Sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuotto, jota et mittaa

Depositphotos 8950755 s

Totuuden mukaan monilla yrityksillä, joiden kanssa olen työskennellyt, on ollut vaikeuksia seurata ja mitata sijoitetun pääoman tuotto kun on kyse sosiaalisesta mediasta. Organisaatiosi sosiaalisen median pyrkimyksissä voidaan tuottaa arvoa muutamalla perustavalla tavalla:

  1. Mitä yrityksesi liikenteen määrä maksaisi napsautuskohtaisesti? - Koska avainsanat ja napsautuskohtaisen hinnan kustannukset on julkaistu, voit yhdistää avainsanasi Analytics napsautuskohtaisen hinnan kustannuksiin samoilla ehdoilla. Kun lasket yhteen numerot, sinulla on yleensä erittäin mukava tarina kertoa organisaatiollesi, kuinka paljon rahaa säästit yrityksessä.
  2. Kuinka suuren myynnin määrän voisit suoraan osoittaa sosiaaliseen mediaan? - Suoramyynnin seuraaminen sosiaalisen median lähteistä on varma tapa osoittaa sijoitetun pääoman tuotto. Tähän sisältyy tietysti hakukoneet - jotka tavallisesti ohjaavat paljon liikennettä yrityksellesi sosiaalisen median kautta.

Monet verkkomarkkinoinnin ja sosiaalisen median ammattilaiset ovat lyhytnäköisiä. Sijoitetun pääoman tuottoprosentin vaikutus on huomattavasti pidempi kuin suorat napsautukset. Yksi David Armanon Vuosien takaiset kaaviot ovat yksi, jota jaan edelleen:

Sosiaalisen median ROI

- sijoituksen lisätuotto ei ole yhtä helppo mitata, mutta se on olemassa. Viestini asiakkaiden kanssa on, että voimme Alkaa mittaamalla sijoitetun pääoman tuotto kahdella ensimmäisellä tavalla - mutta on monia muita tapoja, joilla yrityksesi näkee sijoitetun pääoman tuoton sosiaaliseen mediaan:

  • Alan ajattelijaksi tuleminen - Jos et usko, että myynti voi johtua pelkästään nimesi hankkimisesta teollisuuteen, olet väärässä. Sosiaalisen median avain on inhimillisen aspektin lisääminen brändiin, koska se lisää luottamusta. Luottamus on avain yrityksen menestykseen. Kun aloitat aktiivisen osallistumisen sosiaaliseen mediaan, sinut kutsutaan usein puhumaan alan ja kumppaneiden konferensseihin, tapahtumiin, webinaareihin jne.
  • Henkilökohtaisen suhteen luominen asiakkaisiisi - on vaikea jättää ihmisiä, joista pidämme. Ihmiset ovat joskus liimaa, jota tarvitset liikesuhteissa asiakkaiden säilyttämiseksi. Se ei ole kaikki tosiasiat ja luvut, monta kertaa se on vähän ylimääräistä, mitä ihmiset tekevät. Henkilökunta tekee eron, ja sosiaalisen median avulla voit nähdä tuotemerkin takana ja olla henkilökohtaisesti yhteydessä yrityksen ihmisiin.
  • Suusanan markkinointi - on osoitettu olevan yksi tehokkaimmista keinoista markkinoida yritystä, mutta se ei ole jotain, jota voidaan luoda keinotekoisesti (monet yrittävät). Sosiaalisen median keskusteluissa suosittelen yrityksiä, tuotteita ja palveluita aina kun mahdollista. Tämä on usein käyttäytymistä verkoissa - pyydä apua tai mainosta palvelua, niin ihmiset levittävät sanaa!
  • Maineen rakentaminen - Maine on kaikkea verkossa, ja hyvän maineen luominen sivustollesi, sosiaalisiin verkostoihisi sekä asiakkaidesi sivustoihin ja sosiaalisiin verkostoihin on luottamuksen perusta, joka luo liiketoimintaa. Luottamus on ensiarvoisen tärkeää kaikissa liiketapahtumissa, ja luottamuskysymykset on helpompi voittaa ottamalla yhteyttä henkilökohtaisesti brändin takana oleviin ihmisiin.
  • Rakennushallinto - Maineen rakentamisen lisäksi rakennat myös hakukoneiden kanssa historian, jota mitataan sekä viitteissä että käänteisissä linkeissä. Tämä jatkuva maine, joka liittyy tiettyihin aiheisiin ja avainsanoihin, ajaa edelleen jakamaasi sisältöä ja sivustoja, joihin kirjoitat, hakukoneiden tulosten yläosaan. Haku on valtava online-markkinoinnin sijoitetun pääoman tuotto. Älä mene lankaan - sosiaalisen median menestys johtuu suuresti siitä auktoriteetista, jota rakennat hakukoneiden avulla.
  • Epäsuora myynti - Monet ihmiset, jotka tutkivat verkkoa, lukevat, lähtevät, lukevat, lähtevät, lukevat, lähtevät ja palaavat sitten takaisin. Jos lukeminen tapahtuu blogissa, mutta muuntaminen tapahtuu verkkokauppasivustollasi tai yrityssivustollasi, se on joskus mahdotonta webin kanssa Analytics määritellä suora vierailu sosiaaliseen mediaan. Tosiasia on, että monet meistä ovat olleet yhteydessä sosiaalisen median kautta, mutta olet tehnyt liiketoimintaa kanssani suoraan mainitsematta blogiani ... mutta se oli siellä ja se vaikutti.
  • Palvelukustannussäästöt - Kun asiakkaasi lukevat blogiasi, sinulla voi olla merkittävä vaikutus palvelu- ja tilinhallintakustannuksiin kouluttamalla heitä verkossa. Sosiaalinen media on usein yksi monelle -väline. Sen sijaan, että kirjoittaisit sähköpostiviestin asiakkaalle, olisit voinut kirjoittaa sen verkossa ja laittaa sen massoille. On vaikea mitata työtä, jota sinun ei tarvinnut tehdä - mutta se on siellä!
  • Sisältö ja viestit - joka päivä yrityksesi osallistuminen sosiaaliseen mediaan on päivä, jolloin työntekijäsi oppivat, harjoittavat viestisi muotoilua ja julkaisevat sitä. Mitä enemmän minä puhua, kuulla ja blogata sosiaalisesta mediasta ja sen vaikutus yrityksiin, sitä helpompaa minun on auttaa uusia asiakkaita ja asiakkaita ymmärtämään, miten sitä hyödynnetään. Olen mukana keskustelussa, luken mitä muut asiantuntijat sanovat, näen mikä onnistui ja epäonnistui ja pystyn soveltamaan sitä asiakkailleni. Tässä on uskomatonta arvoa, mutta sijoitetun pääoman tuottoprosenttia on vaikea mitata.

Mainosta sijoitustasi sosiaaliseen mediaan

Poikkeukselliset kohdistusmahdollisuudet ja alhainen napsautuskohtainen hinta sosiaalisen median mainonnassa tekevät siitä ainutlaatuisen mainosvälineen, jota sinun pitäisi ehdottomasti hyödyntää. Jos investoit aikaa sosiaalisen median yleisön tai yhteisön rakentamiseen, niin miksi et kaksinkertaista investointiasi ja varmista, että se tavoittaa enemmän ihmisiä erittäin osuvissa verkoissa? Puhumattakaan siitä, että Facebook ja muut alustat tarjoavat paljon paremman sijainnin maksullisille promootioille orgaanisten tuotteiden sijaan!

Se ei ole KAIKKI eikä mitään.

Jotkut sosiaalisen median asiantuntijat eivät tunnista muiden sosiaalisen median ja sosiaalisen verkostoitumisen sivustojen, kuten Twitter, LinkedIn, Facebook, jne. Arvoa. He uskovat, että sinun pitäisi viettää koko aikaa tekemällä yksi asia or toinen. He haluavat verrata alustoja ja strategioita osoittamaan strategiaansa Vain yksi viettää kaikki resurssejasi ja jotka sinun pitäisi käyttää ei mitään muille.

Sosiaalisessa mediassa olen nähnyt kunkin median tehokkaan käytön edistämään sen vahvuuksia ja välttämään heikkouksia. Twitter on loistava tapa tavoittaa monet ihmiset hyvin pienellä vaivalla ... mutta se ei ole tehokas väline aiheille (kuten tämä viesti), jotka edellyttävät aiheen yksityiskohtaista selitystä. Blogini on täydellinen väline yksityiskohtaiseen selitykseen. Joten - muutamassa minuutissa twiitti lähetetään automaattisesti HootSuite yli 80,000 XNUMX henkilökohtaiselle ja ammattimaiselle seuraajilleni ... joka johtaa monet kävijät takaisin blogiini, jotkut jakavat viestin, ja sijoitetun pääoman tuotto on varsin mukava.

Yksi kommentti

  1. 1

    Erinomaisia ​​ajatuksia sosiaalisen median suorasta ja epäsuorasta sijoitetun pääoman tuottoprosentista.

    Sosiaalinen media on sekoitus tieteenaloja Brandingistä PR: ään markkinointiin. Brändäys ja PR ovat välillistä sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, kun taas markkinointi on suoraa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

    Mutta kun kaikki nämä toiminnot kootaan yhteen muotoon, kuten sosiaalinen media, yritysten on ensin määriteltävä, mihin he käyttävät sosiaalista mediaa, ennen kuin ne päättävät, minkä tyyppinen ROI on merkityksellinen.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.