Kuinka valita parhaat kanavat asiakastukistrategiallesi

Yritysluokitusten, online-arvostelujen ja sosiaalisen median myötä yrityksesi asiakastuki on nyt olennainen osa brändisi mainetta ja asiakaskokemusta verkossa. Suoraan sanottuna sillä ei ole väliä kuinka suuri markkinointiponnistuksesi on, jos tukesi ja kokemuksesi puuttuvat. Yrityksen brändi on kuin maine ihmiselle. Ansaitset mainetta yrittämällä tehdä vaikeita asioita hyvin. Jeff Bezos Ovatko asiakkaasi ja sinun