Yritysasiakasanalytiikka, sosiaalinen analyysi ja vastaus

tarkkaavuus

Nykypäivän sosiaalisessa maailmassa asiakkaan todellisen sanan yhdistäminen on brändeille ensiarvoisen tärkeää. Kiinnostus voi olla hyödyllinen työkalu tässä yhteydessä.

Kiinnitys teksti Analytics työkalu poimii tosiasioita, suhteita ja mielipiteitä saatujen vastausten labyrintistä, jotka liittyvät esimerkiksi mainoskampanjaan, twiittiin, Facebook-päivitykseen, blogikirjoitukseen, kyselyvastauksiin - no, saat ajelun! Attensity-uutto moottori soveltaa luonnostaan ​​testattuja kieliperiaatteita ja luonnollisen kielenkäsittelyn (NLP), koneoppimisen, tekoälyn ja semantiikan monen vuoden tutkimuksen tuloksia muokkaamaan strukturoimaton vapaamuotoinen teksti tunnistettaviksi tosiasioiksi ja tapahtumiksi relaatiomuodossa. Se hajottaa lauseita erottamalla toimijat, toimet ja esineet.

Attensity tarjoaa myös syvällistä asiakasta Analytics. Attensityn työkalut auttavat brändejä kokoamaan asiakkaan sanoman useilla sosiaalisen median kanavilla samalla automatisoimalla prosessin. Tehtävän tekee vieläkin helpommaksi intuitiiviset raportointi- ja analyysityökalut yksinkertaisilla ja helppokäyttöisillä vedä ja pudota -liittymillä. On hieno esimerkki tästä Attensity-blogissa, jossa he analysoi United Airlines.

P3

Attensity-työkalujen avulla markkinoijat voivat -

  • Muunna kuvaava data muotoon määrällisesti ilmaistavissa olevat tiedotja koota tiedot kaikista eri lähteistä yhteen 360 asteen näkymään, joka on valmis objektiiviseen analyysiin
  • Hallitse tietojen ylikuormitusta oikealla tavalla heittämällä roskat pois ja analysoimalla vain merkitykselliset tiedot, säästämällä aikaa ja resursseja
  • Poista vääristymät kielen monimutkaisuus, kulttuuriset vivahteet ja asiayhteyteen liittyvät kysymykset, joilla kaikilla on suuri merkitys ihmisten viestinnässä, tuoda kaikki tiedot yhdelle tasolle.

Tällaiset edut merkitsevät parempaa palautetta, ydinkysymysten parempaa ymmärtämistä, nopeutettua vastausta kysymyksiin ja parempaa avoimuutta, parantavat päätöksenteon tehokkuutta, tuottavuutta ja laatua.

Koska yli 85 prosenttia kaikista sähköisistä tiedoista on tallennettu rakentamattomalla tavalla, tällaisten työkalujen merkitystä aliarvioidaan. Lisätietoja Attensiteetistä on osoitteessa Attensite-resurssien sivu - täynnä tuotesitteitä, e-kirjoja, julkaisuja ja tapaustutkimuksia!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.