Bloated-verkkosivustosi hylkää liidit

TMI = liian paljon tietoa.

Useimmat sivustot on rakennettu TMI: llä. Olisin valmis lyömään vetoa, että tyypillisellä verkkosivustolla on 5 suosituinta sijaintia, joita kaikki etsivät kotisivun lisäksi nykyään:

1. Yhteydenotto Page
2. Asiakaspalvelu
3. Tuotteet ja palvelut
4. Lataukset (jos toimitat ne)
5. Linkit blogeihin ja sosiaalisen median yhteyksiin

Olen työskennellyt parin viimeaikaisen asiakkaan kanssa ja olen painostanut takaisin heidän verkkosivustoillaan olevan tiedon määrää. Ystävä ja kollega Kyle Lacy kirjoitti äskettäin laatu, palvelu ja asiantuntemus ei haittaa. Hän on oikeassa - varsinkin verkkosivustolla.

Odotatko todella jonkun mainostavan jotain erilaista? Kenties ”Ai niin, olemme asiantuntijoita ja teemme hyvää työtä asiakaspalvelumme kanssa… mutta laatu on vähän puutteellinen. Oletko valmis allekirjoittamaan kanssamme? "

Olen aina kuvaillut verkkosivustoa merkkinä kauppasi edessä. Sen on oltava hyvin suunniteltu, ytimekäs ja suoraan siihen pisteeseen… että se antaa pysähtyneiden tietää mitä teet. Sen on myös oltava hyvällä paikalla (SEO), mutta se on toinen blogikirjoitus. Jos kauppasi ulkopuolella olevassa kyltissä olisi 25 saraketta kaikista heidän tarjoamistaan ​​tuotteista ja palveluista, lukisitko ne läpi ja menisitkö sisään? Vai lähtisitkö?

Hyvin suurella verkkosivustolla voit todennäköisesti hylätä suuria liidejä saamatta koskaan tilaisuutta myydä niitä. Jos haluat tarkentaa ominaisuuksiasi ja tarjouksiasi, se on loistava tilaisuus pitää blogia. Muussa tapauksessa säilytä verkkosivustosi (alias verkkomerkki), puhdas ja asiallinen. En ole koskaan käynyt 100 -sivuisella verkkosivustolla ja sanonut: "Vau, tämä on niin perusteellinen ja uskomattoman suunniteltu!". Sen sijaan luultavasti eksyin… en löytänyt etsimääni… ja lähdin.

Älä usko minua?

Mene Web-analyysiisi ja laske eniten käyntejä sisältäneiden sivujen määrä, joka vastaa 95% yritysliikenteestäsi. Saatat olla yllättynyt (ja pettynyt, kun otetaan huomioon kaikki näillä muilla sivuilla tekemäsi työ). Jopa tämä blogi, jossa on yli 2,100 viestiä ... 10 sivua edustaa 95% liikenteestä (ja yhteyssivulla is yksi heistä!). Verkkosivustosi pitäisi antaa paljon selkeämpi kuva. Kuinka monella näistä sivuista on 100% välitön poistumisprosentti? Kuinka monella heistä ei ole käyntejä?

Asiakkaani ymmärtävät strategian ja hyötyvät siitä jo nyt. Toisella asiakkaalla on nyt asiakastunnus, jossa on paljon lisätietoa valikoiden kautta - mutta vain kerran, kun asiakkaat kirjautuvat sisään. Toisella on blogi, johon he laittavat kaikki lisätiedot. Heidän julkaisemansa verkkosivustot ovat erittäin selkeitä, ytimekkäitä ja ystävällisiä konversioille. Tarjoamme tarpeeksi tietoa liideille, jotta he voivat osallistua edelleen, mutta emme riittävästi ajaaksemme pois muita, joilla saattaa olla hyviä näkymiä.

Se on varovainen tasapaino. Voit antaa paljon tietoa verkkosivulla ja silti muuttaa ihmisiä… mutta uskon, että parhaat sivut välttävät runsaan luettelon ominaisuuksista ja teknisistä tiedoista. Sen sijaan ne tarjoavat asiakkaiden suosituksia, etuja ja tuloksia. Vältä laatua, palvelua ja asiantuntemusta. Sen sijaan keskity kipuun, joka toi kävijän sinne ja miten olet auttanut muita lievittämään kipuaan.