Kuinka yrityksen tulisi sukeltaa sosiaaliseen mediaan?

Tämä on 2-osaisen sarjan osa 3. Osa 1 oli Milloin yrityksen pitäisi sukeltaa sosiaaliseen mediaan? Anteeksi tämän viestin viivästymisestä, on ollut helvetti viikko työssä - 3 projektia on päättymässä, yksi niistä yli vuoden aikana!

Pysyin myös tauossa, koska ensimmäisen viestin ympärillä käytiin hienoa keskustelua, varsinkin a viesti Deep Tech Dive -sivuston ihmisiltä:

Mutta kyseenalaistan Dougin väitteen, jonka mukaan sinun tulisi ensin ottaa mukaan kaikki yrityksesi johtajat? ne, jotka omistavat yrityksen strategian.? Ehkä Indianapolis on toisella planeetalla (Jeff, olet kentuckylainen, mitä mieltä olet?), Jossa johtoryhmällä on aikaa ja ymmärrystä sosiaalisesta mediasta saavuttaa kumbaya. Mutta tässä nopein tapa tappaa uusi viestintäaloite on pitää se panttivankina korkeimmalle konsensukselle. Ei siksi, että johtajan hyväksyntä ei ole tärkeää, mutta että se on lähes mahdotonta saavuttaa, varsinkin ENNEN kuin voit osoittaa konkreettista sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

Kaipasin luultavasti tämän viestin merkinnän viestissäni: En ole huolissani siitä, että konsensuspäätöksellä olisi kokoushuoneen taso. Olen todella huolissani siitä, että autan yrityksen johtoa tunnistamaan syntyvät mahdollisuudet ja ansat avaamalla yrityksesi tähän strategiaan. Kirjoittaja jatkaa:

Start-small-strategia toimii joskus paremmin, monin tavoin. Tarvitset vain yhden yritteliäisen kirjoittajan, joitain erittäin edullisia työkaluja ja yhden viestintäongelman, jonka voit mitata. Ehkä se on yhtä yksinkertaista kuin saada enemmän liikennettä Web-sivustoosi. Tai lisätä tietoisuutta uusista tukimateriaaleista ja ohjelmista. Tai laajentaa asiakkaiden kiinnostusta kertomalla mielenkiintoisia anekdootteja siitä, kuinka todelliset ihmiset käyttävät tuotteitasi tai palveluitasi.

Olen samaa mieltä siitä, että tämä antaa yrityksellesi nopean alun eikä riittävästi aikaa mennä "mustien aukkojen komiteaan", mutta olen nähnyt tämän lähestymistavan tuottavan sekä erinomaisia ​​että tuhoisia tuloksia. Ehkä paras esimerkki tästä strategiasta oli ystävä Chris Baggottblogi Sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt. Tietysti Chrisillä oli se etu, että hän oli sekä ExactTargetin omistaja että markkinointijohtaja, joten tuolloin oli hieman helpompi hypätä.

Kysymys ei ole siitä, onko Chrisin blogilla vaikutusta. Sillä oli uskomaton vaikutus! Kysymys on, onko se saavuttanut täyden potentiaalinsa ja oliko sillä koko organisaation laajuinen liiketoimintavaikutus voisi omistaa. Chris lähti Tarkka kohde aloittaa kooste Blogware (Vastuuvapauslauseke: Autoin Chrisia kehittämään alkuperäisen konseptin), koska hän kuvitteli myös tämän!

Chris oppi bloggaamisen köydet useiden vuosien ajan Typepadilla. Siihen mennessä, kun Chris selvitti blogin mahdollisuudet hakukonemarkkinoinnissa, integraatiossa jne., Oli liian myöhäistä siirtyä pois TypePad ja hyödynnä kaikki bloggaamisvälineet. Hän oli linkitetty kaikkialle (hän ​​on edelleen # 1 puolesta Sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt“. Siellä oli muutama tusina muuta termiä, joihin Chris olisi halunnut liittyneen lyijynmuodostukseen ExactTargetissa, mutta hänellä ei ollut mitään keinoa ymmärtää sitä päivää, jolloin hän vain hyppäsi ja aloitti bloggaamisen. Hän olisi myös halunnut, että organisaation blogissa olisi myös muita ihmisiä - vaikutuksen lisäämiseksi.

Kuka kertoo sinulle miten?

Siksi olen niin valtava kannattaja löytää oikeat sosiaalisen median konsultit yrityksellesi. Hyvä konsultti voi tarkistaa työkalusi, yrityksesi ja löytää sopivat työkalut, jotka sopivat strategiaasi. Paikalliset sosiaalisen median konsultit ovat myös tietoisia sosiaalisen median maisemista - ja voivat auttaa sinua jossa toteuttaa strategiasi, ei vain miten.

IT-kaverillasi voi olla WordPress käynnissä 5 minuutissa (kuuluisa yhden napsautuksen asennus). Tarkoittaako se, että hän tietää, miten voit luoda teeman hakukoneiden indeksoijille? Tietääkö hän, kuinka pysyvien linkkien ja sivunimikkeiden asettaminen maksimoi vaikutuksen? Tietääkö hän, mitä laajennuksia on oltava? Ei, hän ei - muuten hän tekisi menestyvää blogia, puhuisi ja neuvottelisi puolella. Tämä on yksi niistä alueista, jossa saat täysin pettää avoimen lähdekoodin hengen.

Rakastan avointa lähdekoodia! Rakastan WordPressiä! Käytänkö sitä aloittaakseni kattavan sosiaalisen median strategian yritykselle? Ei. WordPress on tekijäkeskeinen sisällönhallintajärjestelmä, ei yritysyrityskeskeinen sisällönhallintajärjestelmä.

Kuka on yrityksesi ääni?

Usein markkinointiosasto ei ole paras resurssi sosiaalisen median strategian toteuttamiseen. Markkinoijat ovat innokas joukko. Ajattelemme jaloillamme ja meillä on usein mielessä yleinen brändistrategia puhuessamme. Jos kirjoitat sosiaaliseen verkostoon ja aloitat tavallisen lingon varattu BS Bingolle, se on automaattinen F. Jos sinua ei pyydetä lähtemään, ole valmis saamaan yrityksesi järjestämään julkisesti sosiaalisen median keskeisen periaatteen - luottamuksen - rikkomisesta.

Organisaatiossasi on tällä hetkellä ihmisiä, jotka ovat rakentaneet uskottavuutta, auktoriteettia ja valtavan verkoston alallaan. Nämä ovat liittimiä ja vaikuttajia, jotka sinun on rekrytoitava strategiaasi!

Älä syö vain yhtä!

Viimeinen kohta siitä, miten pääset alkuun. Älä laita kaikkea luottamustasi yhteen "asiantuntijaan". Asiantuntija on termi, joka on suhteellinen erityisesti sosiaalisen median suhteen. Yritykset raaputtavat vain pintaa juuri nyt siitä, kuinka hyödyntää tätä uskomatonta välinettä rakentaakseen suhteita ja löydettävyyttä yrityksilleen. Varo äärimmäisiä termejä kuin koskaan, kaikki, kukaan, kaikki ... strategia, johon et lyö vetoa, on voinut saada sinut suurimman voiton.

Löydä muutama sosiaalisen median konsultti, ihmiset, jotka ymmärtävät yrityksesi, toimialasi, markkinointistrategiasi, teknologian käyttöönoton ja jotka voivat kouluttaa johtoryhmääsi tähän kiehtovaan uuteen mediaan.