Vinkkejä tuotemerkkikaupan välttämiseen sähköpostistrategialla

kauna

Julkaisimme äskettäin infografiikan kyselyn palaminen missä asiakkaat ovat vastustuskykyisiä jatkuvasti pommitetuille kyselyillä. Tämän kannoilla on loistava analyysi Emailvision kuinka asiakkaiden pommittaminen voi todella johtaa tuotemerkin katumukseen.

- YouGov että Emailvision Tutkimuksessa kysyttiin kuluttajilta mielipiteitä markkinoinnin kirjeenvaihdosta ja heijastettiin markkinoijien mahdollisesti tekemiä väärinkäyttövaiheita, jotka voivat aiheuttaa brändin kaunaa. Tutkimuksessa todettiin:

  • 75% ilmoitti pahoittelevansa tuotemerkkiä sen jälkeen, kun heitä pommitettiin sähköpostilla
  • 71% mainitsi toivomattomien viestien vastaanottamisen syynä kauhistumaan
  • 50% koki nimensä väärin tekemisen olevan syytä ajatella vähemmän tuotemerkkiä
  • 40% huomautti, että sukupuolivirheiden vääristämisellä olisi kielteisiä vaikutuksia

Paremman segmentoinnin ja kohdentamisen avulla markkinoijat voivat välttää nämä sudenkuopat, mutta tämä on haaste, kun kuluttajat eivät halua antaa edes perustietoja:

  • Vain 28% ilmoitti olevansa halukas jakamaan nimensä
  • Vain 37% olisi halukas jakamaan ikänsä
  • Vain 38 prosenttia ilmoittaisi sukupuolensa

Parhaat vinkit älykkään sähköpostimarkkinointikampanjan luomiseen

  • Käytä tekniikkaa kuilun kaventamiseksi tuotemerkin ja asiakkaiden välillä: Jokainen asiakkaan vuorovaikutus verkkoyrityksen kanssa, verkkoselailusta selaamiseen, sähköpostin avaamiseen ja napsauttamiseen, tweettiin tai myymälän osto voidaan kaapata tuottamaan arvokasta tietoa. Nykyään on uuden sukupolven ohjelmisto, joka on omistettu auttamaan yrityksiä ymmärtämään näitä tietoja, nimeltään Customer Intelligence. CI-tekniikan avulla markkinoijat voivat rakentaa kohdennettua ja henkilökohtaista markkinointia, joka perustuu tyypillisiin kuluttajaprofiileihin ja / tai tilaajan aikaisempaan vuorovaikutukseen tuotemerkin kanssa.
  • Tutustu asiakkaaseen: Asiakkaat ovat yksityishenkilöitä, ja verkkomarkkinoijien on luotava henkilökohtaiset suhteet heidän kanssaan. Kehittämällä kohdennettuja viestejä online-brändeillä on mahdollisuus tehdä vaikutuksen asiakkaisiin heidän tietämyksellään. Tämän henkilökohtaisen kosketuksen avulla yritykset voivat kommunikoida asiaankuuluvalla ja kiinnostavammalla tavalla.
  • Kannusta asiakasta: Asiakkaat on suostuteltava antamaan tietonsa. Kilpailujen ja rahatarjousten käyttö houkutellakseen huomionsa auttaa heitä tuntemaan hyödyn tietojen jakamisesta.
  • Otsikko ja sähköpostin aihe: Jokaisen toimintakehotuksen on vahvistettava toiminnan tekemisen arvoa, joten ole kiinnostava, luo jännitystä ja herätä elämään kokemus, jonka tuotemerkkisi kiteyttää. Tämän toimintakehotuksen tulee olla otsikkorivillä ja vahvistettu sähköpostin sisällössä. Se toimii ensivaikutelmana, ja aiherivin relevanssi määrittää, avataanko sähköposti vai jääkö se kadonneeksi postilaatikkoon.
  • Muokkaa tarjouksiasi: Älä anna asiakastietojen tuhlata. Aikaisempaa ostokäyttäytymistä ja asiakkaan ajan myötä saamia tietoja voidaan käyttää kohdennettujen kampanjoiden luomiseen. Tarjousten mukauttaminen voi tarkoittaa eroa napsautuksen ja myynnin välillä.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.