Markkinointi-infografiikkaaSosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

Asiakaskysely Burnout

Kyselyt ovat kriittinen tapa kerätä tärkeitä tietoja potentiaalisista asiakkaista ja asiakkaista, mutta ne voivat olla myös työkalu, jota käytetään väärin ja joka tarjoaa tietoja, jotka ohjaavat yritystäsi väärään suuntaan. Yksinkertaisena esimerkkinä, jos olisin yritys ja kysyisin, kuinka voisin parantaa verkkosivustoani, asetan jo kyselyyn osallistuvan henkilön kanssa odotuksen siitä, että verkkosivuston parantamiseksi on tehtävä jotain ... vaikka itse asiassa verkkosivusto voisi toimia hyvin.

Puhumattakaan siitä, että kaikki näyttävät yrittävän tänään hakea kuluttajilta ja yrityksiltä dataa kehittääksesi ohjelmia, jotka segmentoidaan ja kohdistetaan tarkemmin. Pyyntöjen valumalla on todellakin vaikutusta teollisuuteen ... kyselyn tekijöillä on vähän kärsivällisyyttä.

Äskettäiseen kyselyyn vastanneet (jossain on oltava hyvä vitsi) väittivät, että kyselyt ovat liian pitkiä, liian henkilökohtaisia ​​ja hankalia. Plus yritykset pyytävät asiakkaita täyttämään ne enemmän kuin koskaan. Zendeskin

Infografiikka: Palaute väsymys

Mitä markkinoijien tulisi tehdä? Sieppaa käyttäytyminen pikemminkin kuin kysy tietoja mahdollisuuksien mukaan. Minimoi kyselyjen tiheys ja vähennä kysymysten määrää. Kokeile kehittää kyselyjä, joissa tiputat kysymyksen kerrallaan ja hyödynnät yksinkertaisia ​​vastauksia pikemminkin kuin pyydä laajempia tietoja.

Zendeskin infografisen mielipiteen palaminen

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.