Menestyksen maksimointi tulosten parantamiseksi

vaihda punainen

MuutosTripp Babbittin blogi ja uutiskirjeet päällä Uusi järjestelmäajattelu on todella kasvanut minussa.

Tavattuaan Trippin aluepuhelutapahtumassa hän on jakanut paljon tietoa ja kokemuksia kanssani suoraan, uutiskirjeessään ja blogissaan.

Yksi syy siihen, miksi mielestäni nautin hänen kirjoittamisestaan ​​ja oppitunneistaan ​​niin paljon, on se, että Tripp analysoi kiihkeästi yrityksiä ja huomaa usein, että mittaukset ja tavoitteet eivät koskaan sovi todellisten ongelmien kanssa.

Tarkasteltavana oli yritys, joka mittaa asiakastukipuheluiden määrää ja palkitsee asiakasryhmänsä vastaavien puheluiden määrän perusteella. Kuten Tripp selittää, yritys ei analysoinut, miksi he saivat puhelut ja mitkä olivat asiakaspalvelutiimin kustannukset verrattuna juuriongelmia joka aiheutti puhelut.

Ongelma ja oire on jaettu kahden osaston kesken, jotka eivät koskaan toimi keskenään ja joilla ei ole yhteisiä tavoitteita. Alkuperäisen ongelman korjaamisesta ei ole hyötyä, koska sen aiheuttamat ongelmat siirretään yksinkertaisesti seuraavalle osastolle.

Olen ollut jonkin aikaa sen puolestapuhuja löytää mikä toimii ja hienosäätää sitäsijaan keskittyä siihen, mikä ei toimi.

On paljon kuuluisia johtajia ja liiketoimintajärjestelmät, jotka uskovat päinvastoin ... he kertovat sinulle, että jos onnistut 99%: lla, sinun pitäisi työskennellä parantamaan viimeistä 1%. Se on äärettömän turhauttava prosessi, joka jättää potkut ja turhautuneet työntekijät.

Uskon, että menestyvät johtajat, yritykset ja strategiat maksimoivat menestyksen sen sijaan, että yrittäisivät minimoida epäonnistumisia:

  • Olen ollut sosiaalisen median puolestapuhuja mahdollistamalla ja valtuuttamalla yritykset käyttämään sosiaalista mediaa sääntöjen ja rajojen soveltamisen sijasta.
  • Bloggauksessa yritän varmistaa, että kirjoittamani sisältö on kyse kannustaa lukijoita kokeilla uusia tekniikoita pikemminkin kuin välttää niitä.
  • Johtajana uskon työntekijöiden kykyjen sovittaminen organisaation tarpeisiin sen sijaan, että yritettäisiin pakottaa työntekijät epäonnistuneisiin tehtäviin. Jos sinulla on jakoavain, älä kerro sille, että se ei ole hyvä vasara. Mene hakemaan vasara, jos tarvitset sitä.
  • Verkkomarkkinoinnissa on välttämätöntä, että jatkat verkkomarkkinointisi toimivuuden säätämistä sen sijaan, että yrität selvittää, mikä ei koskaan toiminut. Tietenkin sinun tulisi kokeilla, kun mahdollisuudet syntyvät, mutta työnnä yleisösi menestyksen suuntaan sen sijaan, että yrität yksinkertaisesti välttää epäonnistumisia.
  • Jopa vanhempana olen löytänyt tämän menetelmän paljon terveellisemmästä. Jos lapseni rakastivat matematiikkaa (mitä he tekevät), mutta eivät pitäneet yhteiskuntatieteistä, en saanut heitä lukemaan historiakirjoja joka ilta ... rohkaisin heitä enemmän matematiikassa. (Vaadin kuitenkin kunnollisia arvosanoja kaikista aiheista). Molemmilla lapsillani on erinomaiset arvosanat ... ja poikani on nyt IUPUI: n kunniaopiskelija matematiikassa ja fysiikassa.

Luin jopa Sparkpeople-sivustolta, joka on meille ylipainoisille ja haluaville tervehtyä, että viimeaikaiset tutkimukset ovat osoittaneet, että ihmiset liikuntaa 10 minuuttia päivässä on enemmän menestystä kuin niillä, jotka harjoittavat määrättyjä 90 minuuttia. Lyhyempi harjoitus tarjoaa tunteen suorituksesta (eikä tuskaa), ja ihmiset pitivät todennäköisemmin kiinni rutiinista.

2 Kommentit

  1. 1

    Doug,

    Hauska kirjoitit tästä tänään, koska juuri eilen tapasin Carlan ja Annan Ignite HR Consultingista ja he keskustelivat heidän hallinnoimastaan ​​koulutusohjelmasta nimeltä ”Vahvuudet”, joka kuulostaa täydelliseltä tälle viestille. Otin mukaan, että Vahvuudet-ohjelma - sen sijaan, että pyrittäisi tukemaan heikkouksia - auttaa jokaista ihmistä tunnistamaan vahvuutensa eli mihin he ovat hyviä ja mistä ovat intohimoisia, joten he voivat tehdä enemmän siitä organisaation hyväksi ja heidän omaa hyvinvointiaan.

    Vastaavasti iän myötä olen pyrkinyt käyttämään enemmän energiaa niihin asioihin, joista olen sekä hyvä että nautin, koska: a) päivässä (ja elämässä) on vain niin monta tuntia, joten miksi en yritä tehdä parempi mitä pystyn; b) minun on tehtävä enemmän kuin tarpeeksi, mistä olen huono tai mistä en nauti; ja c) se antaa voimaa rakentaa menestystä menestykseen (riippumatta siitä, ovatko ne suuria vai pieniä onnistumisia, koska otan mitä voin saada. :)).

    Hyvää päivää, ystäväni.

    Tyly

  2. 2

    Keskityt positiivisiin ja mihin olet intohimoisesti. En ole verkkosuunnittelija, ja vaikka yritänkin, en koskaan yritä hallita sitä. On muitakin, jotka tiellä tekevät parempaa työtä kuin minä ja tekevät sen vähemmän turhautuneina. Minun on keskityttävä siihen, mikä toimii minulle ja missä olen hyvä, ja saada vielä parempia näissä asioissa.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.