Henkilökohtaiseksi tuleminen ruuhkaisessa maailmassa

Nykypäivän kilpailukykyisessä vähittäiskaupassa henkilökohtainen tarjoaa erottuvat tuotemerkit taistelussa kuluttajien huomion kiinnittämiseksi. Alan yritykset pyrkivät tarjoamaan ikimuistoisen, henkilökohtaisen asiakaskokemuksen uskollisuuden lisäämiseksi ja lopulta myynnin parantamiseksi - mutta se on helpompaa sanoa kuin tehdä. Tällaisen kokemuksen luominen vaatii työkaluja oppimaan asiakkaistasi, luomaan suhteita ja tietämään, mistä tarjouksista he ovat kiinnostuneita ja milloin. Yhtä tärkeää on tietää