AT&T: Seuraava AIG?

at t

Lähes joka päivä, kun tulen kotiin, saan AT&T: ltä kauniin suoran postin U-Versestä. He ovat myyneet minut. Minä haluan sen. Haluan suuren rasvapaketin, jolla on suurempia latausnopeuksia, kehittynyt kyky hallita televisio -ohjelmiani, DVR ... Haluan kaiken.

Mutta en voi saada sitä.

Noudattamalla ohjeita kuukausia sitten saamastani suoramainoskappaleesta kävin läpi koko prosessin verkossa. Täysin kaikki kentät, napsautin loputtomia tietosivuja, sovin tapaamisen ... vain saadakseni vastauksen pyynnön käsittelyn lopussa, että pyynnössä oli ongelma ja minun piti soittaa AT&T: lle.

Viimeinen asia, jonka haluan tehdä, on soittaa AT&T: lle.

Sinulla oli minut, AT&T! Kirjoita minulle kirje ja kerro mitä tapahtuu. Onko nykyisessä tilissäni ongelma? Olen ollut asiakkaasi 7 vuotta - siitä lähtien, kun muutin Indianapolisiin. Onko osoitteessani ongelma? Eikö se ole saatavilla?

Vaikka jätät kertomatta minulle, voisitko lopettaa kalliiden, houkuttelevien 4-väristen esitteiden lähettämisen osoitteeseeni joka päivä? Ole kiltti?! Sinun täytyy kuluttaa noin 10–25 dollaria kuukaudessa yrittääksesi myydä minulle U-jakeen… ja olen myyty. Et yksinkertaisesti lopeta sopimusta, enkä tiedä miksi. Haluatko minut, eikö? Joten soita minulle! Ei ole vaikeaa pyyhkiä luetteloita online -datasi ja suoramainontakampanjoiden välillä, voit säästää paljon rahaa.

Samalla kun pilaat mahdollisuuteni, huomasin, että työntekijäsi ovat lakossa… Laman keskellä. Olen lukenut verkossa, ettet vastaa pyyntöihin suojella armeijan reserviläisiä, et varmista, että kylpyhuoneissa on saippuaa ja wc -paperia, ja et tarjoa työntekijöillesi korotusta muutaman vuoden ajan - sitten 2% vuoden kuluttua.

2% tämän taantuman keskellä ei kuulosta kauhealta… kunnes luin, että se ei kata terveydenhuollon kustannusten nousua.

Ja sitten luin toimitusjohtajastasi Randall Stephensonista, jonka korvaus laski vähäiseen 15 miljoonaan dollariin vuodessa, vaikka hän otti kotiin 22% korotuksen. Tämä sisälsi 376,000 142,000 dollarin edut, mukaan lukien lähes 83,000 14,000 dollarin muuttokulut, XNUMX XNUMX dollaria AT & T: n yrityskoneen henkilökohtaiseen käyttöön ja XNUMX XNUMX dollaria taloudelliseen neuvontaan.

Vuonna 2008, vaikka talous ja minä en ollut U-Verse-asiakas… vuonna 2008, AT&T ansaitsi 12.9 miljardia dollaria, kun se vuotta aiemmin oli 12.0 miljardia dollaria. Liikevaihto nousi 124 miljardiin dollariin 119 miljardista dollarista. Joten yrityksesi kasvoi 4.2% ja tulosi kasvoivat 7.5%, mutta et voi edes nostaa työntekijöidesi palkankorotusta?

Minäkin haluan iPhonen. Mutta en ole varma, pystynkö tukemaan yritystä, joka kaataa rahaa vessasta, hyötyy luultavasti elvytyspaketista (muista, että laajakaista on osa pakettia) ja kohtelee työntekijöitään kuin paskaa. En ole ollenkaan ammattiliiton kaveri - mutta tässä tapauksessa saatan kannustaa heitä.

2 Kommentit

  1. 1
  2. 2

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.