Hyödynnä puhelunseurantaa kampanjan mittauksessa

puhelun seuranta

Googlen tekemä tutkimus paljastaa sen 80% asiakkaista jotka vierailevat verkkosivustolla riippumatta siitä, onko tietokone, älypuhelin tai tabletti mieluummin puhelu pikemminkin kuin sähköposti tai online-lomake seuraavana toimintatavana. Vastaavasti 65% älypuhelinten käyttäjistä käyttää Internetiä päivittäin ja 94% heistä tekee niin tutkiakseen tuotetta tai palvelua, mutta vain 28% tekee lopulta ostoksen samalla laitteella.

Mitä tämä tarkoittaa markkinoijille on, että heidän Analytics tiedot ovat epätäydellisiä, ja liidit voidaan katsoa johtuvan tuotemerkkitoiminnasta sen sijaan, että he investoivat online-markkinointiin. Markkinointidollarin tuoton maksimoinnin ratkaisu voi olla puhelunseuranta, jonka avulla voit osoittaa tarkan digitaalisen reitin, jonka asiakkaat kulkevat myyntipisteeseensä.

On olemassa pari tapaa ottaa käyttöön puhelun seuranta. Yksi yksinkertainen tapa on vaihda puhelinnumero viittaavan lähteen perusteella sivun. Lähetimme itse asiassa tämän kehittämämme käsikirjoituksen. Aluksi suosittelemme vain, että asiakkaat hankkivat puhelinnumeron hakua varten, toisen sosiaaliseen käyttöön ja toisen viittaaviin sivustoihin, jotta he voivat aloittaa ponnistelunsa luokittain. Toinen tapa on tilata ja integroida ammattitaitoinen palvelu - joista monet todella kirjaavat tapahtumat perinteiseen Analytics sovellus.

Puhelunseurantapalvelut keräävät tietoja monista lähteistä, mukaan lukien hakukonemarkkinointi, AdWords-kampanjat ja muut, ja linkittävät sen puhelutietoihin mahdollisen asiakkaan reitin jäljittämiseksi. Tämä tarjoaa runsaasti tietoa asiakkaiden väestörakenteen taustasta, mukaan lukien siitä, kuinka he saivat tietää tuotteesta tai yrityksestä. Tällaisen tiedon avulla kohdennetusta markkinoinnista, joka mahdollistaisi maksimoida tuotot jokaista markkinointiin investoitua dollaria kohti, tulee kakku.

DialogTech on yksi tällainen palvelu, johon on integroitu Hubspot, Google Analytics ja joukko muita alustoja. Heillä on melko vankka API. Muut markkinatoimijat ovat Kutsu, Century Interactive ja LogMyCalls.

Kun potentiaalinen asiakas soittaa yritykselle, puhelunseurantapalvelu kerää käytettävissä olevat tiedot selvittääkseen, soittaako soittaja nähtyään maksetun digitaalisen mainoksen, orgaanisen hakukoneen luettelon vai Facebookista. He vievät analyysin pienimpään yksityiskohtiin, mukaan lukien hakukoneeseen kirjoitetut erityiset avainsanat, ajan, jolloin soittaja katsoi mainosta, oliko puhelu lankapuhelimelta vai matkapuhelimelta jne. Nämä tiedot siirretään joissakin tapauksissa jopa Analyticsiin. Nämä tiedot antavat selkeän kuvan kunkin sijoitetun markkinointidollarin tehokkuudesta ja antavat sinun hienosäätää markkinointibudjettiasi ja strategiasi vastaavasti.

3 Kommentit

  1. 1

    Hei Doug!

    Tämä on hieno pala ja pakottava argumentti puhelun seurannalle. Century Interactivessa olisimme samaa mieltä 🙂

    Markkinoijat eivät usein saa ansaitsemansa luottoa. Markkinoijan ja asiakkaan välinen keskustelu kuulostaa joskus tältä:

    Asiakas: "Joten ajoit minulle eilen 20 napsautusta AdWordsin kautta, mutta tiedän, että puhelin ei soinut eikä minulla ollut yritystä. Miksi maksan sinulle uudelleen? "

    Markkinoija: “Odota, odota! Tiedän, että sait lämpimiä johtoja napsautuksista! Eikö? Toivon?"

    Entä jos markkinoija voisi sanoa:

    "Annoin sinulle 20 napsautusta ja ne tulivat näistä 4 avainsanasta. 13 näistä napsautuksista johti puheluihin JA 7 niistä oli suuria myyntiä! Etkö usko minua? Kuunnellaanpa yhdessä nämä äänitetyt puhelut, näytän sinulle mitä tarkoitan. "

    Jokainen puhelu kertoo tarinan, joka ansaitsee kertoa. 

    - Mike Haeg

  2. 2

    Upea blogi puhelunseurannasta, ja sillä on todella monia etuja.

    Tässä on luettelo eduista, jotka olen äskettäin koonnut ja jotka voivat auttaa kaikkia tätä lukevia ymmärtämään, kuinka tärkeä puhelunseuranta on kaikille markkinoijille, jotka mittaavat online- ja offline-kampanjoitaan.

    Mittaa markkinointikampanjoitasi napsautuksesta puheluun - huomataksesi, että linkki puuttuu, kun mitataan vain verkkosivustokäyntejä

    Vierailupolut ovat näkyvissä verkkosivuston kautta, joka tunnistaa tarkan soittokohdan

     Ainutlaatuinen numero jokaiselle kävijälle

    Seuraa rajoittamatonta avainsanaa

     vertaamalla puheluitasi myyntiäsi tunnistamaan avainsanat, jotka todella tuottavat myyntiä

     Google ™ -integraatio antaa mahdollisuuden integroida puhelutiedot Google Analytics ™ -palveluun, jotta napsautuksia voidaan verrata puhelumääriin. 

      Ei asennettavia laitteistoja. Käytä vain pilvipohjaista raportointijärjestelmää 24/7 online-sisäänkirjautumisen kautta.

  3. 3

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.