Sisällön kuratointi luottamuksen rakentamiseksi

Gallerianäyttely (WikiMedia Commonsin kautta)
Gallerianäyttely (WikiMedia Commonsin kautta)
Gallerianäyttely (WikiMedia Commonsin kautta)

Gallerianäyttely (WikiMedia Commonsin kautta)

Olen tehnyt viime aikoina paljon sisällön kuraattoria; digitaalisen sisällön uusin muodikas trendi. Ainakin toivon, että se on muodikasta, koska se on hieno kehitys, joka heittää avaimen automatisoituun toimitukseen.

Sisällön kuratointi asettaa toimituksellisen kerroksen uutisten ja muun tiedon toimittamiseen. Ihmisen toimittajat valitsevat tarinat, jotka käyttäjien on "tarvittava" tietää, vaihtoehtona tulvien heille algoritmisesti valitulla sisällöllä, jonka käyttäjät saattavat "haluta" tietää.

Yhden asiakkaan tapauksessa valitsemme kymmenen tarinaa viikossa lähetettäväksi uudelleen heidän Twitteriinsä ja Facebook sivuja. Tarinat eivät välttämättä liity suoraan yrityksen myymiin tuotteisiin, mutta ovat kiinnostavia tai huolestuttavia, koska ne liittyvät yrityksen koko liiketoiminta-alueeseen. Hakkeroidun lauseen käyttäminen on "lisäarvoa:" Luotettavien ulkoisten tarinoiden valinta, jotka kiinnostavat asiakkaita, lisää luottamusta ja vahvistaa ne totuuden lähteenä.

vihje Google Uutiset, joka on tehostanut toimintaansa ja aloittanut “Editor's Pick” -osion testaamisen uutistuloksiinsa. Mashable on loistava viesti tästä kehityksestä, mutta anna minun tehdä yhteenveto: Yritys on tehnyt yhteistyötä julkaisijoiden kanssa Slate.com, Reuters ja Washington Post jotka valitsevat käsin tärkeät tarinat toimitettaviksi automaattisesti luotujen uutislinkkien rinnalla sisällön toimittamisen yksilöimiseksi.

Paitsi että tämä ihmisen kuratoima sisältö on arvokasta uutisesittelyn näkökulmasta, kiinnittäen huomiota tarinoihin, jotka saattavat olla kriittisiä yleisön tietoisuuden kannalta, se voi myös tuoda esiin tarinoita, jotka automaattiset sisältötilat voivat jättää huomiotta. Lisäksi suosituksissa on arvoa, kuten Facebook Likes, uudelleentwiittaukset Twitterissä ja vastaavat ovat tuottaneet.

Suositeltava (kuratoitu) sisältö kiinnittää huomiomme, koska tiedämme, että joku istui ja mietti tarinan arvoa. Tunnemmepa suosittelevan osapuolen suoraan (Facebook-ystävämme ja Twitter-yhteyshenkilömme) vai ei (Slate- tai Washington Post -toimittajat), olemme tietoisia siitä, että ihminen ajatteli tiettyä tarinaa, joka oli tarpeeksi tärkeä oikeuttamaan näkyvä sijoitus. Se on itseluottamuksen tunne, jota mikään tietokonealgoritmi ei tarjoa.

Tämä luottamus laajenee pelkästään uutisten toimittamisen lisäksi. Yritykset, jotka eivät ole kustannusliiketoimintaa, voivat edelleen kurata sisältöä asiakkailleen keinona lisätä tietoisuutta ja lisätä myyntiä. Jos ihmiset tietävät, että yritys A välittää tarpeeksi tärkeistä, asiaankuuluvista uutisista, jotka liittyvät mielenkiintoihini ja ehkä jopa tarjoavat ehdotuksia apua varten, ihmiset näkevät yrityksen positiivisessa valossa: luotettavana tietolähteenä, joka on kiinnostunut muusta kuin pelkkästä widgetien myynnistä .

Mitä mieltä sinä olet? Onko sisällön kuratointi kannattavaa? Mitä vaikutuksia sillä on asiakkaisiin? Kommentoi pois.

4 Kommentit

  1. 1

    Matta,

    Sisällön kuratointi on niin tärkeää - aivan kuten tarjonnan ja kysynnän laki. Ihmiset ovat luonnollisesti kiinnostuneita heille tärkeistä trendeistä.

    Kun täytät kysynnän kirjoittajana, varmista, että se on huomaavainen ja tarkoituksenmukainen. Loistava huomio tietoisuuden lisäämisestä ja myynnin lisäämisestä.

    -Chelsea Langevin

  2. 2

    Kiitos lukemisesta, Chelsea. Esität mielessäni tärkeimmän kohdan, että suositeltava / kuratoitu sisältö edellyttää ajattelua. Ja ihmiset tietävät sen ja vastaavat siihen.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.