5 tapaa, joilla sosiaalinen kuunteleminen rakentaa bränditietoisuutta, jota todella haluat

Yritysten pitäisi nyt olla tietoisempia kuin koskaan, että pelkkä sosiaalisen median seuranta ja brändin tunnettuuden parantaminen ei enää riitä. Sinun on myös pidettävä silmällä, mitä asiakkaasi todella haluavat (ja eivät halua), sekä pysyä ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja kilpailusta. Anna sosiaalinen kuuntelu. Toisin kuin pelkkä seuranta, jossa tarkastellaan mainintoja ja sitoutumisasteita, sosiaalinen kuunteleminen ei vaikuta tunteisiin