Kuinka menestyvät kanta -asiakasohjelmat lisäävät näkemyksiä ja käyttäytymistaloutta

Huomautus: Tämän artikkelin on kirjoittanut Douglas Karr Suzin Q & A -haastattelusta sähköpostitse. Kanta -asiakasohjelmat tarjoavat brändeille mahdollisuuden säilyttää nykyiset asiakkaat ja tehdä heistä hurjia faneja. Uskollisuusjäsenet tuntevat määritelmänsä mukaisesti brändisi, käyttävät rahaa kanssasi ja antavat sinulle arvokasta tietoa prosessissa. Kanta -asiakasohjelmat ovat organisaatioille ihanteellinen tapa löytää merkityksellisiä näkemyksiä asiakkaista ja oppia mistä