Brody PR: Milloin palaa suhdetoimintayrityksesi

250px-Scream_at_laptop.jpgTänään sain muutaman sadan muun vaikutusvaltaisen bloggaajan, toimittajan ja alan johtajan kanssa Beth Brodylta ei-toivotun sähköpostin (beth@brodypr.com), johon sisältyy lehdistötiedote Jump Start Social Media -sivustosta, joka julkaisee uuden sähköisen kirjan sosiaalisen median markkinoinnista pienyrityksille.

Se ei ollut tarpeeksi huono, että se oli roskapostia, vaan se myös antoi avoimesti vastaanottajaluettelolle kaikkien muiden nimet ja sähköpostiosoitteet. Oletko koskaan kuullut BCC?

En tunne Bethiä enkä tiedä Brody PR, mutta aion ilmoittaa heille, samoin kuin kaikille heidän mahdollisilleen ja asiakkailleen, että he ansaitsevat tällä hetkellä saamansa valtavan vastahyökkäyksen. Yksi vastaus (vastaus kaikille) massiivisessa sähköpostiketjussa (joka jatkuu) alan edustajalta kuuluu:

Ota minut pois tästä f-g-luettelosta, jonka en ole koskaan pyytänyt olla enkä voi peruuttaa tilausta.

Luettelo ihmisistä, joille tämä meni, on kuka on kuka vaikuttajia. Vaikka olen imarreltu, että tein Ishayoiden opettaman Olen myös vihainen siitä, että suhdetoimintayhtiö kokoaisi tällaisen luettelon yksinkertaisesti roskapostiksi. Olen varma, että Jump Start Social Media E-Book on varsin hyvä e-kirja ... mutta en aio ladata sitä, linkittää siihen enkä suosittele sitä, koska heidän PR-yrityksensä lähetti roskapostia.

Suhdetoimintaa tekevien yritysten, enemmän kuin kenenkään muun alan, tulisi tunnistaa ei-toivottujen sähköpostien vaikutukset ja lupapohjaisen viestinnän merkitys tässä roskapostimaailmassa. Minulla on sivustollani yhteydenottolomake, jotta ihmiset voivat pudottaa minulle linjan - se on hieno tapa PR-yritykselle ottaa yhteyttä minuun ... tai 80 muun sosiaalisen median kautta, joissa kommunikoin. Tämä oli yksinkertaisesti laiska PR, puhdas ja yksinkertainen.

Sähköpostiosoitteeni on nyt Jumala-tietää-kenen käsissä, koska yksi PR-toimisto unohti kaikki säännöt Suhdetoiminta. Luontoisina olen nyt julkaissut heidän sähköpostiosoitteensa koko maailman nähtäväksi. Voit vapaasti pudottaa Beth-nuotin, kun sinulla on seuraava kampanjasi - olen varma, että he rakastavat sitä!

Brody lisätään myös pitkään luetteloon PR-roskapostittajat by Gina Trapani. Se saa minut todella miettimään, voisiko Brody olla ryhmäkanteessa CAN-SPAM-lain rikkomisesta, koska ne eivät antaneet keinoja kieltäytyä joukkoviestinnästä.

Seuraavan kerran, kun palkkaat PR-yrityksen, selvitä, miten he löytävät vaikuttajia markkinoilta ja miten he lähestyvät heitä. Jos se on kuin Brody PR, älä vuokraa heitä. He eivät saa sitä. Jos sinulla on Brody PR: n kaltainen yritys, joka roskapostaa vaikuttajia, potkaise heidät. He tekevät enemmän vahinkoa kuin hyötyä tuotemerkillesi.

Muu materiaali: Kuinka yksi sähköposti tappoi PR-yrityksen, Olisin arvostanut anteeksipyyntöä, Suhdetoiminta epäonnistuu: oppitunti ja pilkkaus ... Olen varma, että on tulossa lisää ...

PÄIVITTELY: 8 Beth Brodylta tänään erittäin mukava anteeksi anteeksi snafusta, Bethillä on oppimisen artikkeli pian.

TÄRKEÄ PÄIVITYS: 10 Lähetimme toisen Brody PR: n huomautuksen, että linkit olivat väärässä postissamme! Pahoittelemme vilpittömästi ja linkit on päivitetty.

22 Kommentit

  1. 1

    Parasta Brody PR: ssä on se, että kun napsautin heidän verkkosivustoaan, näin ensimmäisenä heidän otsikkokuvansa, joka ylpeänä julistaa "omantunnon omainen virasto ..."

    Jos se ei ole ironiaa, niin en tiedä mikä on.

  2. 2

    Doug - ihmisillä, jotka tekevät tällaisia ​​asioita, on uskomaton tunne omasta tärkeydestään. Katso hänen asiakasluetteloa; etkö ole vaikuttunut? Vaikka et ole valinnut valintaa, hänen kertomansa on aina niin tärkeää, niin loistavaa, että hän on varma, että ymmärrät, että hän kaunisti sinua sähköpostilla.

    Te, sosiaalisen median kaverit, ette vain ymmärrä sitä, kun on kyse todella tärkeästä.

  3. 3

    Kiitos lähettämästäsi tätä, Doug. Heillä on suhdetoiminta, sitten mediasuhteet, ja sitten heidän PITÄÄ olla sosiaalisen median suhteita (sateenvarjo, johon vaikuttajien tulisi kuulua). Näiden kolmen yhdistäminen yhdeksi termiksi on johdonmukainen epäonnistuminen koko toimialalla, ja todiste siitä, että useimmat yritykset eivät vain saa sitä.

  4. 4
  5. 5
  6. 6

    wow - kyllä, tämä on iso f-up, mutta ellei tämä ole toistuva virhe heidän puolestaan, sinun pitäisi todella antaa hyötyä epäilystä. Ihmisillä on huonoja päiviä ja he tekevät joskus virheitä. Entä jos joku kutsuisi päätäsi ja ottaisi linjajoukon perässäsi aina, kun teit virheen päivän aikana? Tämä viesti olisi voinut olla yhtä sisällöllinen ilman julkista pilkkaa kyseistä virastoa ja publicistia. Sinulla on selvästikin huono päivä itsellesi ollaksesi tämä vihainen ja militantti.

  7. 7

    Doug:

    En ole samaa mieltä. Ja itse asiassa mielestäni tämä viesti oli epäasianmukaisesti ankara. Tietenkin nainen tuntee BCC: n. Hän teki virheen. CC- ja BCC-linjat ovat vain millimetrin päässä toisistaan.

    Myönnät, ettet tiedä Beth Brodya tai Brody PR: tä. Sanoisitko tämän postauksen sanat hänen kasvoilleen. Sanoisitko hänen edessään olevalle asiakkaalleen, että heidän pitäisi irtisanoa hänet, koska hän teki virheen jättämättä ihmisiä BCC-linjaan? En tunne sinua, joten en tiedä vastausta kysymykseen, mutta olisin kiinnostunut tietämään.

    Tämä on KAUKA pahemmasta roskapostista. Etkö saa todellista roskapostia?

    Tämä nainen teki rehellisen virheen, ja vastaus on ollut täysin sopimaton. Kaikki vastanneet, mukaan lukien käyttämäsi lainaus, TIETÄVÄT, mitä he tekivät. He olivat roskapostia kaikki muut tietoisesti. Ja olen varma, että tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun näin tapahtuu. Haluaisin tietää ajatuksesi artikkelista, jonka kirjoitin teoksesta:

    Sosiaalisen median "gurut" ja bloggaajat ovat egoistisia nykäyksiä
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    Jos haluat todellisen PR-epäonnistumistarinan, lue tämä. Se on kaksiosainen, jossa asiakas tulee sisään täysin tylsä ​​liikkeellä lopussa.

    Hei PR, bloggaajat eivät ole käytettäviä työkaluja
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    PÄIVITYS: Huono PR-kokemustarina. PR-yrityksen asiakas on tylsä.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      Hei dspark,

      1. En aloittanut tätä kauheaa tapahtumasarjaa, dspark. Olen joutunut reagoimaan siihen.
      2. Tämä on JULKISUHTEET -yritys. Tämä on heidän työpaikkansa ja oletettavasti heidän asiantuntemuksensa. se on kuin kysyä, eikö potilaan, jonka jalka vahingossa amputoitiin, ei pidä suuttua lääkärin kanssa.
      3. Se oli ei-toivottu kaupallinen sähköposti, jossa ei ollut kieltäytymistä.
      4. He rakensivat salaa tämän sähköpostiosoiteluettelon ilman, että vastaanottajat tietävät.

      Tämä ei ollut rehellinen virhe - luettelon laatiminen piti kestää kuukausia, ja heidän asiakkaidensa maksavat tästä palvelusta. Se ei ole rehellistä, se on päinvastoin - sekä pahaa että petollista.

      Doug

      • 9

        Sen on painettava suuresti sinua, ettet ole koskaan tehnyt virheitä, Douglas. Kiitän sinua siitä, että olet niin erehtymätön, ettet koskaan tee virhettä PR: ssä.

        Olen Davidin kanssa tässä. Ylhäältä ja tarpeetonta, mutta sinun on pitänyt tuntea tarvetta mennä pidemmälle kuin muut viestit.

        • 10

          Jeremy,

          En koskaan sanonut, etten tehnyt virheitä. Kun tein virheitä, tapasin seurauksia. Jos meillä ei olisi vaikutuksia, emme tiedä, että se oli virhe, eikö niin? Olen yhteydessä rouva Brodyyn, olen lähettänyt hänelle e-kirjani liiketoiminnan bloggaamiseen ja tarjoutunut auttamaan häntä yrityksessä kaikessa mitä tarvitsee.

          Doug

    • 12

      En tiedä Dougista, mutta sanoisin samanlaisia ​​asioita rouva Brodylle suoraan, jos minulla olisi mahdollisuus.

      Mielestäni se on todella huonompaa kuin perinteinen roskaposti. PR-yritykset eivät ole mainostajia. Heidän oletetaan olevan asiantuntijaviestimiä, jotka tietävät, millaiset viestit viihtyvät yleisöllä ja mitkä taktiikat vihaavat heitä. Jos jonkun pitäisi tietää, kuinka varmistaa, että viesti menee oikein, se on PR-yritys.

      • 13

        Robby,

        Minulla oli mahdollisuus. Beth Brody otti minuun yhteyttä sähköpostitse ja pyysi lupaa lainata blogiani uudessa blogissaan Lessons Learned. Ja pyysin virallista anteeksipyyntöä - ja sain sen. Luulen, että rouva Brody toipuu tästä ... epäilemättä.

        Doug

  8. 14

    Ajattelin, ettei kukaan tiennyt mitä BCC tarkoitti. Olen muuttanut mieltäni. Saan koko päivän ajan uutisia ja PR-julkaisuja (joskus) SATAMAA sähköpostiosoitetta TO: -kentässä (usein kaikkien Indianan osavaltiossa olevien mediahenkilöiden nimet ja sähköpostit radiosta) televisioon tulostettavaksi, joista suurin osa ei varmaankaan halua heidän sähköpostiosoitettaan julkisesti, puhumattakaan siitä, että mielestäni tämä rikkoo liittovaltion lakia, eikö niin?

    Mielestäni on tarkoituksellista ja tarkoituksellista pyrkiä ilmoittamaan vastaanottajille, kuka on vastaanottanut sähköpostin. Ensinnäkin se nostaa lähettäjän omaa merkitystä osoittamalla suurelle yleisölle väitetyn vaikutuspiirinsä. Myös näin tekemällä se aiheuttaa pienen (tai ehkä EI niin hienovaraisen) paineen vastaanottajalle materiaalin käyttämiseen. Loppujen lopuksi, jos kaikki nämä suuret vaikuttajat saivat materiaalin ja saattavat käyttää sitä, eikö minun pitäisi käyttää sitä?

    Ja viimeinen asia on tämä: hän sai sinut varmasti puhumaan siitä, eikö niin? Mietitkö, kuinka moni ihminen luki blogiasi ja napsautti annettuja linkkejä? Mikä on poliitikon vanha sanonta? "Huono julkisuus on parempi kuin ei ollenkaan - kirjoita vain nimeni oikein." Otit syötin, koukunsiiman ja uppoajan. Ja siinä mielessä hän teki työnsä todella hyvin.

  9. 16
  10. 17

    BCC: n epäonnistuminen on vakava ATD-raukeaminen, mutta PR: ssä sinun on lähetettävä lehdistötiedotteita mediakontakteille joukkoon - se on ainoa tapa saada se kaikille asiaankuuluville, vaikka se on edelleen arvokasta. Ymmärrän vihastasi siitä, että sähköpostiosoitteesi julkistetaan - ja sinulla on oikeus tuntea tämä - mutta eikö bloggaajana haluaisitko mieluummin tietää uutisista, kun ne tapahtuvat ja ovat tuoreita ja uusia, eikä odottaa kysytään?

    En tiedä miltä se on osavaltioissa, mutta täällä Englannissa toimittajat kirjautuvat erityisesti mediatietokantoihin, jotta he voivat lähettää heille merkityksellisiä juttuja ihmisille, joihin he muuten eivät puuttuisi. Mikä siinä on vialla?

  11. 18

    Lisäksi tämä voi olla joku nuori tilinhoitaja, joku, joka on juuri aloittanut PR: n ja tehnyt virheen. Olet pilannut hänet täysin. Miksi olisit niin tunnoton? Ainakin hänen erehdyksensä oli syytön.

    Heidän ei tarvitse viettää kuukausia luettelon kokoamiseen - voit mennä Media Atlasiin, Vocusiin, Cisioniin tai mihin tahansa muuhun mediatietokantaan ja hakea luettelon toimittajista, bloggaajista, toimittajista, tuottajista ... mitä tahansa. Lähetin eilen lehdistötiedotteen 227 henkilölle, tänään soitin heille kaikille, haluavatko he käyttää sitä. Minulla on paljon haastatteluja ja kattavuus asiakkaalleni. Onko se väärin? Ei. Se vain tapaa toimia - he tietävät sen, minä tiedän sen, kukaan ei vihele siitä.

    • 19

      PRMira, Se mitä he tekivät ja mitä teet, on laitonta Yhdysvalloissa. Sinun on toimitettava opt-out-mekanismi, muuten rikot CAN-SPAM-lakia. Ymmärrätkö, että asetat yrityksesi vaaraan? Lopeta ihmisten roskapostiminen. Lisää opt-n ​​sivustollesi ja kerää sähköpostiosoitteita sopivalla tavalla - ihmisten luvalla. DougSent Verizon Wireless BlackBerry -laitteestani
      Lähettäjä: IntenseDebate Notifications

  12. 20

    En vaaranna yritystäni, koska toimittajat arvostavat sitä, että heille lähetetään heille merkityksellistä ja ajantasaista tietoa. Näin PR toimii ja useimmat ihmiset ovat melko tyytyväisiä perustamiseen, mukaan lukien lehdistötiedotteet vastaanottavat ihmiset. Joskus saatat lähettää sen jollekulle, jolle se ei ole merkityksellistä, sitten he sanovat sinulle, pyydät anteeksi eikä kukaan kirjoita siitä pahaa blogia.

    Ilmeisesti en tiedä osavaltioiden sääntöjä, mutta koska Vocus, Cision jne. Toimivat globaalisti (mielestäni ne voivat olla amerikkalaisia ​​yrityksiä), en voi kuvitella, että se olisi liian erilainen. Luulen todella, että luot myrskyn teekupissa. Ei ole, että hän lähetti sinulle sähköpostia peniksen laajentumis pillereistä tai pyysi pankkitietojasi - tämä oli aito pala PR-pisteitä, joita tosin ei jonkin verran tarvinnut epäonnistua BCC: ssä, mutta se on sen laajuus. Ei tarvitse ylireagoida.

  13. 21

    En vaaranna yritystäni, koska toimittajat arvostavat sitä, että heille lähetetään heille merkityksellistä ja ajantasaista tietoa. Näin PR toimii ja useimmat ihmiset ovat melko tyytyväisiä perustamiseen, mukaan lukien lehdistötiedotteet vastaanottavat ihmiset. Joskus saatat lähettää sen jollekulle, jolle se ei ole merkityksellistä, sitten he sanovat sinulle, pyydät anteeksi eikä kukaan kirjoita siitä pahaa blogia.

    • 22

      PRMira,

      "Näin PR toimii" ei yksinkertaisesti ole totta. Minulla on suhteita moniin PR-yrityksiin, eivätkä ne kerää markkinoilla vaikuttajien sähköpostiosoitteita ilman heidän lupaansa ja roskapostia. Suosittelen, että ajattelet strategiasi uudelleen. Saatat saada tuloksia asiakkaillesi, mutta MAHDOLLISUUS saada parempia tuloksia luomalla lupapohjaisia ​​suhteita on paljon suurempi.

      Suosittelen, että luet myös Yhdistyneen kuningaskunnan roskapostilakit: "Yrityksiin voidaan silti suhtautua" kylmänä "sähköpostikentillä, mutta näissä tapauksissa sähköposteissa on oltava opt-out -lauseke."

      Doug

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.