Mitä kuluttajat ajattelevat uuden median maisemasta?

sukupolven kauppakysely

Kysyttäessä on mielenkiintoinen kiistely palaute kyselyn kautta verrattuna todelliseen keräämiseen käyttäytyminen. Jos kysyt kuluttajalta, pitävätkö he mainonnasta, muutamat valitut voivat hypätä ylös ja alas siitä, kuinka he eivät voi odottaa seuraavan ilmoituksen ilmestymistä Facebookiin tai seuraavaa mainosta suosikki televisio-ohjelmansa aikana. En ole koskaan tavannut sitä henkilöä…

Todellisuus on tietysti se, että yritykset mainostavat, koska se toimii. Se on sijoitus. Joskus sijoitus on pitkän aikavälin bränditietoisuutta ja tavoittavaa siellä, missä suoraa tuottoa ei odoteta. Toisinaan se on vahva kampanja ... ehkä alennus ... jonka pitäisi saada välitön vastaus. Vaikka kuluttajat sanovat, että he eivät pidä mainonnasta ja saattavat välttää mainontaa, he reagoivat silti, kun mainonta on heidän etujensa tai vaatimustensa mukaista.

Se on vain varoituksen sana analysoitaessa kyselyvastauksia. Tämän kyselyn tulokset Acquity-ryhmältä tekee hyvää työtä verrattaessa kuluttajien reaktioita uusilla mediakanavilla verrattuna perinteisiin kanaviin. Esimerkiksi Facebook on lähestymässä sanomalehtien mainontaa. TV ja Print omistavat kuitenkin edelleen markkinat uusien asiakkaiden saamiseksi tuotemerkkisisällöllä.

Olen aina sanonut, että kuluttajat eivät mene Facebookiin tekemään seuraavan ostoksensa, joten en epäile, että sponsoroitua sisältöä ei arvosteta siellä paljon - vaikka alennukset voivat olla tehokkaita. Toisin sanoen… kuluttajat eivät todellakaan välitä henkilökohtaisen suhteen luomisesta brändiin - anna heille vain sopimus, jos he tekevät.

Accenture Interactive -yhtiöön kuuluva Acquity Group tutki 2,000 Yhdysvaltain kuluttajaa heidän odotuksistaan ​​brändin sitoutumisesta muuttuvaan kaupankäyntiin. He tutkivat tapoja ja mieltymyksiä, jotka liittyvät digitaaliseen sitoutumiseen, ostoksiin ja palveluihin löytääkseen trendejä, jotka vaikuttavat brändeihin vuonna 2015 ja sen jälkeen.

Mielestäni mahdollisuudet vievät asiakkaiden kysyntää merkitys ja vaste. Jos kuluttajat näkevät, että sitoutuminen brändiin saa heidät mitä he haluavat ja kun he haluavat sen, he kirjautuvat!

Lataa koko raportti - Acquity Group, 2015 seuraavan sukupolven kauppaa koskeva tutkimus.

kuluttaja-kauppa-tutkimus

4 Kommentit

  1. 1
    • 2

      En ole valtava alennusharrastaja, Paul. Minusta tuntuu, että saat vääriä asiakkaita laivaan ja aliarvostat tuotteesi tai palvelusi. Mutta tutkimuksissa sanotaan jatkuvasti, että ihmiset seuraavat tuotemerkkejä sosiaalisessa mediassa, koska he odottavat tarjouksia, alennuksia tai kuponkeja.

  2. 3
    • 4

      Se on kiehtova kysymys ja sillä on useita ulottuvuuksia. Olen aina epäröivä väittämään "huippua", koska se on olennaista yrityksen tarpeiden ja sen suhteen, miten he viestivät tehokkaasti potentiaalisille asiakkailleen. Sillä uusi media:

      • Luulen, että videoihin liittyy hämmästyttäviä muutoksia, joten avaan ne Lörpötellä. Kyky järjestää tämä avoin videoneuvottelu yleisön osallistumisella on ainutlaatuinen ja erittäin tyydyttävä kokemus.
      • Snapchat olisi todennäköisesti seuraava. Päivitysten väliaikaisen näkökulman vuoksi yritysten ja ihmisten on oltava avoimempia. He tuntevat olonsa turvallisemmaksi.
      • Sysomo Gaze on suuri edistysaskel sosiaalisen median seurannassa, jonka avulla yritykset voivat kuunnella tuotemerkkiensä näyttämistä videoissa ja kuvissa tekstissä mainitsemisen sijaan.
      • Optimoi on yritys, joka käyttää koneoppimista ennustamaan ja esittämään optimaalisia käyttökokemuksia kävijöiden viemiseksi alas konversiosuppiloon.
      • omena täytyy saada maininta ... ei vain siksi, että olen fani, mutta Apple Watch on lupaavien puisten tekniikoiden edistysaskel.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.