Tuo taistelu aina kotiin
Oli fantastinen tapaaminen Indianapolisissa sijaitsevan toimiston kanssa, joka työskentelee varmistaakseen, että asiakkaalla on vankka asema yritysten bloggausstrategia. He ovat alkaneet hyvin, ja puhuimme paljon kiistoista ja bloggaamisesta. Kyseisessä blogissa, jonka he julkaisevat, keskustellaan aiheesta, joka voisi saada kritiikkiä vastakkaisten näkemysten omaavilta.
Olen nähnyt kuinka monet yritykset reagoivat negatiiviseen kritiikkiin yrittäessään puolustaa kohtuullisesti tai keskustella heidän kannastaan vastakkainen blogi. Huono strategia. Kun tulet blogiini puolustamaan kantaa, et yksinkertaisesti keskustele minusta, huomaat itsesi keskustelevan joukosta samanmielisiä seuraajia, jotka lukevat blogiani säännöllisesti.
Usein kun blogissani alkaa kiista, asettun vain sisään ja odotan. Tyypillisesti lukijat tulevat pelastamaan minua ja repivät henkilön murskaamaan. Näin tapahtuu, kun sinua provosoidaan viemään taistelu vastustajan joukkueelle. Et vain kiista bloggaajan kanssa, vaan riitaa blogin takana olevan verkon kanssa. Ja kun väität, huomio kasvaa ... sosiaalinen sitoutuminen kasvaa, haku lisääntyy ja löydät tämän vastakkaisen viestin hakutuloksista
omaa yritys.Tuo taistelu aina kotiin. Jos bloggaaja kirjoittaa sinusta tai yrityksestäsi negatiivisesti, käytä blogiasi vastaamiseen. Sinun ei tarvitse edes mainita heitä ... mutta linkki takaisin heidän viestiin kiinnittää yleensä heidän huomionsa niin, että he näkevät vastauksesi. Toivottavasti he palaavat blogiisi ja kommentoivat. Ehkä he tietävät paremmin! Sinun pitäisi myös tietää paremmin.
Ainoa asia, joka on pahempaa kuin suoraan opposition blogissa vastaava yritys, ei vastaa ollenkaan. Uudessa mediassa vastausta ei rinnasteta hubrisiin ja aitouden puutteeseen. Bloggaaja, joka ei vastaa rakentavaan kritiikkiin, erotetaan usein väärennöksenä ... he eivät ole läpinäkyviä vaan vain mainostavat itseään. Heidän yritys ja yritysblogi menettävät uskottavuutensa ja lukijakuntansa.
Tuo taistelu aina kotiin!