Automaatiotyökalujen ja markkinointiponnistelujen tavoitteet

ihmisen robotti

Digitaalisen markkinoinnin alalla on joitain suuntauksia, joita olemme havainneet ja joilla on jo vaikutusta budjetteihin ja resursseihin - ja jotka jatkavat tulevaisuudessa.

Sijoitusnäkökulmasta palvelumarkkinoinnin budjetit kasvavat hieman vuonna 2016 noin 1.5 prosenttiin palvelujen kokonaisliikevaihdosta. Lisäykset viivästyttävät palvelutulojen odotettua kasvua, mikä kuitenkin painostaa markkinoijia laajentamaan laajuuttaan ja suorituskykyään vain minimaalisesti lisäresursseilla. Lähde: ITSMA

Lyhyesti sanottuna digitaalisen markkinoinnin budjetit kasvavat edelleen, ja C-tason markkinoijien odotetaan nyt olevan käytännönläheisiä ja ymmärtävän täysin maiseman monimutkaisuuden, käytettävissä olevat työkalut ja raportoinnit, joita tarvitaan yrityksen osto- ja säilyttämistoimien parantamiseksi. Ottaen huomioon kanavien räjähdyksen ja tarpeen optimoida niin monelle, teemme enemmän pienemmällä… ja siitä tulee yhä monimutkaisempi.

Vaikka markkinointihenkilöstö kasvaa, markkinoijien odotus tehdä enemmän vähemmällä jatkuu. Suurin osa paineista on sijoittaa markkinointityökaluihin, jotka auttavat vähentämään markkinointiponnisteluihin vastaamiseen, suunnitteluun, toteuttamiseen ja mittaamiseen tarvittavien ihmisten käyttämien tuntien määrää.

Automaatio ja älykkyys täydentävät henkilöstöresursseja, ne eivät korvaa niitä

Toimistomme tekee melko vähän työtä joillekin erittäin suurille yrityksille. Milloin tahansa päivästä meillä on todennäköisesti noin 18 omistautunutta resurssia, jotka työskentelevät asiakastyössä. Brändiasiantuntijoista projektipäälliköihin, suunnittelijoihin, kehittäjiin, sisällöntuottajiin ... luetteloa voidaan jatkaa ja jatkaa. Valtaosa tästä työstä tehdään kuitenkin kumppanuuksien avulla muiden organisaatioiden kanssa. Kehitämme strategiaa ja he toteuttavat strategian.

Työkalut ovat yksi tapa, jolla voimme lisätä kosketuspisteitä asiakkaiden ja mahdollisten asiakkaiden kanssa. Hyödynnämme hallintapaneelin, raportoinnin, sosiaalisen julkaisemisen ja projektinhallinnan työkalujen kokoelmaa. Näiden työkalujen tavoite ei ole kuitenkaan työpaikkojen automatisointi. Näiden työkalujen tarkoituksena on maksimoida aika, jonka henkilökohtaisesti vietämme jokaisen asiakkaan kanssa sekä selittämään että optimoimalla strategiamme, joita tarjoamme.

Kun aiot sijoittaa budjettia sisäisten tehtävien automatisointiin, varmistaisin, että tavoitteesi ei ole korvata ihmisiä, vaan vapauttaa heidät tekemään parhaiten. Jos haluat tuhota markkinointitiimisi tuottavuuden, saat ne toimimaan laskentataulukoiden ja sähköpostin ulkopuolella. Jos haluat maksimoida tuottavuuden, aseta työkalujen ostaminen etusijalle, jotta tiimilläsi on kaikki onnistumisen edellyttämät tarvikkeet.

Viime kädessä minkä tahansa markkinointiin liittyvän järjestelmän tavoite Sen pitäisi olla tuottavampaa aikaa asiakkaidesi ja asiakkaiden kanssa. Tuota enemmän asiakkaillesi ja saat hyödyt. Joitain esimerkkejä:

  • Me hyödynnämme Sananmies markkinointiin suodattaa ja esittää Google Analytics -tietoja asiakkaillemme paremmin ymmärrettävällä tavalla. Tämä antaa meille mahdollisuuden kommunikoida trendeistä ja tarjota strategia parantamiseksi sen sijaan, että vietämme aikaa selittämiseen Analytics tietoja.
  • Me hyödynnämme gShift seurata sosiaalisen median ja haun vaikutuksia toisiinsa ja tulokseen. Nimeä on vaikeaa, ellei mahdotonta, ilman työkalua, kuten gShift. Jos et mittaa sisältöstrategian tuloksia tarkasti, sinulla on vaikea selvittää, miksi asiakkaasi tulisi jatkaa siihen sijoittamista.
  • Me hyödynnämmeHootSuite, puskurija rakettireppu hallita sosiaalista julkaisutoimintaa. Vaikka olemme pieni joukkue, me melkemme paljon Internetissä. Käyttämällä vähemmän aikaa julkaisemiseen, voin käyttää enemmän aikaa vuorovaikutuksessa sosiaalisen median yleisön kanssa.

Jokainen näistä työkaluista antaa meille mahdollisuuden keskittää ponnistelumme sinne, missä heidän on oltava, sen sijaan, että työskentelisimme arkipäiväisten tehtävien parissa, joita asiakkaamme eivät koskaan arvostaisi. He haluavat tuloksia - ja meidän on työskenneltävä niiden parissa!

2 Kommentit

  1. 1

    Hei, Douglas!
    Mahtava viesti!
    Muiden digitaalisen markkinoinnin työkalujen joukossa Goole Analytics on yleisimmin käytetty ja hyödynnetty työkalu. Mitkä ovat parhaat käytännöt Google Analyticsin käyttöönotossa myynnin / tulojen kasvun yhteydessä?
    On suuri päivä!

    • 2

      Se riippuu asiakkaasta, mutta haluamme yleensä luoda tuloskanavia, jotka siirtyvät takaisin mistä tahansa toimintakehotuksesta siihen pisteeseen, jossa kävijä saapuu sivustolle. Mukautetut raportit ovat välttämättömiä asiakkaiden sekaannusten vähentämiseksi.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.