Onko yrityksesi asiakkaan ja mitä hän haluaa?

Depositphotos 27462387 s

Luin viestiä 10 parasta syytä, miksi musiikkiteollisuus epäonnistuu, suosittelee alan ystävä Steve Gerardi. While I don't disagree with anything the article states, I do believe it can be summed up in a single reason.

Musiikki teollisuus blocks the path between fans and the talent in order to monetize it. If a band wishes to get discovered, the industry continues to try and own the production, the airplay, the distribution, and even the sponsors who can make a concert tour happen. If you're a talented and hard-working band, there's probably nothing more frustrating than trying to get discovered in the industry. No wonder why so many are abandoning the demo CD and simply moving to social media to generate demand and grow their fan-base. There's a better chance they can be successful without the industry.

Teknologian kehitys on aina voittanut tietä estäneet teollisuudenalat:

  • Teistä, autoista ja palavasta moottorista tuli nopeampi, helpompi matkustustapa kuin juna ja linja-auto.
  • Postitus on korvattu sähköpostilla.
  • Pysäköinti ja kiireisten jälleenmyyjien kanssa asioiminen on korvattu mobiilikaupan sovelluksilla ja yön yli tapahtuvalla toimituksella.
  • Blogit, Twitter-päivitykset ja Youtube tarjoavat nopeamman ja helpomman tavan saada asiaankuuluvia uutisia ja päivityksiä kuin aikakauslehdet.
  • Voice over IP ja matkapuhelimet korvaavat koti- ja yrityspuhelimet.
  • Ohjelmisto palveluna korvaa asennettavan ohjelmiston. Se toimii paljon tehokkaammilla palvelimilla, ja sitä on helpompi hallita ja jakaa.

Kun musiikkiteollisuudelle tuli mahdollisuus sopeutua, he päättivät taistella sen sijaan. Tämä kirjattu tuho ... hyökkää juuri niitä faneja vastaan, jotka säästivät viimeisiä dollareitaan seuraavaa konserttia tai CD: tä varten. Sen sijaan, että teollisuus löytäisi tehokkaamman menetelmän musiikin löytämiseksi ja jakamiseksi faneille ja yhdistää fanit suosikkibändeihinsä, teollisuus yritti estää verenvuodon ja pidentää voittoja.

Kaikilla yllä olevilla esimerkeillä kyseisen alan valitut johtajat jättivät huomioimatta mahdollisuuden murtaa tiesulkuja. Kun työskentelin sanomalehdeteollisuudessa, katselimme kaikki, kun Ebay ja Craigslist vetivät ilmoitukset pois. Sen sijaan, että sijoittaisivat 40 prosentin voittomarginaalit, mediamogulit valitsivat rasvapalkkojen sijasta.

  • Junia ei enää käytetä yksityisesti, ja ne riippuvat käytettävästä valtion avusta. Samaan aikaan hallitus investoi laajempiin teihin ja isompiin siltoihin ... autojen jatkamisen helpottamiseksi.
  • USPS käynnisti verkkopalvelunsa, perimällä kuukausimaksut ja samat kustannukset leiman tulostamisesta omalle tulostimellesi. Ei helpompaa ... tavallaan tyhmä.
  • Retailers now lobby for the taxation of online commerce to make things ‘fair'… even though they're the ones that cost us money for intersections, road development around shopping malls, and take advantage of local police and emergency service. Instead of making their goods more easily distributed online, they're fighting to protect their turf.
  • Journalists continue to abandon the value they bring and are now just TMZ outlets with link-bait titles and smothered with tons of advertising. While consumers purchase more and more relevant content, newspapers continue to centralize operations and distribute mass-produced content that's less relevant.
  • Hard-lined phones continue to bundle services, discount to acquire then raise prices, and haven't updated their networks nor technology. We're simply turning them off and using our mobile phones now for everything.
  • Asennettava ohjelmisto korvataan pienemmillä, vähemmän vankoilla mobiili- ja pilvisovelluksilla. Jälleen, sen sijaan, että voitot sijoitettaisiin uudelleen, vanhat yritykset käyttävät enemmän myyntipainetta. Välttämätöntä tapahtuu kuitenkin.

The acceleration of technology continues to help with this. Just within the music industry, I've been amazed at applications like Bandsintown, Soundhound, ReverbNation että Spotify. Combined with Twitter, Facebook and Youtube – I can discover, find, watch, follow and be alerted when the music I like is coming to town. And most of these applications don't cost a dime. The best part is that I can go see the band and spend my money on great tickets and merchandise… which often benefits the band much more than selling a CD!

If you want your business to not just survive, but flourish, you have to remove the road blocks between the customers you serve and the results they're trying to achieve. Whether you're a marketing technology that lacks the features, or you're a business that is watching the competition taking market share. It's not always about the expense… many people will pay more when they know they can do things faster and easier. If they can't do it with you, they'll do it with someone else.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.