BlueConic: Kerää, yhdistä ja optimoi asiakasmatka

sinikoninen alusta

Big data- ja suoratoistotekniikoiden avulla on olemassa uusi markkinointi-automaatioalustojen rotu, joka tarjoaa reaaliaikaisen keskusvaraston, jossa käyttäjien vuorovaikutus siepataan offline-tilassa ja offline-tilassa, ja sitten niihin sovelletaan markkinointiviestejä ja toimintoja. BlueConic on yksi tällainen foorumi. Olemassa oleville alustoille kerrostettuna se kerää ja yhdistää asiakkaidesi vuorovaikutukset ja auttaa sitten tuottamaan mielekästä markkinointiviestintää.

Kyky reagoida reaaliaikaisesti ja siepata useita datapisteitä auttaa yrityksiä ohjaamaan potentiaaliaan tai asiakasta asiakkaan matkan läpi tehokkaammin ja tehokkaammin. Keskittymällä asiakasmatkaan yrityksesi sijasta voit vaikuttaa paremmin ostopäätöksiin ja lopulta lisätä asiakkaiden elinikäistä arvoa.

Kaksi keskeistä BlueConic-prosessia, jatkuva profilointi ja jatkuvat dialogit, mahdollistavat viestintävirran, joka nostaa asiakaskeskustelun kanavalta kanavalle. BlueConic alusta toimii yhdessä minkä tahansa markkinointiteknologian pinon kanssa; ottaa dynaamisen ja progressiivisen lähestymistavan tietojen hallintaan; ja toimii reaaliajassa, mittakaavassa.

Blueconic-tuotesivulta

  • Käyttäjätietojen keruu - Kerää ja tallenna sekä todennetut tiedot, kuten nimet ja keskimääräiset tilausarvot, että anonyymit käyttäytymistiedot, kuten napsautusvirrat ja lomaketiedot. Kaikki nämä toiminnot yhdistetään yhdeksi käyttäjäprofiiliksi ja päivitetään jokaisen vuorovaikutuksen yhteydessä.
  • Identiteettiyhdistys - Yhdistä useita profiileja ja yhdistä ne yhdeksi. Identiteettikokoonpano perustuu käyttäjien käyttäytymiseen ja yksilöllisiin tunnisteisiin, ja se voidaan määrittää jopa todennäköisyyden perusteella. Markkinoijien luomat säännöt yhdistävät välittömästi erilaiset profiilit.
  • Toimivat oivallukset - Tietojen avulla markkinoijat voivat tarkistaa käyttäjien vuorovaikutusta ja muuttaa hyödyllisiä oivalluksia uusiksi mahdollisuuksiksi. Markkinoijat voivat nyt löytää uusia segmenttejä, tarkkailla käyttäjien käyttäytymisen muutoksia ajan myötä ja luoda joustavia koontinäyttöjä kanavien välisen vuoropuhelun seuraamiseksi reaaliajassa.
  • Älykäs segmentointi - Antaa markkinoijien segmentoida yksittäisten käyttäjien ryhmiä, kun saapuvia tietoja kaapataan. Segmentti lennossa on mahdollista käyttämällä kriteerejä, kuten sisällön kulutus, reaaliaikaiset sitoutumispisteet, muuntokurssit, vuorovaikutustiheys ja klassiset väestö- tai psykografiset tiedot.
  • Aina päällä oleva optimointi - Optimoi jatkuvasti vuorovaikutus yksilöiden kanssa konversioiden, tuotteen löytämisen ja / tai suuremman sitoutumisen kannalta. Jokaisen käyttäjän koko vuorovaikutushistoria on käytettävissä välitöntä optimointia varten, mikä antaa suosituksia saman segmentin käyttäjäryhmille.
  • Kampanjan johdonmukaisuus - Säilytä kampanjoiden ja viestien johdonmukaisuus koko asiakasmatkan ajan. Tämä jatkuvuus edellyttää kampanjavastausten toistamista eri viestialustoilla, kuten verkko, sähköposti, näyttö, haku ja sosiaalinen media.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.