Brandwatchin sosiaalisen median seuranta

brandwatch-logo

Markkinoijat tekevät joskus virheen käyttäessään Google Alertsin kaltaisia ​​työkaluja tuotemerkkinsä seuraamiseen. Ongelma Google-hälytykset on, että suurta osaa sosiaalisen median sisällöstä ei tunnisteta, indeksoida eikä löydy, koska se tapahtuu. Yritysten on vastattava pyyntöihin välittömästi. On erittäin todennäköistä, että menetät keskustelun, jos et käytä reaaliaikaista sosiaalisen median seurantatyökalua.

Tuotemerkki listaa useita muita syitä, miksi yritykset sijoittavat Social Media Monitoring -ratkaisuun:

  • Tuotemerkkisi ja kilpailijasi maineen seuraaminen
  • Vastaa asiakkaiden valituksiin ja kysymyksiin verkossa
  • Voit kerätä asiakkaiden ehdotuksia ja auttaa tuotekehitystäsi
  • Tukea verkkoyhteisöjäsi
  • Negatiivisen peiton estämiseksi ja lieventämiseksi
  • Mainosta tuotteitasi paremmin
  • Markkinatutkimukseen

Kehittyneet työkalut, kuten Brandwatch, pystyvät suodattamaan, luokittelemaan ja sieppaamaan tärkeimmät indikaattorit sosiaalisen median reaaliaikaisessa keskustelussa. Tässä on yleiskatsaus kehittyneestä prosessista, jonka ne sisältävät varmistaakseen, että seuranta- ja raportointitietosi ovat mielekkäitä ja tarkkoja:

Sosiaalisen median seurantaprosessi

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.