Analytiikka ja testausCRM ja tietoalustatMarkkinointityökalut

Kaivaa syvemmälle kyselytuloksiin: Risti-välilehti ja suodatinanalyysi

Teen sosiaalisen median markkinointia SurveyMonkey, joten kannatan verkkokyselyiden käyttöä asiakkaiden tavoittamiseksi parempien strategisten liiketoimintapäätösten tekemiseksi. Voit saada paljon tietoa yksinkertaisesta kyselystä, varsinkin kun tiedät jotain sen luomisesta ja analysoinnista. Hyvän kyselyn kirjoittaminen ja suunnitteleminen on tärkeä osa tätä prosessia, mutta kaikki tämä etupään työ merkitsee hyvin vähän, jos et osaa analysoi tuloksia.

SurveyMonkey tarjoaa useita työkaluja, jotka auttavat sinua viipaloimaan, pilkkomaan ja ymmärtämään päivämääräsi. Kaksi hyödyllisimmistä ovat ristikkäiset välilehdet ja suodattimet. Annan sinulle lyhyen yleiskatsauksen ja käyttötapauksen jokaisesta, jotta tiedät kuinka toteuttaa ne tarpeidesi mukaan.

Mitä Cross-Tabs ovat?

Ristivälilehti on kätevä analyysityökalu, joka tarjoaa sinulle kahden tai useamman kyselyn kysymyksen rinnakkaisen vertailun. Kun käytät välilehtien välistä suodatinta, voit valita vastaukset, jotka haluat segmentoida, ja nähdä, kuinka kyseiset segmentit vastasivat kyselysi kuhunkin kysymykseen.

Joten jos olet utelias, miten eri sukupuolta olevat ihmiset vastasivat esimerkiksi erilaisiin kyselykysymyksiisi, sisällytät kyselyyn vastaajien sukupuolta. Kun käytät ristiinvälilehteä, näet helposti, miten miehet reagoivat naisiin verrattuna.

SurveyMonkey-välilehti
Naiset ilmoittivat olevansa kiinnostuneempia kissoista kuin miehet, joten jos myyt kissatuotetta, voit kohdistaa sen naisille.

Tästä voi olla hyötyä markkinointistrategiassasi. Cross-välilehtien opastus voi kertoa paljon niistä, jotka saattavat olla kiinnostuneita ideastasi tai tuotteestasi – se voi segmentoida ehdotuksesi myönteisesti vastanneet ikäryhmän, sukupuolen tai väritoivomuksen mukaan – minkä tahansa kyselyyn sisällyttämäsi luokan mukaan. kysymystä voidaan käyttää vastausten erittelyyn tarkemmin ristiinvälilehtien avulla.

Mikä on suodatus?

Käytä suodatinta tuloksiisi nähdäksesi, että osa vastaajistasi poistetaan muista. Voit suodattaa vastauksen, mukautettujen kriteerien tai ominaisuuden mukaan (päivämäärä, valmiit tai osittain valmiit vastaukset, sähköpostiosoite, nimi, IP-osoite ja mukautetut arvot) rajataksesi tuloksiasi, jotta näet vain vastaukset ihmisiltä, ​​jotka kiinnostaa sinua.

Jos siis markkinoit tuotetta esimerkiksi kissan ystäville ja yksi kyselykysymyksistäsi kysyy, pitävätkö vastaajasi kissoista, vastaajien vastaukset Nro tämä kysymys ei todennäköisesti kiinnosta paljon. Käytä suodatinta, joka valitsee vain vastaajille Jootai ehkä (jos se oli vaihtoehto), ja voit nähdä potentiaalisten asiakkaiden tulokset.

surveyymonkey-suodattimen tulokset
Kun olemme suodattaneet kissaihmiset, huomaamme, että useimmat vastaajat eivät edelleenkään ole kiinnostuneita kissanhajuvedestämme. Harkitsemme investoimista uuteen tuotteeseen.

 Yhdistä suodattimet ja välilehdet parempaan kyselyanalyysiin

Joten saatat ihmetellä, voitko käyttää suodattimia ja ristikkäisiä välilehtiä samanaikaisesti? Vastaus on kyllä! Se on hyödyllinen strategia melun vähentämiseen ja vastaustesi ymmärtämiseen.

  1. Käytä suodatinta joten ihmiset, jotka ovat potentiaalisia asiakkaita edellisen esimerkkimme perusteella. Käytä sitten ristiinvälilehteäsi saadaksesi selville, miltä erilaisista potentiaalisista asiakkaista tuntuu. Joten palataksemme kissojen rakastajaesimerkkiimme, käytät ensin suodatinta, jotta katsot vain tuotteestasi mahdollisesti kiinnostuneiden ihmisten vastauksia.
  2. Käytä ristivälilehteäsi joten tiedät iät (sukupuoli, tulotaso ja sijainti voivat myös olla mielenkiintoisia tekijöitä tässä), ja voila. Sinulle jää kattava näkemys potentiaalisista asiakkaistasi, jotka voidaan jakaa iän, sukupuolen tai minkä tahansa haluamanne mukaan.
ristiintaulu- ja suodatuskyselynäppäinten tulokset
75% kissoista kiinnostuneista ja kissani hajustetuotteestani kiinnostuneista on naisia.

Muista vain ottaa huomioon tekijät, jotka ovat mielenkiintoisia analyysissäsi, jotta voit suunnitella niitä kyselysuunnittelussasi. Tulotasoa ei voi tehdä ristiin, jos et pyydä sitä alkuperäisessä kyselyssäsi.

Toivomme, että tästä ristiinvälitteisen ja suodatinanalyysin yleiskatsauksesta oli apua! Onko sinulla silti lisää kyselyanalyysikysymyksiä? Entä esimerkki oivalluksesta, jonka olet saanut käyttämällä ristikkäisiä tai suodatinominaisuuksia? Kerro meille siitä alla olevassa kommenttiosassa. Kiitos!

Disclosure: Martech Zone on tytäryhtiö SurveyMonkey ja käyttävät tämän artikkelin kumppanilinkkiä.

Hanna Johnson

Hanna on sosiaalisen median markkinoija SurveyMonkey. Hänen intohimonsa kaikkiin sosiaalisiin asioihin ulottuu pitkälle hänen Tweet-virtansa ohi. Hän rakastaa ihmisiä, onnellista tuntia ja hyvää urheilupeliä. Hän on matkustanut jokaiselle mantereelle paitsi Etelämantereelle, mutta hän työskentelee sen parissa ...

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.