Yhteisten markkinajärjestelyjen tärkeysjärjestys vuonna 1

asiakkaiden edustaminen

Jos sinulla on mahdollisuus ladata IBM: n globaalin markkinointijohtajan tutkimus vuodelta 2012, se on lukemisen arvoinen! Ja voit ottaa YMJ-tutkimus samoin!

IBM Global CMO -tutkimuksesta vuodelle 2012

1,734 19 toimialan ja 64 maan kattavien XNUMX CMO: n henkilökohtaisten haastattelujen jälkeen tiedämme, että CMO: t tuntevat olonsa venytetyksi, mutta kuulimme myös suurta jännitystä markkinoinnin tulevaisuudesta. Nämä keskustelut ja perusteellinen analyysi tutkimustuloksista korostavat tarvetta reagoida kolmeen uuteen todellisuuteen:

  • - valtuutettu asiakas on nyt liikesuhteen hallinnassa
  • Tuloksia asiakasarvo on ensiarvoisen tärkeää - ja organisaation käyttäytyminen on yhtä tärkeää kuin sen tarjoamat tuotteet ja palvelut
  • Paine olla vastuussa Yritykselle ei ole vain oire vaikeista ajoista, vaan pysyvä muutos, joka vaatii uusia lähestymistapoja, työkaluja ja taitoja.

Mobiililaitteiden ja sosiaalisen median myötä luulisi, että he ottavat ensimmäisen sijan siitä, että he ovat ensisijaisia ​​YMJ: lle maailmanlaajuisesti ... mutta olisit väärässä.

asiakkaiden edustaminen

Viime viikolla haastattelin Troy Burkia, a markkinoinnin automaatioyritys, ja kysyin häneltä heidän asemastaan ​​teollisuudessa. Hänen vastauksensa oli suoraan yhteisen markkinajärjestelyn tutkimuksen mukainen:

Suhteet ovat ennen tuloja sanakirjassa ja liiketoiminnassa. Aja suhteita ja ansaitset tulot. Asiakkaan elinkaarimarkkinointi on erilainen tapa tarkastella yritystäsi - asiakaskokemuksen kaikissa vaiheissa. Markkinoinnilla on kriittinen rooli varmistaa, että oikeat ohjelmat ja kampanjat (myynti, markkinointi ja asiakkaiden menestys) toimivat yhdessä parantaaksemme parhaille potentiaalisille asiakkaille ja edistäen heitä eteenpäin suhteessa riippumatta siitä, missä vaiheessa painopiste on.

Right On Interactiven tekemä asiakkaan elinkaarimarkkinoinnin automatisointi on ainoa ratkaisu, joka tarjoaa organisaation näkyvyyden missä kaikki heidän asiakkaansa ja potentiaalinsa ovat suhteessa (tai asiakasmatkalla). Epäillystä kanta-asiakkaaksi. Näet ne kaikki ja hyödynnät automaatiota lisää sitoutumista.

On hienoa työskennellä trendien kärjessä olevan sponsorin ja asiakkaan kanssa!

Yksi kommentti

  1. 1

    Kävin IBM CMO Study -verkkoseminaarissa, joka oli mielestäni suuri ajankäyttö, blogisi on paikalla ja pidän siitä, miten sisällytit äskettäisen haastattelusi.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.