Botco.ai: HIPAA-yhteensopiva keskustelumarkkinointiratkaisu

HIPAA-yhteensopiva keskustelumarkkinointialusta - Botco.ai

Botco.ain HIPAA-yhteensopiva keskusteluympäristö jatkaa etenemistä lisäämällä asiayhteyteen perustuvaa chat-markkinointia ja edistyneen analytiikan hallintapaneelin.

  • Asiayhteyteen liittyvä chat-markkinointi avulla markkinoijat voivat aloittaa räätälöityjä keskusteluja potentiaalisten asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa sen perusteella, miten he tulivat käymään yrityksen verkkosivustolla tai mediaominaisuuksissa.
  • Uusi analytiikan hallintapaneeli tarjoaa syvällisen käsityksen vierailijoiden kysymyksistä ja käyttäytymisestä.

Yhdessä Botco.ai: n integrointien kanssa sähköposti-, CRM- ja muihin markkinointijärjestelmiin Contextual Chat Marketing tuo keskustelumarkkinointiin personointitason, joka on alalla ennennäkemätöntä. 

Mitä HIPAA-yhteensopiva tarkoittaa?

HIPAA tarkoittaa Yhdysvaltain sairausvakuutuslain siirrettävyys- ja vastuuvelvollisuus vuonna 1996, ja ylläpitää joukkoa säännöksiä, sääntöjä ja prosesseja, joita lääkäreiden, sairaaloiden on noudatettava, ja soveltaa niiden käyttämiin tekniikoihin. HIPAA auttaa varmistamaan, että kaikki potilastiedot, lääketieteelliset laskut ja potilastilit täyttävät tietyt yhdenmukaiset asiakirjoja, käsittelyä ja yksityisyyttä koskevat standardit. HIPAA-yhteensopivilla tekniikoilla on tekniset, fyysiset ja hallinnolliset takeet sen varmistamiseksi, että tiedot pidetään yksityisinä, vain oikeuksien saaneiden saatavilla, tarkastetaan, pääsylokeja ylläpidetään asianmukaisesti, työntekijöitä koulutetaan asianmukaisesti ja prosesseja noudatetaan rikkomusten varalta heidän henkilökohtaisista terveystiedoistaan.

HIPAA Journal - HIPAA-yhteensopivuuden tarkistuslista

Botco.ai -tuote sisältää:

  • Web Chat - Lisää webchat saumattomasti nykyiselle verkkosivustollesi, jotta käyttäjät voivat esittää kysymyksiä, varata tapaamisia ja oppia lisätietoja palvelustasi. Lisäksi sinun ei tarvitse elävää henkilökuntaa 24/7 käsittelemään kysymyksiä! Teknologiamme vastaa niihin puolestasi keskustelussa, sujuvasti.
  • Facebook Messenger - sisällyttää Botco.ai nykyiseen Facebook-yritystiliisi, jolloin yleisösi voi esittää kysymyksiä ja saada vastauksia muutamassa sekunnissa.

Botco.ai-kontekstuaalinen chat-markkinointi

Botco.ai: n Contextual Chat Marketing -ominaisuus seuraa yrityksen verkkosivuston, Facebook-sivun tai muiden mediaominaisuuksien kävijöiden lähteitä maksetusta mainoksesta, sähköpostikampanjasta tai muista liikenteen lähteistä. Tämän ominaisuuden avulla Botco.ai voi sitten mukauttaa keskusteluja kävijöiden kanssa näiden lähdelähteiden perusteella

  • Esimerkiksi: mainos, joka kehottaa käyttäjiä varaamaan tapaamisen, aloittaa keskustelun parhaasta ajankohdasta ja paikasta, kun taas tiettyä tuotetta mainostava kampanja tarjoaa asiayhteyteen liittyvää sisältöä tuotteen ominaisuuksista ja eduista tarjoten erittäin kuratoidun tai henkilökohtaisen kokemuksen.

Mukauttamalla keskustelut lähdelähteiden perusteella markkinoijat ovat pystyneet lisäämään A / B-testauksessa seurattuja toivottuja tuloksia ja tulosprosentteja jopa 103 prosenttia.

Botco.ai Analyticsin hallintapaneeli

Analytiikan hallintapaneeli antaa markkinoijille täydellisen näkyvyyden koko chat-kokemukseen tunnistamalla toistuvia kysymyksiä, tarjoamalla oivalluksia käyttäjien uusista tarkoituksista ja toimista sekä analysoimalla keskustelusuppilon suorituskykyä. Hallintapaneeli jakaa kunkin virtauksen räätälöityihin tavoitteisiin, jotta markkinoijat voivat arvioida kunkin kävijän matkaa.

Markkinoijat saavat yksityiskohtaisen tason yksityiskohtia, joiden avulla he voivat analysoida ja tunnistaa pudotusprosentit jokaisessa onnistuneessa kanavassa ja parantaa kopiointia, kulkua ja vaiheita, jotka johtavat konversioon. Nämä oivallukset auttavat yrityksiä tekemään parempia ja tietoisempia tuote-, markkinointi- ja asiakaspalvelupäätöksiä. 

Botco.ai vanhempi elävä analytiikan hallintapaneeli

Botco.ai yhdistää myös yrityksen CRM: ään, sähköpostiosoitteisiin ja muihin markkinointijärjestelmiin suorien sovellusliittymien kautta, jotta se voi keskustella kävijöiden kanssa heidän aikaisempien vuorovaikutustensa perusteella yrityksen kanssa, mukaan lukien ostohistoria, heidän suhteidensa pituus, jäsenyyden tila ja paljon muuta. Tietojen yhdistäminen asiakkaan matkan kautta antaa Botco.ai: lle mahdollisuuden tarjota rikkaampi ja henkilökohtaisempi kokemus kuin perinteiset chat-robotit, samalla kun virtaviivaistetaan pätevöintiä ja myyntiprosessia.

Esimerkiksi terveydenhuollon tarjoajat voivat käydä henkilökohtaisia ​​keskusteluja potilaan sairaushistoriaan perustuen varmistaen heille, että kaikki chat-kokemuksen aikana jakamansa tiedot ovat erittäin luottamuksellisia ja HIPAA-yhteensopivia. Botco.ai: n Kontekstuaalinen keskustelu käyttää tietosuojaturvallisia attribuutiomenetelmiä, jotka eivät perustu mihinkään henkilökohtaisiin tunnisteisiin GDPR: n, CCPA: n, HIPAA: n ja siihen liittyvien tietosuojalakien mukaisesti.

Aikataulu puhelun kanssa Botco.ai

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.