Mikä on poistumisprosentti? Kuinka voit parantaa välitöntä poistumisprosenttia?

Poistumisprosentin parantaminen

Palautumisaste on yksi niistä KPI: stä, joita digitaaliset markkinoijat viettävät paljon aikaa analysoimalla ja yrittäessään parantaa. Jos et kuitenkaan täysin ymmärrä, mikä on palautus, saatat tehdä virheen yrittäessäsi parantaa sitä. Käyn läpi poistumisprosentin määritelmän, joitain vivahteita ja joitain tapoja, joilla voit parantaa poistumisprosenttia.

Poistumisnopeuden määritelmä

pomppia on yhden sivun istunto sivustollasi. Analyticsissa poistuminen lasketaan nimenomaisesti istunnoksi, joka laukaisee vain yhden pyynnön Analytics-palvelimelle, esimerkiksi kun käyttäjä avaa yhden sivun sivustollasi ja poistuu sitten käynnistämättä muita pyyntöjä Analytics-palvelimelle kyseisen istunnon aikana.

Google Analytics

Välitön poistumisprosentin mittaamiseksi meidän on otettava kokonaispoistumisten määrä ja vähennettävä viittaavat vierailut blogista yrityksen verkkosivustolle. Joten - käydään läpi joitain palautumisskenaarioita:

  1. Vierailija saapuu blogikirjoitukseen, ei ole kiinnostunut sisällöstä ja poistuu sivustoltasi. Se on pomppu.
  2. Vierailija laskeutuu aloitussivulle ja napsauttaa toimintakehotusta rekisteröidyäkseen sovellukseesi. Tämä vie heidät ulkoiselle sivustolle eri aliverkkotunnuksessa tai verkkotunnuksessa, jolla on eri Google Analytics -tilit. Se on pomppu.
  3. Vierailija saapuu artikkeliin hakutuloksista, joissa sivusi sijoittuu korkealle… termille, jota ei sovelleta tuotteisiisi tai palveluihisi. He napsauttavat selaimen Takaisin-painiketta palataksesi hakutuloksiin. Se on pomppu.

Tapahtumat voivat tehdä palautumisasteesta nollan

Poistumisprosenttia pidetään yleensä mittauksena, joka viittaa ensimmäistä kertaa kävijään sitoumus verkkosivustolla ... mutta sinun on oltava varovainen. Tässä on skenaario, joka saattaa yllättää sinut:

  • Määrität analytiikan tapahtumaa varten sivulla ... kuten toistopainikkeen painaminen, vieritystapahtuma tai ponnahdusikkuna.

Tapahtuma, ellei sitä ole määritelty a ei-vuorovaikutustapahtuma, on teknisesti sitoumus. Markkinoijat lisäävät usein tapahtumia sivuihin seuratakseen tarkemmin, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivun elementtien kanssa tai milloin objektit näkyvät sivulla. Tapahtumat ovat sitoutumista, joten heti he näkevät välitön poistumisprosentti nollaan.

Poistumisprosentti vs. poistumisprosentti

Älä sekoita poistumisprosenttia välitöntä poistumisprosenttiin. Poistumisnopeus on ominaista yhdelle sivustosi sivulle ja siitä, onko kävijä poistunut sivulta siirtyäkseen toiselle sivulle (paikan päällä vai pois). Poistumisprosentti on erityinen ensimmäiselle sivulle, jolle kävijä saapuu istunnossa, jonka hän aloitti sivustollasi ... ja siitä, poistuiko hän sivustoltasi vierailun jälkeen.

Tässä on joitain yksityiskohtia välillä Poistumisnopeus että Poistumisprosentti tietylle sivulle:

  1. Kaikilla sivun katselukerroilla Poistumisnopeus on prosenttiosuus, joka oli viime istunnossa.
  2. Kaikkien sivulta alkavien istuntojen Poistumisprosentti on prosenttiosuus, joka oli vain yksi istunnosta.
  3. Poistumisprosentti sivulle perustuu vain istunnoista, jotka alkavat sivulta.  

Poistumisprosentin parantaminen voi vahingoittaa sitoutumista

Markkinoija voi parantaa poistumisprosenttiaan ja tuhota sitoutumisen sivustollaan. Kuvittele, että joku tulee sivustosi sivulle, lukee kaiken sisällön ja ajoittaa esittelyn myyntitiimisi kanssa. He eivät koskaan napsauttaneet mitään muuta sivulla ... vain saapuivat, lukivat ominaisuudet tai edut ja lähettivät sitten sähköpostin myyjälle.

Se on teknisesti pomppia… Mutta oliko se todella ongelma? Ei tietenkään. Se on upeaa sitoutumista! Se on vain, että osa siitä tapahtui analytiikan kyvyn ulkopuolella kaapata tapahtuma.

Jotkut julkaisijat alentavat keinotekoisesti poistumisprosentteja näyttääkseen mainostajille ja sponsoreille parempia. He tekevät tämän jakamalla sisällön useille sivuille. Jos henkilön on napsautettava 6 sivua lukemaan koko artikkeli, onnistut laskemaan välitöntä poistumisprosenttia JA lisäämään sivun katselukertoja. Jälleen tämä on taktiikka lisätä mainontasi määrää lisäämättä mitään arvoa tai vaivaa vierailijalle tai mainostajalle.

Tämä tekniikka on todella huijaus, enkä suosittele sitä ... mainostajille tai omille kävijöille. Vierailijan kokemusta ei pitäisi koskaan määrittää pelkästään välitön poistumisprosentti.

Poistumisprosentin parantaminen

Jos haluat alentaa välitöntä poistumisprosenttia tehokkaasti, suosittelen muutamalla tavalla:

  1. Kirjoita hyvin järjestetty ja optimoitu sisältö, joka on merkityksellistä sen mukaan, mitä yleisösi etsii. Hyödynnä avainsanoja tehokkaasti tekemällä tutkimusta siitä, mitkä avainsanat houkuttelevat liikennettä sivustoosi, ja hyödyntämällä niitä sitten sivusi otsikoissa, viestien otsikoissa, postituslistoissa ja sisällössä. Tämä varmistaa, että hakukoneet indeksoivat sinut asianmukaisesti, ja on vähemmän todennäköistä, että kävijät laskeutuvat sivustoosi, jotka eivät ole kiinnostuneita ja jotka palautuvat.
  2. Käytä sisällön sisäisiä linkkejä. Jos yleisösi on saapunut sivustollesi tiettyä hakua varten - mutta sisältö ei täsmää - joidenkin linkkien löytäminen aiheeseen liittyviin aiheisiin voi auttaa pitämään lukijasi. Saatat haluta, että sinulla on hakemistotaulukko, jossa on kirjanmerkkejä, jotka auttavat ihmisiä siirtymään tiettyihin alaaiheisiin tai alaotsakkeisiin (kirjanmerkin napsauttaminen on sitoutumista).
  3. Luo automaattisesti aiheeseen liittyviä viestejä tunnisteiden tai avainsanojen perusteella. Blogissani käytän Jetpackin liittyvät viestit ominaisuus ja se tekee hienoa työtä tarjotessaan luettelon uusista viesteistä, jotka liittyvät nykyiseen viestiisi käyttämiisi tunnisteisiin.
  4. Google Tag Managerin avulla voit helposti laukaista vieritystapahtumat sivulla. Tunnustetaan tosiasia ... sivua selaava käyttäjä on sitoumus. Tietenkin sinun kannattaa myös seurata sivustollasi vietettyä aikaa ja yleisiä tulosmittareita varmistaaksesi, että toiminta on hyödyllistä yleistavoitteidesi kannalta.

Todellisen sitoutumisen palautusten poistaminen

Muistatko edellä olevan skenaarioni, jossa mainitsin, että joku tuli sivustoosi, luki sivun ja napsautti sitten ulkoista sivustoa rekisteröityäksesi? Voit tehdä muutaman asian varmistaaksesi, että tätä ei rekisteröidä välittömäksi poistumiseksi sivustollasi:

  • Yhdistä tapahtuma linkin napsautuksella. Lisäämällä tapahtuman olet juuri poistanut palautumisen, kun kävijä napsauttaa haluamaasi paikkaa. Tämä voidaan tehdä Klikkaa soittaaksesi tai napsauta ja lähetä sähköpostia -linkit.
  • Lisää välimainosten uudelleenohjaussivu. Jos napsautan ilmoittautua ja laske sitten toiselle sisäiselle sivulle, joka seuraa napsautusta ja ohjaa henkilön ulkoiselle sivulle, joka lasketaan uudeksi sivunäkymäksi eikä poistumiseksi.

Seuraa välitöntä poistumistiheyttäsi

Suosittelen, että keskitytte poistumisprosenttiin ajan mittaan sen sijaan, että olisit huolissasi sen esiintymisestä täällä ja siellä. Yllä olevien tekniikoiden avulla voit dokumentoida muutokset analytiikassa ja nähdä sitten, kuinka välitön poistumisaste paranee tai pahenee. Jos olet yhteydessä sidosryhmiin välitön poistumisprosentti KPI: na, suosittelen muutaman prosessin tekemistä.

  • Kerro välitön poistumisaste sidosryhmille.
  • Kerro, miksi poistumisprosentit eivät ehkä ole olleet historiallisesti hyviä indikaattoreita.
  • Kerro jokaisesta dramaattisesta muutoksesta poistumisprosentissa, kun lisäät tapahtumia sivustoosi seurataksesi paremmin sitoutumista.
  • Tarkkaile poistumisprosenttisi trendiä ajan mittaan ja jatka sivuston rakenteen, sisällön, navigoinnin, toimintakehotusten ja tapahtumien optimointia.

Tärkeintä on, että haluaisin mieluummin kävijöiden siirtyvän sivulle, löytävän kaiken tarvitsemansa ja pyytävän heitä ottamaan yhteyttä minuun tai poistumaan. Merkityksetön vierailija ei ole huono pomppiminen. Ja sitoutunut kävijä, joka kääntyy koskaan poistumatta sivulta, jolla hän on, ei ole myöskään huono palautus. Poistumisprosenttianalyysi vaatii vain vähän lisätyötä!

Yksi kommentti

  1. 1

    En ole koskaan ajatellut tehdä mitään sellaista kuin huijausmenetelmät sivun katselukertojen lisäämiseksi. Minulla on alhainen poistumisprosentti jo sivustollani, joten koska se ei ole valtava huolenaihe, luulen, ettei minun tarvitse vain ajatella sitä!

    Mitä tulee suositeltuihin menetelmiin, olen käyttänyt asiaan liittyvien viestien laajennusta jonkin aikaa ja se lisää ehdottomasti sivun katseluita. Sisällön linkittämistäni ei kuitenkaan ole vielä optimoitu.
    Viimeaikainen postini The Slim Girl's Box of Secrets Review

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.