B2B-strategian tulisi sisältää verkkokauppa
Tiesitkö, että olemme lisänneet a huoltokauppa Martechilla? Emme mainosta sitä vielä (vielä), kun jatkaamme hämmennystä, mutta näemme yhä enemmän yrityksiä, jotka haluavat vain etukäteen hinnoittelun eivätkä halua työskennellä suoraan myyntitiimin kanssa rekisteröidäkseen tuotteen tai palvelu. Siksi rakensimme tämän osan sivustostamme ja jatkamme tuotteiden ja palveluiden lisäämistä - alkaen infografiikan tarkastukset.
Kun verkkokauppa ja omikanavaiset ostokokemukset nousevat hallitsevaksi asemaan B2C: ssä, ne muistuttavat kuluttajaostoksia. Koska B2B-ostajat ja hankintahenkilöstö ovat kuluttajia henkilökohtaisessa elämässään, odotukset informatiivisista, helposti navigoitavista digitaalisista ostoalustoista koskevat yhtä lailla uuden yritysautokannan ostamista kuin uuden kenkäparin tilaamista.
Ennustimme jokainen yritys olisi verkkokaupan yritys… Mutta emme ole ainoa! Accenture Interactive kysyi vanhempien digitaalisen ja verkkokaupan ammattilaisia suurissa B2B-organisaatioissa ymmärtääkseen muuttuvan suhtautumisen verkkokauppaan.
- Verkossa ostavien B2B-ostajien määrä on kasvanut 57 prosentista vuonna 2013 68 prosenttiin vuonna 2014.
- 86% B2B-organisaatioista tarjoaa nyt verkko-ostovaihtoehtoja.
- Vain 50% B2B-organisaatioista saa yli kymmenennen tuloistaan verkkomyynnistä.
Yksi avain tästä, jonka olemme nähneet, on se, että B2B-kävijät eivät halua maksaa etukäteen luottokortilla näihin mittaviin tehtäviin. Se ei ole ongelma nyt, kun olemme tarjonneet useita maksustrategioita, mukaan lukien laskutus.