Jopa B2B: ssa toimistomme etsii, kuinka voimme tarjota asiakkaillemme arvoa sopimusvelvoitteidemme ulkopuolella. Se ei yksinkertaisesti riitä vain tuottamaan tuloksia - yritysten on ylitettävä odotukset. Jos yrityksesi liiketapahtumat ovat korkeat ja tulot ovat vähäiset, asiakasuskollisuusohjelma on ehdottoman välttämätön yhdessä sen hallinnan tekniikan kanssa.
- Yhdysvalloissa on 3.3 miljardia kanta-asiakasjäsenyyttä, 29 kotitaloutta kohti
- 71% kanta-asiakasohjelman asiakkaista ansaitsee 100,000 XNUMX dollaria tai enemmän vuodessa
- 83% asiakkaista on samaa mieltä siitä, että kanta-asiakasohjelmat lisäävät heidän todennäköisyyttä jatkaa liiketoimintaa
- 75% yhdysvaltalaisista yrityksistä, joilla on kanta-asiakasohjelmia, tuottaa positiivisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin
Jotkut suosituimmista ratkaisuista ovat Makeat hammaspalkinnot, Spark Base, Uskollisuuslion, S Lojaalisuus, Antavo, Loyalisja 500 ystävää.
Mikä on kanta-asiakasohjelma?
Kanta-asiakasohjelma on brändin ja asiakkaan suhde. Yritys tarjoaa ylellisiä tuotteita, tarjouksia tai hinnoittelua; vastineeksi asiakas suostuu "pysymään vakaana" yrityksen kanssa toistuvien ostosten tai tuotemerkin sitoutumisen kautta. Darren DeMatas, selfstartr
Muista lukea koko kurssi Aloittelijan opas kanta-asiakasohjelmiin selfstartrilta - se on uskomattoman perusteellinen:
- Mikä asiakasuskollisuusohjelma on ja miten se voi vaikuttaa tuotemerkkisi tulokseen
- Erilaiset asiakasuskollisuusohjelmat
- Kuinka suunnitella palkitsemisohjelma, joka houkuttelee oikeantyyppisiä ostajia
- Paras tapa käynnistää, mainostaa ja mitata kanta-asiakasohjelmaasi
Aloittelijan opas kanta-asiakasohjelmiin
