Liiketoiminnan haasteet ja mahdollisuudet COVID-19-pandemian kanssa
Olen useiden vuosien ajan maininnut, että muutos on ainoa vakio, johon markkinoijien pitäisi olla tyytyväisiä. Muutokset tekniikassa, välineissä ja lisäkanavissa pakottivat organisaatioita mukautumaan kuluttajien ja yritysten tarpeisiin.
Viime vuosina yritykset ovat myös joutuneet toimimaan avoimemmin ja inhimillisemmin. Kuluttajat ja yritykset alkoivat tehdä liiketoimintaa mukautuakseen hyväntekeväisyyteen ja eettisiin uskomuksiinsa. Kun järjestöt erottivat säätiön toiminnastaan, niin nyt odotetaan, että organisaation tarkoitus on yhteiskuntamme parantaminen sekä ympäristöstämme huolehtiminen.
Mutta pandemia ja siihen liittyvät lukitukset ovat saaneet aikaan odottamattoman muutoksen, jota emme olisi koskaan odottaneet. Kuluttajat, jotka olivat kerran ujoja omaksumaan sähköisen kaupankäynnin, ryntäsivät siihen. Sosiaaliset paikat, kuten tapahtumapaikat, ravintolat ja elokuvateatterit, keskeyttivät toimintansa – monet joutuivat sulkemaan kokonaan.
COVID-19 liiketoiminnan häiriö
Pandemia, sosiaalinen etäisyys ja kuluttaja- ja liiketoimintakäyttäytymisen muutokset eivät häiritse tällä hetkellä harvoja teollisuudenaloja. Olen itse nähnyt valtavia heilahduksia asiakkaiden ja työtovereiden kanssa:
- Terästeollisuuden kollega näki asuntojen ja vähittäiskaupan pysähtymisen sekä sähköisen kaupankäynnin varastot vauhdittivat hänen tilaustensa kasvua.
- Kouluteollisuuden kollegan täytyi ohjata kaikki myynninsä suoraan kuluttajille koulujen siirtyessä verkkoon.
- Kaupallisen kiinteistöalan kollegan oli ryhdyttävä suunnittelemaan tilojaan mukautumaan joustavampiin työaikatauluihin, joissa työntekijät ovat nyt tervetulleita työskentelemään kotoa.
- Useat ravintola-alan kollegat sulkivat ruokasalinsa ja siirtyivät vain nouto- ja toimitusmyyntiin.
- Kollegan täytyi suunnitella kylpylänsä uudelleen yksinvieraille pesemällä ikkunoita asiakkaiden välillä. Kehitimme täydellisen sähköisen kaupankäynnin ja aikataulutusratkaisun sekä aloitimme suoramarkkinoinnin, sähköpostimarkkinoinnin ja paikalliset hakustrategiat – mitä hän ei koskaan aiemmin tarvinnut, koska hänellä oli niin paljon suusta suuhun suuntautuvaa liiketoimintaa.
- Kodinkunnostusalan kollega on nähnyt, kuinka tavarantoimittajat nostavat hintoja ja työntekijät vaativat enemmän palkkaa, koska kodin (missä nyt asumme ja työskentelemme) parantamisen kysyntään panostetaan voimakkaasti.
Jopa uuden toimistoni oli uudistettava myynti ja markkinointi kokonaan. Viime vuonna teimme paljon töitä auttaaksemme yrityksiä muuttamaan digitaalisesti asiakaskokemustaan. Tänä vuonna kyse on sisäisestä automaatiosta, tehokkuudesta ja tietojen tarkkuudesta, joka vähentää lomautettujen työntekijöiden työtaakkaa.
Tämä infografiikka kuvaa hyvin yksityiskohtaisesti pandemian ja sulkemisten vaikutuksia startup-yrityksiin, yrittäjyyteen ja yrityksiin.
COVID-19: n kielteiset taloudelliset vaikutukset
- Yli 70% aloittelevista yrityksistä on joutunut irtisanomaan kokopäiväiset työsuhteet pandemian alkamisen jälkeen.
- Yli 40%: lla startup-yrityksistä on tarpeeksi rahaa vain XNUMX-XNUMX kuukauden toimintaan.
- BKT on supistunut 5.2 prosenttiin vuonna 2020, mikä on vuosikymmenien syvin maailmanlaajuinen taantuma.
COVID-19: n liiketoimintamahdollisuudet
Vaikka monet yritykset ovat ahdingossa, on joitain mahdollisuuksia. Se ei tarkoita pandemian valoa - mikä on aivan kauheaa. Yritykset eivät kuitenkaan voi yksinkertaisesti heittää pyyhettä sisään. Nämä dramaattiset muutokset liiketoimintaympäristössä eivät ole kuivattaneet kaikkea kysyntää - yritysten on vain käännyttävä pysyäkseen hengissä.
Jotkut yritykset näkevät mahdollisuuden muuttaa toimintatapaansa:
- Hyväksytään hyväntekeväisyysmalli tarvittavien tarvikkeiden ja voittojen lahjoittamiseksi tarvitseville.
- Kääntyvä toiminta hyödyntämään kotona työskentelevää väestöä, joka tarvitsee ruoan ja tarvikkeiden toimittamisen.
- Markkinoinnin kääntäminen kysynnän siirtämiseksi vähittäiskaupan vierailuista digitaalisiin vierailuihin online-aikataulutuksen, verkkokaupan ja jakeluvaihtoehtojen avulla.
- Valmistuksen kääntäminen saniteettitarvikkeiden ja henkilökohtaisten suojavarusteiden tarjoamiseksi.
- Muunnetaan avoimet työtilat tiloiksi, joissa on turvallisia etäisyyksiä ja yksityisiä, ositettuja osioita sosiaalisen kontaktin vähentämiseksi.
Tietäen kuinka reagoida tilanteeseen, yrityksesi voi selata tätä pandemiaa. Aloittamiseksi alla olevassa oppaassa keskustellaan haasteista, joita kohtaat tai olet todennäköisesti jo kohdannut, ja mahdollisuuksista, joihin kannattaa harkita.
Yrittäjyys keskellä COVID-19: Haasteita ja mahdollisuuksia
6 vaihetta yrityksesi kääntämiseen
Yritysten on sopeuduttava ja omaksuttava, muuten ne jäävät jälkeen. Emme aio koskaan palata vuoden 2020 edeltävään toimintaan, koska kuluttaja- ja käyttäytymisyritykset ovat muuttuneet ikuisesti. Tässä on 6 vaihetta, joita Mobile360 suosittelee auttamaan sinua määrittämään, mitä tiimisi voi tehdä pysyäkseen nykyisten trendien edellä:
- Tutki asiakkaiden tarpeita - sukeltaa syvälle asiakaskuntaasi. Keskustele parhaiden asiakkaiden kanssa ja lähetä kyselymme selvittääkseen, kuinka voit parhaiten auttaa asiakkaitasi.
- Rakenna joustava työvoima - ulkoistaminen ja urakoitsijat voivat olla paras mahdollisuus vähentää yrityksesi kassavirtaan mahdollisesti vaikuttavia palkanlaskennan vaatimuksia.
- Kartoita toimitusketjusi - Harkitse yrityksesi logistisia rajoituksia. Kuinka aiot hallita vaikutuksia ja kiertää niitä?
- Luo jaettu arvo - Ilmoita tarjousten lisäksi positiivinen muutos, jonka organisaatiosi tuo yhteisöönsä ja asiakkaisiisi.
- Pysy avoimena - Ota käyttöön selkeä ja optimistinen viestintästrategia, joka varmistaa, että kaikki ylävirtaan, loppupäähän ja organisaatiossasi ymmärtävät yrityksesi tilan.
- Digital Transformation - Maksimoi investointisi digitaalisiin alustoihin, automaatioon, integraatioon ja analytiikkaan optimoidaksesi toimintasi. Sisäinen tehokkuus asiakaskokemuksen avulla voi auttaa sinua voittamaan kannattavuuden ja jopa parantamaan sitä, kun yritykset ja kuluttajat muuttavat käyttäytymistään.