Yhteisen markkinajärjestelyn tutkimus - elokuu 2013

cmo-tutkimus

Markkinointijohtajat jakavat yhä enemmän resursseja sosiaaliseen mediaan, mutta huolestuttava määrä ei näe konkreettista tuottoa tälle sijoitukselle. YMJ-tutkimus.

Vain 15 prosenttia professorin tutkimista 410 yhteisestä markkinajärjestelystä Christine Moorman of Duke-yliopiston Fuqua-kauppakorkeakoulu sanoi, että heillä on todistettu määrällinen vaikutus sosiaalisen median markkinointimenoihinsa. Toinen 36 prosenttia vastasi, että heillä on hyvä käsitys laadullisista vaikutuksista, mutta ei määrällisistä vaikutuksista.

Lähes puolet tutkituista yhteisistä markkinajärjestelyistä (49 prosenttia) ei ole pystynyt osoittamaan, että heidän yrityksensä sosiaalisen median toiminnalla olisi ollut merkitystä. Tästä huolimatta markkinoijien odotetaan kasvattavan sosiaalisen median menoja 6.6 prosentista 15.8 prosenttiin seuraavien viiden vuoden aikana.

Tutkittujen markkinajärjestelyjen mukaan markkinointimenojen kokonaisvaikutusten osoittaminen on edelleen yleisempi ongelma yrityksille. Vain kolmasosa kyselyyn osallistuneista markkinoijista kertoo yrityksensä pystyvän osoittamaan kvantitatiivisesti kulutuksensa vaikutuksen markkinointiin. Siksi ei ole yllättävää Moormanin mukaan, että 66 prosenttia CMO: sta kertoo kokevansa enemmän painostusta todistaa toimitusjohtajiensa ja hallitustensa markkinoinnin arvon. Näistä kaksi kolmasosaa kertoo, että paine kasvaa.

”Markkinoinnin johtajuus edellyttää, että YMJ: t tarjoavat vahvan näytön siitä, että strategiset markkinointi-investoinnit maksavat yrityksilleen hyväksi lyhyellä ja pitkällä aikavälillä. Yhteiset markkinajärjestelyt ansaitsevat "paikan pöydässä" vain, jos ne pystyvät osoittamaan markkinointikustannustensa vaikutuksen ", sanoi CMO-tutkimuksen johtaja Moorman.

Markkinointi Analytics, markkinoinnin big data -versio, on tällä hetkellä 5.5 prosenttia markkinointibudjetista ja sen odotetaan kasvavan 8.7 prosenttiin seuraavien kolmen vuoden aikana. Tämän ison datan käyttö on kuitenkin edelleen haaste, koska ilmoitettu prosenttiosuus hankkeista, jotka käyttävät käytettävissä olevaa tai pyydettyä markkinointia Analytics on laskenut edellisen vuoden 35 prosentista nykyiseen 29 prosenttiin.

Tämä on sama kuin havainto, jonka mukaan YMJ raportoi vain markkinoinnin "keskimääräisen" panoksen Analytics yrityksen suorituskykyyn (3.5 seitsemän pisteen asteikolla, jossa 7 on "ei lainkaan" ja 1 on "erittäin korkea"). Tämä luku on laskenut edellisestä mittauksestaan ​​vuosi sitten, kun se oli 7.

Markkinoijat ovat myös lisäämällä ponnistelujaan tietojen keräämisessä online-asiakkaiden käyttäytymisestä. Noin 60 prosenttia keräsi online-asiakaskäyttäytymistietoja kohdistustarkoituksiin, ja 88.5 prosentin odotetaan tekevän tämän yhä enemmän ajan myötä.

Huolimatta kasvavasta valituksesta valvonnasta sekä julkisella että yksityisellä sektorilla, yksityisyys ei näytä olevan huolestuttava markkinoijille. Viisikymmentä prosenttia vastaajista oli vähäistä huolta, kun taas vain 3.5 prosenttia vastasi olevansa "hyvin huolissaan" yksityisyydestä.

Markkinoijien on löydettävä rehellinen kauppa asiakkaiden kanssa yksityisyyden suhteen - asiakkaiden on tiedettävä, että heitä noudatetaan, suostuttava näihin havaintoihin ja saatava markkinoijilta enemmän arvoa vastineeksi, sanoi Moorman.

Yhteisen markkinajärjestelyn mukaan suurin optimismi Yhdysvaltojen kokonaistalouteen on neljän vuoden aikana. Asteikolla 0-100, 0 ollessa vähiten optimistinen, YMJ-pisteet olivat 65.7, mikä on lähes 20 prosenttiyksikön nousu verrattuna samaan elokuussa 2009 toteutettuun toimenpiteeseen, lähellä taantuman matalinta kohtaa. Lähes 50 prosenttia huippumarkkinoijista vastasi olevansa "optimistisempia" Yhdysvaltojen kokonaistaloudesta viimeiseen neljännekseen verrattuna. Vuonna 2009 optimistit olivat vain 14.9 prosenttia.

Muut keskeiset havainnot ovat

  • Markkinointibudjettien kasvu on odotetaan kasvavan 4.3 prosenttia seuraavan 12 kuukauden aikana. Yhteisen markkinajärjestelyn mukaan menojen muutokset kasvaisivat 9.1 prosenttia kaksi vuotta sitten, mikä osoittaa, että tämä menotaso on siirtymässä vastasykliseen tapaan koko talouteen.
  • Digitaalisen markkinoinnin menojen muutos on myös tapahtunut tasaantui 10.1 prosenttiin (kolme vuotta sitten luku oli 13.6 prosenttia).
  • Kaksikymmentäneljä prosenttia vastaajista piti Länsi-Eurooppaa korkeimpana kansainvälisenä liikevaihdon kasvumarkkinana, jota seuraavat Kiina ja Kanada (kumpikin 18 prosenttia).

Elokuussa 2008 perustettu CMO Survey kerää ja levittää Yhdysvaltojen huippumarkkinoijien mielipiteitä kaksi kertaa vuodessa. Lisätietoja osoitteessa YMJ-tutkimus.

5 Kommentit

  1. 1

    Aloitetaan enemmän mukana sosiaalisen median pyrkimyksissämme. Näin suuri osa ihmisistä löytää sinut nyt päivinä. Jos et käytä sitä, menetät kaikki ne potentiaaliset ihmiset, jotka voisivat nähdä sinut.

    • 2

      Mielestäni markkinoijien tehtävänä on varmistaa, että heillä on määritellyt tavoitteet ja menetelmät sosiaalisen median käytön onnistumisen seuraamiseksi ... ja sitten he voivat todistaa ponnistelujen arvon. Ilman todisteita yritysten on vaikea tehdä investointeja.

  2. 5

    Hyvää tietoa Doug, kiitos jakamisesta. Tiedän, että tämä on aihe, josta olen valinnut aivosi useita kertoja ... ja jatkan. Minulle on kaksi hyvin spesifistä ja tärkeää avainta hyväksi YMJ: ksi / markkinoijaksi:

    1) Hyvät suhteet rakentavat sekä sisäisiä tiimejäsi, mutta myös ulkoisia suhteita. Mielestäni suhteiden hallinta on menestyksen kannalta ensiarvoisen tärkeää.
    2) Todiste siitä, mitä vanukas on. Saatavilla on tietoja, jotka voivat todistaa, että jokin toimii tai ei toimi paljon vähemmän arvaustöitä. Kyky kääntää, kun jokin ei toimi, osoittaa yhtä paljon (JOS EI ENEMMÄN) markkinoijien kyvystä markkinoida menestyksekkäästi, jos kysyt minulta.

    Mitä mieltä olet kahdesta asiasta?

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.