Rakastuvien asiakkaiden taide

rakkaus yritys

Eilen, matkalla töihin, kuuntelin Dave Ramsey puhu Joe Beam, kirjan kirjoittaja Rakastumisen taide. Joe sanoi, että rakastumiseen oli kolme avainkohtaa ... sitoutumista, läheisyyttä ja intohimoa. Keskustelu todella tarttui minuun - niin paljon, että tein äänimuistion siitä, mitä kuulin kirjoittaakseni viestin myöhemmin.

Keskustelin siitä myös Right On Interactive -yhtiön perustajien ja toimitusjohtajan Troy Burkin kanssa. Troy on intohimoinen markkinoinnin automaatio mutta on eri mieltä alan monien kanssa, jotka piilottavat lyijynmuodostuksensa järjestelmät markkinoinnin automaationa. Hän uskoo, että hoidon ja viestinnän, jonka on tapahduttava, on nykyisten asiakkaidesi kanssa enemmän kuin liidien kanssa, jotka eivät ole sitoutuneet brändiin. Vau.

Sitoutuminen, läheisyys ja intohimo

  • sitoutuminen - asiakkaat investoivat yritykseesi tuotteitasi ja palveluitasi varten. Minua hämmästyttää aina se, kuinka moni yritys on sitoutunut enemmän asiakkaan tuottamaan rahaan kuin itse asiakkaat. Jos toimitat sopimuksen mukaan mutta asiakkaasi ei onnistu, menetät molemmat. Sinun on oltava sitoutunut asiakkaidemme menestykseen riippumatta tarvittavasta taloudesta. Asiakkaidesi on oltava sitoutuneita menestykseen, varmistaen, että myös raha-asiat eivät esty. Meitä on siunattu asiakkaille, jotka ovat sitoutuneet meihin ja päinvastoin.
  • Intimacy - älä erehdytä läheisyyttä henkilökohtaiseen kiintymykseen. Läheisyys vie myös aikaa asiakkaiden ymmärtämiseen ja heidän ymmärtämiseen. Jaamme heikkoutemme asiakkaidemme kanssa, opimme heidän heikkoutensa ja varmistamme, että aiomme varmistaa, että olemme molemmat kattaneet. Opimme myös niin paljon kuin voimme asiakkaistamme ja jaamme heidän kanssaan kaukana sopimuksistamme. Esittelemme heille yhteytemme, löydämme heille muita resursseja, suosittelemme heitä verkossa ja muualla. Emme myöskään allekirjoita sopimuksia yritysten kanssa, ellemme käytä niiden tuotteita mahdollisuuksien mukaan. Yritämme tuntea heidät niin hyvin, että voimme tehokkaasti myydä heidän tuotteitaan.
  • Intohimo - yksi yrityksistä, joiden kanssa olemme puhuneet ja joiden kanssa olemme keskustelleet, kamppailee. Kun yritämme selvittää, miten voimme auttaa heitä (he eivät ole asiakas), et löydä a single Henkilöstö, josta on intohimoisesti mitä he tekevät. He ovat palkanneet muita tunnettuja edustajia täällä ja siellä liittymään heihin webinaareihin ja tapahtumiin ... mutta nuo tiedottajat eivät todellakaan käytä Ishayoiden opettaman tuote. Kuinka he voivat olla intohimoisia, jos he eivät edes sitoudu käyttämään tuotetta? Tärkeintä on, että he eivät voi. Siksi he kamppailevat.

Oletko sitoutunut asiakkaisiisi? Oletko läheinen heidän, heidän teollisuutensa, heidän asemansa ja haasteidensa suhteen? Oletko intohimoinen heidän tuotteisiinsa tai palveluihinsa? Jos vastaat ei mihinkään näistä kysymyksistä, älä koskaan odota rakastumistasi toisiinsa. Rakastamme asiakkaitamme ja olemme ylpeitä siitä, että asiakkaamme rakastavat meitä takaisin. Se ei ole aina ollut näin, mutta suhteemme heihin kukkivat edelleen.

Viimeinen asia ... koska teemme jotain rakastamme, se ei todellakaan toimi lainkaan. Se on uskomaton paikka olla!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.