4 strategiaa uusien kävijöiden muuntamiseksi palaaviksi

Hankinta ja säilyttäminen

Meillä on valtava ongelma sisältöteollisuudessa. Käytännössä jokainen resurssi, jonka luin sisältömarkkinoinnista, liittyy hankkiminen uusia kävijöitä tavoittamalla uusi kohderyhmille ja investoiminen syntymässä mediakanavat. Nämä ovat kaikki hankintastrategioita.

Asiakkaiden hankinta on hitain, vaikein ja kalliin tapa kasvattaa tuloja teollisuudesta tai tuotetyypistä riippumatta. Miksi tämä tosiasia menetetään sisältömarkkinointistrategioissa?

  • Se on noin 50% helpompaa myydä nykyisille asiakkaille kuin upouusille potentiaalisille asiakkaille Markkinointitiedot
  • 5%: n kasvu asiakkaiden säilyttämisessä voi lisätä kannattavuutta 75% mukaan Bain ja yritys.
  • 80% yrityksesi tulevista tuloista tulee vain 20% nykyisistä asiakkaistasi mukaan Gartner.

Jos yrityksesi käyttää aikaa ja energiaa asiakkaiden säilyttämisstrategioissa ja tiedät, että sisältömarkkinointistrategiat houkuttelevat uusia asiakkaita, eikö ole järkevää, että - asiakkaasi matkan aikana - se, että uusien kävijöiden auttaminen muuttumaan palaaviksi vierailijoiksi on kustannustehokasta ja lisäävät merkittävästi tuloja? Se on vain järkeä.

Martech Zone jatkaa kaksinumeroista kasvua vuosi vuodelta käyttämättä rahaa uusien kävijöiden ostamiseen. Tietysti katsomme, että suuri osa tästä kasvusta johtuu sekä käyttäjäkokemuksen että sisällön laadun jatkuvasta parantamisesta - mutta jotkut käyttöön ottamistamme strategioista ovat paljon perustavanlaatuisempia ja helpommin toteutettavissa:

  1. Sähköposti Tilaukset - Mainosta uutiskirjeesi ensimmäistä kertaa vieraileville ponnahdusikkunat tai poistumistarkoitus työkalut. Uutiskirjeen eduista tiedottaminen ja sitten jonkinlaisen kannustimen tarjoaminen vierailijoille voi ajaa melko monta sähköpostia ... joista voi tulla pitkäaikaisia ​​asiakkaita ..
  2. Selainilmoitukset - Suurin osa selaimista on nyt integroinut työpöytäilmoitukset sekä Macin että PC: n käyttöjärjestelmiin. Olemme ottaneet käyttöön OneSignalin push-ilmoitusratkaisu. Kun saavut sivustollemme matkapuhelimen tai työpöydän kautta, sinulta kysytään, haluatko sallia työpöytäilmoitukset. Jos sallit heidät, sinulle lähetetään ilmoitus joka kerta, kun julkaisemme. Lisäämme päivittäin kymmeniä tilaajia, sadat palaavat joka viikko.
  3. Syötetilaukset - parantamalla ja integroimalla a Syötteen tilauspalvelu maksaa edelleen. Liian monet ihmiset uskovat, että syötteet ovat kuolleet - silti näemme edelleen kymmeniä uusia syötteen tilaajia viikossa ja tuhannet lukijat palaavat sivustollemme.
  4. Sosiaalinen seuranta - Rehujen suosio on laskenut, mutta sosiaalinen on kasvanut. Hakukoneliikenteen takana sosiaalisen median liikenne on suosituin kumppanimme sivustollemme. Vaikka liikennettä ei ole mahdollista erottaa jonkun muun tai oman seurannan välillä, tiedämme, että kun olemme kasvaneet seuraajamme, viittausliikenne paranee vertailukelpoisesti.

Lukijoiden säilyttäminen ei vain saa ihmisiä palaamaan. Lukijat, jotka palaavat edelleen, lukevat sisältöäsi ja ovat tekemisissä brändisi kanssa ajan myötä, tunnistavat sinut auktoriteetistasi ja lisäävät luottamustaan ​​sinuun. Luottamus on se lenkki, joka ajaa kävijän asiakkaaksi.

Google Analyticsin käyttäytymisraporteissa voit tarkastella Uusi vs. palaava -raportti. Muodosta raporttia tarkastellessasi muokkaamalla ajanjaksoa ja tarkista vertailupainikkeesta nähdäksesi, säilyttävätkö sivustosi lukijat vai eivät. Muista tietysti, että todellinen määrä on aliarvioitu, koska Google Analytics on riippuvainen laitekohtaisista evästeistä. Kun kävijät tyhjentävät evästeet tai käyvät eri laitteilla, heitä ei lasketa kokonaan ja tarkasti.

Tuloksemme

Kahden viime vuoden aikana olemme keskittäneet suurimman osan investoinneistamme säilyttämisstrategioihin. Onko se toiminut? Ehdottomasti! Palautuvien käyntien määrä on kasvanut 85.3% on Martech Zone. Muista, että nämä eivät ole ainutlaatuisia Vierailijat - nämä ovat vierailuja. Olemme kaksinkertaistaneet vierailijoiden määrän, jotka palaavat viikon sisällä ensimmäisen vierailun jälkeen sivustosta. Joten - palaavien kävijöiden määrä on kasvanut, käyntien määrä paluuta kohden ja käyntien välinen aika on lyhentynyt. Se on merkittävää ... ja tulot toimivat vielä paremmin.

Palautuva vierailija ohjaa sinut todennäköisemmin joko yritykseen, jota voit auttaa, tai palkkaa sinut itse. Jos et kiinnitä huomiota palaavien kävijöiden määrään sivustollesi, tuhlaat paljon budjettia, energiaa ja aikaa.

2 Kommentit

  1. 1
  2. 2

    Loistava artikkeli. Uskon, että joskus ihmiset unohtavat vain verkkosivustojen vierailun, on hyvä, että meillä on jonkinlainen ilmoitusjärjestelmä, kuten uutiskirje tai selainilmoitukset. Itse asiassa hyvä, vanha sähköpostiuutiskirje toimii meille hyvin (PressPad).

    Käyttäjien pidättymisen lisääminen oli itse asiassa yksi päätavoitteistamme, kun julkaisimme bloggaajille tarkoitetun tuotteemme PressPad News. Luomme heille mobiilisovelluksia, jotka ilmoittavat käyttäjille jokaisesta uudesta julkaistusta viestistä, pitävät heidät ajan tasalla ja varmistavat, että he pitävät yhteyttä. Mitä mieltä olet tällaisesta ratkaisusta?

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.