Diane Keng
Diane Keng on toimitusjohtaja ja yksi perustajista Breinify, tekoäly ja ennakoiva personointimoottori, joka auttaa brändejä kuromaan dynaamisia, merkityksellisiä kokemuksia kuluttajilleen laajassa mittakaavassa. Diane on Forbesin 30 alle 30-vuotiaiden yritysteknologian alalla, ja hän on ollut esillä Wall Street Journalissa, HuffPostissa, TechCrunchissa, OZYssa ja Inc. Magazinessa.
-
CRM ja tietoalustat
Diane KengJan 9, 2023
Avain kuluttajamatkan ymmärtämiseen ja personointiin on konteksti
Jokainen markkinoija tietää, että kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen on elintärkeää liiketoiminnan menestykselle. Tämän päivän yleisöt ovat tietoisempia ostopaikoistaan, osittain siksi, että heillä on niin paljon valinnanvaraa, mutta myös siksi, että he haluavat tuntea brändien mukautuvan heidän henkilökohtaisiin arvoihinsa. Yli 30 % kuluttajista lopettaa liiketoimintansa haluamallaan tuotemerkillä yhden huonon kokemuksen jälkeen.…