Digitaalinen muutos ja strategisen vision integroinnin merkitys

Yksi harvoista yritysten COVID-19-kriisin hopeavuorista on ollut digitaalisen muutoksen välttämätön kiihdytys, jonka vuonna 2020 koki 65% yrityksistä Gartnerin mukaan. Se on ollut eteenpäin, koska yritykset ympäri maailmaa ovat kääntäneet lähestymistapaansa. Koska pandemia on saanut monet ihmiset välttämään kasvokkain tapahtuvaa vuorovaikutusta myymälöissä ja toimistoissa, kaikentyyppiset organisaatiot ovat vastanneet asiakkaille helpommilla digitaalisilla palveluilla. Esimerkiksi tukkukauppiaat ja B2B-yritykset