Miksi sinun ja asiakkaasi pitäisi toimia kuin aviopari vuonna 2022

Asiakkaiden pitäminen on hyväksi liiketoiminnalle. Asiakkaiden hoivaaminen on helpompi prosessi kuin uusien houkutteleminen, ja tyytyväiset asiakkaat tekevät paljon todennäköisemmin toistuvia ostoksia. Vahvojen asiakassuhteiden ylläpitäminen ei hyödytä vain organisaatiosi tulosta, vaan se myös kumoaa osan uusista tiedonkeruuta koskevista säännöksistä, kuten Googlen tulevasta kolmannen osapuolen evästeiden kiellosta. 5 prosentin kasvu asiakkaiden säilyttämisessä korreloi vähintään 25 prosentin kasvun kanssa