieniä, mitattuja, etsiviä vaiheita - ei yhtä suurta, kallista, kiveen piilotettua strategiaa. Toisin sanoen ketterä on hullujen miesten vastainen lähestymistapa.

Ketterä tarjoaa mahdollisuuden tutkia tuntemattomia ideoita vakaassa prosessissa, joka tarjoaa innovaatioita luotettavalla tehokkuustasolla. Se on tapa kokeilla uusia asioita ja silti tehdä numerosi. Yksi merkittävä este innovoinnille on, että perinteinen yrityshierarkiarakenne sulkee monet innovatiivisimmista työntekijöistä pois työtehtävämäärittelyillä, politiikalla ja ylivoimaisella vastenmielisyydellä riskeihin.

Ketterän komponentin perustaminen hierarkkiseen liiketoimintaan

Kotter listaa kahdeksan tarvittavaa elementtiä tarvitaan perinteisen liiketoiminnan aloittamiseksi etsivän kulttuurin kehittäminen sisältäpäin. Nämä ovat samat elementit, joita tarvitaan ketterien käytäntöjen kehittämiseen, uskon.
ketterä komponentti-hierarkkinen

  1. Kiire on kriittinen - Liiketoimintamahdollisuuden tai uhan on oltava riittävän kiireellisiä toimien nopeuttamiseksi. Muista norsu. Hän juoksee tunteita. Etsi uhka, johon hän voi joutua.
  2. Perustaa ohjaava koalitio - Niille, jotka haluavat olla osa uutta ketterää verkostoa, heidän on tultava eri osastoilta ja heillä on oltava laaja vastuu ja auktoriteetti hierarkiassa. Ja mikä tärkeintä, koalition jäsenten tulisi olla ketterän verkon vapaaehtoisia. Tämä on halu ryhmittää ihmisiä, ei tarvitse ryhmittyä.
  3. Onko sinulla visio kehittämällä aloitteita, kysymyksiä, joihin löytää vastauksia, testejä kokeilla. - Olipa liiketoimintamahdollisuus mikä tahansa, kehitä idea siitä, mitä odotat etsiviesi löytyvän. Vaikka he olisivatkin väärässä, niiden tulisi motivoida luonnollinen halu tuntea. Vision tulisi herättää kiinnostusta ja uteliaisuutta.
  4. Kerro visio ostosta muulta ketterältä ryhmältä ja koko yritykseltä. - Esitä hypoteesi selkeästi. Niiden ei tarvitse huomata, mutta niiden on oltava mielenkiintoisia. Anna kaikille käsitys siitä, miksi valitsit jonkin aloitteen tutkiakseen ja valitsit hyvän kirjailijan, joka osaa ilmaista sen yksinkertaisella ja yksinkertaisella kielellä.
  5. Tehosta laaja-alaista toimintaa. - Hierarkian voima on myös sen suurin heikkous. Kaikki päätöksenteko siirretään alkuun. Ketterässä verkossa ideoita ja asiantuntemusta voi saada kuka tahansa. Vaikka on olemassa ohjaava koalitio, tavoitteena on poistaa esteet, ei ylläpitää komentoketjua. Tämä impulssi on hierarkia, joka yrittää saada takaisin hallinnan.
  6. Juhli pieniä, näkyviä, lyhytaikaisia ​​voittoja. - Ketterä verkko ei kestä kauan, ellet näytä arvoa melko nopeasti. Hierarkian skeptikot murskaavat ponnistelusi nopeasti, joten älä mene heti isoksi. Tee jotain pientä. Valitse saavutettavissa oleva aloite. Tee se hyvin. Harjoittele ketterää prosessia. Se lisää vauhtia.
  7. Älä anna periksi. - Samalla kun tarvitset voittoa, älä julista liikaa voittoa liian aikaisin. Ketterä on oppia virheistä ja sopeutua. Jatka eteenpäin, koska kun otat jalkasi pois kaasusta, silloin syntyy kulttuurinen ja poliittinen vastarinta. Tee aikaa verkkoaloitteisiisi. Pidä kiinni siitä, kuinka paljon rutiinia, kiireinen työ ponnahtaa esiin.
  8. Sisällytä muutokset ja opit koko yrityskulttuuriin. - Näin ketterä verkko voi ilmoittaa hierarkialle. Kun löydät parempia tapoja tehdä jotain tai uusia mahdollisuuksia jatkaa, työnnä ne "toiselle" puolelle.

Kolme mielessä pidettävää ohjaavaa asiaa

Paitsi, että Kotterin kahdeksan askelta on avain menestykseen, hän antaa mielessä kolme ohjaavaa periaatetta.

  1. Kahdeksan vaihetta eivät ole peräkkäisiä. Nämä vaiheet ovat malli, ei prosessi tai menettely - muoto, ei järjestetty eteneminen. Niiden kaikkien pitäisi tapahtua, mutta niiden ei tarvitse tapahtua tietyssä järjestyksessä. Älä menetä höyryä huolehtimalla liikaa järjestyksestä.
  2. Ketterän verkon on muodostuttava vapaaehtoisarmeijasta. Noin 10% työvoimasta riittää, kunhan verkostossa olevat ihmiset haluavat olla siellä. Älä ole yksin- tai suljettu osallistumiselle, mutta älä myöskään yritä rekrytoida 100-prosenttisesti rakenteellisesti ajattelevia ihmisiä, koska he eivät pidä siellä olemisesta eivätkä näe sen arvoa. Kuten Kotter sanoo,Vapaaehtoinen armeija ei ole joukko murinoita, jotka suorittavat messinkiä. Sen jäsenet ovat muutosjohtajia, jotka tuovat energiaa, sitoutumista ja innostusta."
  3. Tämän ketterän ryhmän on toimittava hierarkiassa toimivien ihmisten kanssa, mutta sen on ylläpidettävä joustavuuden ja ketteryyden verkostoa. Verkko on kuin aurinkokunta, jonka keskellä on ohjaava koalitio ja aloitteet ja alaliitokset, jotka kokoontuvat ja hajoavat tarpeen mukaan. Verkkoa ei voida pitää "roistona operaationa" tai hierarkia murskaa sen väistämättä.

Ketterä on johtajuutta, ei enempää johtamista

Ketterä on nykyaikaisen työpaikan uudelleenkoulutuksen peli paremman näkemyksen, mahdollisuuksien, vastauksen, tiedustelujen, uteliaisuuden, innoitettujen toimintojen ja juhlien saamiseksi. Se EI OLE projektinhallintaa, budjettikatsauksia, raportointia, komentoketjuja, korvauksia tai vastuullisuutta hullujen miesten all-in-strategialle. Se on kaksi järjestelmää yhdessä organisaatiossa, jotka täydentävät - eivät kopioi - toisiaan. Ihannetapauksessa ketterässä verkossa menestyvät työntekijät voivat tuoda uuden löydetyn energian myös hierarkiaan.

Silmien vierityksestä alkava voi tulla silmien avautumiseksi - jos annat sen

ketterä silmien avaaminenUusi ketterä verkosto voi aluksi tuntua yhdeltä suurelta, pehmeältä, typerältä työntekijöiden sitouttamisharjoitukselta. Se on hieno! Se kehittyy. Se ei ole äkillinen tai dramaattinen muutos. Kuten tiiminrakennusharjoitukset, se vaatii tietyn tason mukavuutta ja luottamusta, joka on kehittynyt ajan myötä.

Pysy menossa. Pidä vaiheet pieninä. Kerro voitot alusta alkaen. Nosta jalkasi alleesi, kun myyt ketterän verkon olemassa olevalle hierarkialle. Jos teet kaiken tämän, liiketoiminnan arvo syntyy, ennen kuin hierarkia voi hylätä sen typeränä, erilaisena, ajanhukana tai millä tahansa muulla pejoratiivilla, joka yleensä tulee 90 prosentista kiusaamaan 10 prosenttia.
Nykypäivän ajanhukkaa johtaa huomisen upeaan ideaan. Ketterä työ - kuten itse luovuus - ei ole peli, jonka menestysaste olisi 95% tai parempi. Jos se olisi, niin kaikki tekisivät sen.

Eikä olisi mitään mahdollisuutta, jos kaikki tekisivät sen.

Tilaa kirja

Kasvaa nopeasti. Miksi ketterä markkinointi ja liiketoiminta eivät ole vain merkityksellisiä vaan pakollisia?

ketterä-markkinointikirja

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.