6 parasta käytäntöä sähköpostimarkkinoinnin sijoitetun pääoman tuottoprosentin (ROI) lisäämiseen

Kun etsit markkinointikanavaa, jolla on vakaa ja ennustettavin sijoitetun pääoman tuotto, et katso muuta kuin sähköpostimarkkinointia. Sen lisäksi, että se on melko hallittavissa, se myös antaa takaisin 42 dollaria jokaista kampanjoihin käytettyä dollaria kohden. Tämä tarkoittaa, että laskettu ROI sähköpostimarkkinoinnin osuus voi olla vähintään 4200 %. Tässä blogikirjoituksessa autamme sinua ymmärtämään, miten sähköpostimarkkinoinnin ROI toimii – ja miten saat sen toimimaan entistä paremmin. 

Mikä on sähköpostimarkkinoinnin ROI?

Sähköpostimarkkinoinnin ROI kattaa arvon, jonka saat sähköpostikampanjoistasi verrattuna niihin käyttämääsi arvoon. Näin tiedät, milloin kampanjasi on tehokas, sisältää oikean viestin ja houkuttelee oikeantyyppisiä ostajia – tai milloin on aika pysähtyä ja kokeilla toista, käytännöllisempää strategiaa. 

Kuinka laskea sähköpostimarkkinoinnin ROI?

Voit laskea sijoitetun pääoman tuottoprosentin suhteellisen yksinkertaisella kaavalla:

Oletetaan, että käytät noin 10,000 XNUMX dollaria postilaatikoidesi hienosäätöön, mallien luomiseen ja markkinointisähköpostien lähettämiseen käyttäjillesi – tämä on käyttämäsi arvo tai sähköpostimarkkinointikanavaasi sijoittamasi varojen määrä. 

Ansaitset 300,000 XNUMX dollaria asiakkailta, jotka ovat konvertoituneet kampanjoidesi kautta kuukaudessa. Tämä on saavutettu arvosi, joka tunnetaan myös nimelläsi tulot sähköpostimarkkinointikampanjoistasi tietyn ajanjakson aikana. Sinulla on kaksi pääelementtiäsi siellä; taika voi alkaa nyt. 

Joten, kuten kaava osoittaa, keskimääräinen sijoitetun pääoman tuottoprosentti markkinointikampanjastasi on 29 dollaria jokaista maksamaasi dollaria kohden. Kerro tämä luku 100:lla. Nyt tiedät, että 10,000 2900 dollarin käyttäminen markkinointikampanjoihin toi sinulle 300,000 %:n kasvun, jonka ansiosta ansaitsit XNUMX XNUMX dollaria.

Mikä tekee sähköpostimarkkinoinnin ROI:sta niin tärkeän?

Siihen on ilmeinen syy – sinun on tiedettävä, että saat enemmän kuin annat. Sijoitetun pääoman tuottoprosentin ymmärtäminen antaa sinulle mahdollisuuden:

• Hanki tarkka kuva ostajistasi. Kun tiedät, mikä sähköpostimarkkinointistrategia toimii, tiedät, mikä innostaa mahdollisia asiakkaitasi ja saa heidät tekemään ostopäätöksen. Teet siis vähemmän virheitä tunnistaessasi ostajapersoonaasi tai valmistellessasi markkinointiviestejä – ja lyhennät aikaa, jonka asiakkaat tarvitsevat etenemään myyntisuppilossa.
• Lisää verkkosivustosi liikennettä. Kun haluat saada enemmän käyntejä verkkosivustollesi, SEO tulee ensimmäisenä mieleen. SEO vie kuitenkin aikaa ja tonnia työtä ennen kuin tuottaa tuloksia. Sähköpostimarkkinointikampanjat voivat tuoda kohdeyleisösi nopeasti verkkoportaaliisi nopeasti ja helposti tarjoamalla jotain arvokasta jokaiselle vastaanottajalle, rohkaisemalla heitä etsimään sinut ja tutkimaan kaikkia sinua ja brändiäsi koskevia tietolähteitä.   
• Segmentoi kohdeyleisösi. Mitä paremmin ymmärrät potentiaalisia asiakkaitasi, sitä helpompi on luoda kohdennettua sisältöä ja tarjota jokaiselle ryhmälle jotain ainutlaatuista. Se voi koostua uusista ostajista tai pitkäaikaisista tilaajista, ja voit valita kaikkein herkimmät asiakkaat ja rohkaista proaktiivisimpia ostajia. Tämä tarkoittaa, että voit kasvattaa tuloksiasi ja napsautussuhteitasi vaivattomasti.
• Löydä lisää personointimahdollisuuksia. Personoinnilla on suuri merkitys sähköpostimarkkinointikampanjoiden kannattavuudessa ja onnistumisessa.

Parhaat käytännöt sähköpostimarkkinoinnin sijoitetun pääoman tuottoprosentin kasvattamiseen

Sijoitetun pääoman tuottoprosenttisi ei ole kiveen hakattu. Sitä voidaan säätää ja lisätä asianmukaisilla toimenpiteillä. Joten kun saat riittävän sijoitetun pääoman tuottoprosentin, voit alkaa rakentaa menestystäsi selvittämällä sähköpostimarkkinointikampanjoidesi tärkeimmät kohdat ja lisäämällä niihin lisäarvoa. On monia tapoja tehdä se, ja valotamme suosituimpia käytäntöjä. 

Paras käytäntö 1: Valjasta tiedon voima

Et voi lukea kohdeyleisösi ajatuksia – ja jos telepatia olisi mahdollista, vastustaisimme sitä edelleen tiukasti. Kaikki mitä tarvitset on kahdessa tietopankissa. Molemmat ovat saatavilla ja sisältävät arvokkaita näkemyksiä mahdollisten asiakkaidesi käyttäytymisestä. 

• Verkkosivuston vierailijatiedot. Käyttäjistä, jotka vierailevat verkkosivustollasi ja tutkivat jokaista sivua, voi tulla parhaita asiakkaitasi – jos voit päätellä, mikä herätti heidän kiinnostuksensa, ja antaa heille mitä he haluavat. Tätä varten sinulla on oltava hahmotelma heidän tärkeimmistä tavoitteistaan, väestötiedoistaan ​​ja prioriteeteistaan, ja sinun on käytettävä tätä tietämystä mallien räätälöimiseen. Voit tutkia päivittäisiä kävijöitäsi Google Analyticsin avulla. Se on pakollinen työkalu kaikille, jotka haluavat tietää enemmän siitä, mistä heidän vierailijansa tulevat, mitä sivua he katselevat useimmin ja ovatko he kertavierailuja vai palaavatko he joka päivä tai viikko. Tällaisten tietojen avulla ymmärrät paremmin, kuinka voit herättää kohdeyleisösi kiinnostuksen ja tehdä kävijöistä tilaajia.
• Kampanjan tiedot. Älä koskaan jätä huomiotta tietoja, joita aiemmat kampanjat voivat tarjota sinulle. Jotkut työkalut näyttävät sinulle:
  1. Viestisi katseluun käytetyn laitteen tyyppi;
  2. Kun käyttäjät ovat proaktiivisimpia vuorovaikutuksessa sähköpostiesi kanssa,
  3. Mitkä linkit saivat aikaan merkittävimmän sitoutumisen;
  4. Konversion saaneiden asiakkaiden määrä;  
  5. Muuntuneiden ostajien tekemät ostot.

Näiden tietojen avulla voit antaa tarkimman suorituskyvyn arvioinnin ja turvallisen dynaamisen viestinnän vastaanottajien ja sinun välillä. Tämä vie meidät seuraavaan käytäntöön sähköpostimarkkinoinnin ROI:n parantamiseksi.

Paras käytäntö 2: Aseta etusijalle hyvä toimitettavuus 

Et voi puhua ROI:sta ennen kuin olet varma toimivuudestasi. Se ei rakenna itseään; Sinun on työskenneltävä useiden tekijöiden parissa saavuttaaksesi erinomaisen suorituskyvyn ja nähdäksesi kampanjasi tuottavan tuloksia. Mitä useampaan postilaatikkoon lähetät, sitä enemmän haasteita kohtaat. 

Sähköpostin toimitettavuus on termi, jota käytetään kuvaamaan niiden sähköpostien prosenttiosuutta, jotka saapuvat vastaanottajasi postilaatikoihin. Se keskittyy sähköposteihin, joille on myönnetty pääsy postilaatikkoon ja jotka vastaanottaja näkee. Juuri tästä syystä sähköpostin toimittavuudella on merkitystä arvioitaessa sähköpostimarkkinointikampanjoidesi tehokkuutta.   

Sähköpostin toimitettavuus sisältää laajan valikoiman ehtoja, jotka on täytettävä, ennen kuin voit laskea viestisi toimitetuksi ja edistää menestystäsi. 

• Lähettäjän maine. Monet lähettäjät voivat lähettää sähköpostia, mutta vain luotettavimmat voivat saada sen perille aiotun vastaanottajan. Hyvä lähettäjän maine johtuu terveestä verkkotunnuksesta ja luotettavasta IP-osoitteesta sekä vakaasta, johdonmukaisesta ja laillisesta postilaatikkotoiminnasta. 
• Todennusprotokollat. Kun vastaanottavat palvelimet eivät pysty määrittämään, tuliko sähköposti lähettäjän osoitteessa ilmoitetusta toimialueesta, viesti lähetetään roskapostikansioon. Oikea tunnistaminen vaatii DNS-tietueita, kuten SPF-tietueen, DKIM-allekirjoituksen ja DMARC-käytännön. Nämä tietueet auttavat vastaanottajia todentamaan saapuvan postin ja todistamaan, että sitä ei ole peukaloitu tai lähetetty verkkotunnuksen omistajan tietämättä. 

Hyvä sähköpostin toimitettavuus ei rajoitu viestin lähettämiseen mahdollisten asiakkaiden postilaatikoihin. Se sisältää seuraavat: 

• Pieni määrä pehmeitä ja kovia pomppimia. Joskus pian sen jälkeen, kun olet lähettänyt sähköpostisi, saat osan niistä takaisin joko tilapäisistä ongelmista, kuten palvelinongelmista, lähetysyhteensopivuuden rikkomisesta tai vastaanottajan täydestä postilaatikosta (pehmeät pomput) tai postituslistasi ongelmasta, esim. lähettäminen olemattomaan sähköpostiosoitteeseen (kovat palautukset). Pehmeät pomput vaativat sinua hidastamaan ja astelemaan varovasti pysyäksesi Internet-palveluntarjoajasi hyvissä väleissä, kun taas kovat pomput voivat vahingoittaa mainettasi lähettäjänä. Säilyttääksesi hyvän sähköpostin toimittavuuden sinun on varmistettava, että sähköpostisi eivät palautuneet. 
• Monet sähköpostit menivät suoraan Inboxiin. Se tarkoittaa, että ne eivät päädy Roskakori-kansioon tai jää roskapostin ansaan. Tällaisia ​​asioita tapahtuu jatkuvasti, mutta lähettäjät pysyvät heille ilmeisinä, mikä heikentää tietämättään niiden toimitettavuutta. 
• Useita avattuja sähköposteja/sähköpostivuorovaikutuksia. Mitä hyötyä on sähköpostisi toimittamisesta, jos sitä ei koskaan avata? Viesteilläsi on tietty tavoite, ja kun niitä ei saavuteta, ne eivät vaikuta toimittavuuteen. Sinun tehtäväsi on varmistaa, että mahdolliset asiakkaat näkevät sähköpostisi ja että he ovat todella kiinnostuneita avaamaan ne ja lukemaan niiden sisältöä. 

Joten jos haluat parantaa markkinoinnin sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, kysy itseltäsi: 

• Olenko määrittänyt sähköpostin vahvistusprotokollani sähköpostimarkkinointitavoitteideni mukaisesti?  
• Teinkö tarpeeksi lämmittelykampanjoita?
• Onko lähetyslistani tarpeeksi puhdas?
• Onko minulla kaikki KPI:t näkyvissä?
• Onko minulla työkalua mustien listojen tarkistamiseen? 

Tietysti korkean toimivuuden saavuttaminen vie aikaa. Nykyiset tulokset voivat olla juuri tarpeeksi hyvän sijoitetun pääoman tuottoprosentin saavuttamiseksi, mutta jos haluat edetä paremmin, nopeammin ja vahvemmin, sinun tulee seurata edistymistäsi, olla valmis ylimääräisiin toimiin äläkä koskaan anna periksi. lämmitellä. 

Paras käytäntö 3: Luo erittäin tarkka sähköpostilista

Tämä strategia on erityisen tärkeä yritysten välisissä (B2B) sähköpostimarkkinointi. Kun lähetät viestin jollekin, haluat hänen olevan oikea henkilö, johon kannattaa sijoittaa aikaasi ja vaivaasi ja joka pystyy todella hyötymään tarjouksestasi. Mikään ei ole pahempaa kuin sähköpostin lähettäminen sähköpostin perään jollekulle, jonka määritit päätöksentekijäksi, vain saadaksesi selville, että hän ei enää työskentele kohdeyrityksessä! Mitä enemmän epäolennaisia ​​osoitteita luettelossasi on, sitä alhaisempi sitoutumisprosenttisi laskee. 

Eksklusiivisempien tietojen kerääminen myyntitietotyökalut ja perusteellisen tutkimuksen avulla voit pitää lähetysluettelosi puhtaana ja arvokkaana. Yleensä tämä tarkoittaa sitä, että sinun on tutkittava ennen myyntiä käymällä täydellisiltä päätöksentekijöiltä näyttävien ihmisten LinkedIn-sivuilla keräämällä ja tarkistamalla yhteystietoja. Kaikilla ei tietenkään ole aikaa tähän – hyvä, että olet ulkoistanut tiimejä auttamaan sinua. 

Paras käytäntö 4: Käytä useampaa kuin yhtä tyyliä ja sävyä

Personoinnista puhuttaessa, mitä enemmän tiedät vastaanottavan yleisösi kustakin segmentistä, sitä paremmin ymmärrät heidän äänensä ja valinnan. Jotkut potentiaalisista asiakkaistasi saattavat pitäytyä visuaalisemmassa sisällössä, kun taas toiset haluavat lakonisemman lähestymistavan. Jotkut käyttäjät uskovat tapaustutkimuksiin ja sosiaalisiin todisteisiin, kun taas toiset tarvitsevat yksityiskohtaisia ​​arvosteluja ja paljon koulutussisältöä, ennen kuin he pitävät sinua luotettavana myyjänä. 

Sisällön avulla voit ilmaista itseäsi ja puhua palveluistasi luovasti, joten älä epäröi päästää irti ja työstää erityyppistä sisältöä erityyppisille mahdollisille asiakkaille, tilaajille ja asiakkaille. Sinun on hyvä jatkaa, kunhan mallisi eivät riko sähköpostin levittämisohjeita, eivät sisällä roskapostin laukaisevia sanoja tai ylitä tarpeettomia linkkejä. 

Mitkä sähköpostisi osat tulisi aina personoida?

• Otsikkorivi. Tämä on huomion kiinnittäjä kaikille vastaanottajille, jotka tarkistavat postilaatikkonsa. Mitä enemmän eksklusiivisuutta se lupaa, sitä todennäköisemmin sähköpostisi avautuu. Aidosti relevantti aiherivi on taideteos: se ei ole häiritsevä, se ei ole liian myyvä, se houkuttelee ainutlaatuisen arvon lupauksella, ja se on hyvin selkeä sähköpostin lähettäjästä ja hänen tavoitteistaan. 
• Lähettäjän henkilöllisyys. Älä koskaan anna vastaanottajille pelkkää lähettäjää:[sähköposti suojattu] osoite. Anna heille nimesi, tittelisi, yrityksesi nimi ja valokuvasi. Kohdeyleisösegmentistäsi riippumatta potentiaalisten asiakkaiden on tiedettävä, kenen kanssa he ovat tekemisissä. Kun sähköpostiosoitteesi on ainoa, mitä he näkevät, he saattavat alkaa luulla puhuvansa botille. 
• Visuaalit. Voit räätälöidä sisältöäsi käyttäjien värimieltymyksiä vastaavaksi tai jopa tehdä sähköpostimallistasi sukupuolikohtaisemman (etenkin, jos myyt tiettyä sukupuolta palvelevia tuotteita tai tarjoat etuja tietylle ryhmälle). Ole kuitenkin varovainen – kaikki sähköpostipalvelut eivät tue HTML-muotoa. 
• Slangia ja ammattislangia. Kun tiedät toimialoista ja aloista, joilla vastaanottajasi työskentelevät, ymmärrät terminologian, joka soittaa heille kelloa. Siksi voit lisätä malleihisi tuttua, mikä osoittaa, että olet aidosti kiinnostunut heidän jokapäiväisistä asioistaan ​​ja olet tietoinen heidän prioriteeteistaan.  

Paras käytäntö 5: Pidä tavoittavuus optimoituna mobiililaitteille

Koska mainitsimme mieltymykset, meidän pitäisi tunnustaa mobiiliaika, jolla elämme. Ihmiset eivät luovu älypuhelimistaan ​​ja vempaimistaan, vaan he käyttävät niitä portaalina tiedon, sisällön ja viihteen maailmaan. Ostajat ja yrittäjät käyttävät laitteitaan ostosten tekemiseen, työnkulkunsa hallintaan ja kyllä, sähköpostin tarkistamiseen. Näin ollen, jos sähköpostejasi ei voi tarkastella älypuhelimella, menetät monia potentiaalisia ostajia. Keskivertokäyttäjä on kaikkea muuta kuin kärsivällinen – jos sähköpostin lataaminen kestää yli 3 sekuntia tai jos sen luettavuus ei ole tyydyttävä, hän sulkee sen välittömästi ja siirtyy muihin optimoituihin viesteihin. 

Varmistaaksesi, että viestisi ovat mobiiliystävällisiä, anna verkkokehittäjäsi ja taiteellinen johtajasi katsoa ne ja nähdä, kuinka ne voidaan optimoida ja tehdä kohdeyleisösi silmille miellyttävämmiksi. 

Paras käytäntö 6: Käytä sähköpostimarkkinoinnin automaatiota

Tämä käytäntö on elintärkeä yritysten ja kuluttajien kannalta (B2C) markkinointistrategioita, varsinkin nyt, kun sähköinen kaupankäynti kukoistaa. Tämän vuoksi markkinoinnin automaatio monet sähköpostipalveluntarjoajat tarjoavat yleensä ominaisuuksia (ESP: t). Nämä ominaisuudet mahdollistavat:

• Ajoita sähköpostit. Oletko kyllästynyt odottamaan uutiskirjeiden ja mainosviestien lähettämistä oikealla hetkellä? Sinun ei tarvitse. Automaatioasetusten avulla voit valita oikean aikavälin, lisätä yhteystietoluettelon ja olla rauhassa tietäen, että viestit saapuvat vastaanottajien postilaatikoihin ilman viiveitä. 
• Määritä tapahtumasähköpostit. Sähköpostimarkkinoinnin automaatioominaisuudet seuraavat käyttäjien ostohistoriaa ja luovat laskuja, vahvistussähköpostiviestejä, ilmoituksia ja hälytyksiä, joiden avulla jokainen muuntunut ostaja päättää nopeasti ostopäätöksensä tai jatkaa vuorovaikutusta verkkosivuston kanssa.
• Lähetä ilmoituksia hylätystä ostoskorista. Tämäntyyppinen viesti on tehokas uudelleenmarkkinointityökalu, jonka avulla voit saada takaisin sivuston vierailijat, jotka eivät päättäneet. Hylätyt ostoskorisähköpostit käynnistyvät aina, kun tuote lisätään virtuaaliseen ostoskoriin, mutta sitä ei viedä eteenpäin, ja ne kannustavat käyttäjiä pehmeästi toimimaan ja osoittamaan, että heidän valinnoillaan on merkitystä. 

Sähköpostimarkkinoinnin ROI

Sähköpostimarkkinoinnin sijoitetun pääoman tuottoprosentti on arvokas ja hallittavissa oleva KPI, joka voi näyttää edistymisesi sähköpostimarkkinoinnin tiekartan avulla – ja kuinka paljon haasteita on edessäsi. Sen avulla voit jakaa rahasi myyntikanavien välillä mahdollisimman tehokkaasti ja kannustaa sinua yrittämään entistä kovemmin. 

Toivomme, että tässä luetellut käytännöt auttavat sinua saavuttamaan markkinointitavoitteesi ja inspiroivat sinua menemään nykyisten tulostesi pidemmälle. Kampanjoidesi optimoimiseksi ja sen varmistamiseksi, että yksityiskohdat eivät lipsu ohitsesi, suosittelemme kokeilemaan käytäntöjäsi yhdessä Kansiossa. Se on alusta, joka yhdistää sähköpostin toimitettavuuden testauksen roskapostiongelmien varsinaiseen korjaamiseen, reaaliaikaiseen sijoitusanalyysiin, integraatioihin tärkeimpien ESP-palvelujen kanssa ja paljon muuta.

Onnea, ja ROI:n voima olkoon kanssasi!

Ajoita Folderly-demo