Kuka omistaa yrityksesi Twitter-seuraajat?

yritys verrattuna työntekijään

Aika mielenkiintoinen tili New York Timesissa kuinka Phonedog haastaa edellisen työntekijän saadakseen pääsyn Twitter-seuraajiin tilillä, jonka hän perusti osana heidän sosiaalista mediaa.

Maan nykyisten työstandardien mukaan oletan, että PhoneDog on täysin heidän oikeuksiensa piirissä ... työ, jota teet yrityksen aikaan, on yleensä omistuksessa yritys. Sosiaalinen media on kuitenkin muuttunut sekä käsitys että vuorovaikutus yritysten ja niiden verkon välillä. Aikaisemmin ihmiset pystyivät seisomaan tuotemerkin takana kommunikoimaan verkon kanssa. Opimme mainosten, tuotemerkkien, logojen, iskulauseiden ja muiden sponsorointimahdollisuuksien kautta. Ongelmana on, että sosiaalinen media asettaa ihmiset nyt edessä yrityksen kanssa ja suoraan yhteydessä tuotemerkkiin. Henkilökohtainen uskomukseni on, että koska sosiaalinen media muuttaa viestinnän kulkua, myös omistustavat muuttuvat.

Jälkivaikutus on aina 20/20, mutta yksinkertainen sosiaalisen median politiikka olisi perustanut tämän etukäteen. Vaikka Phonedog voi voittaa laillisen sodan siitä, omistavatko he aloitteen vai eivät, se, että he eivät asettaneet tätä odotusta sosiaalisen median politiikassa, oli virhe. Uskon rehellisesti, että heidän tapauksellaan ei ole pelkästään tähän perustuvia ansioita. Uskon, että yrityksen vastuulla on aina asettaa odotukset työllisyydestä ja omistajuudesta.

Noah Kravitz Varokaa Tweet

Koska kenelläkään ei ole taikapalloa, sinun on mietittävä tätä työntekijöiden kanssa ja asetettava asianmukaiset odotukset:

  • Jos et halua työntekijöidesi oma heidän seuraajansa, voit saada heidät hallitsemaan ja kommunikoimaan yrityksen sponsoroiman tilin kautta. Esimerkki: Sen sijaan, että työntekijämme hallinnoivat omia tilejään, tarjoamme heille pääsyn @dknewmedia kanssa HootSuite että puskuri. Olen huomannut, että joillakin ihmisillä on yrityksen nimi, kun taas tilin todellinen nimi on työntekijät. Uskon, että se asettaa odotuksen sekä yleisölle että yritykselle tilin omistajalle.
  • Olen huomannut muiden yritysten, joiden työntekijöiden oli pitänyt kirjautua Twitteriin yhdistelmäkahvalla ja nimellä. Esimerkiksi, jos halusin, että jokaisella työntekijällä on yritystili… voisin perustaa @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen jne. En usko, että tämä on liian huono tapa, mutta haluaisin nähdä hienoa seurantaa tilillä, joka lopulta hylättiin!
  • Viimeinen vaihtoehto on mielestäni paras. Salli työntekijöiden rakentaa verkkoaan ja pitää heidät yllä. Tiedän, että olet tottunut tästä, mutta työntekijöidesi voimaannuttaminen menestymään on voimakasta. Rakastan sitä Jenn että Stephen molemmat puhuvat usein DK New Media heidän tileillään. Jos he rakentavat uskomattoman seuraajan, katson sen hyödyksi siitä, että heidät palkataan kanssamme, ja se on lisäarvoa, jonka he tuovat yritykselleni. Minun vastuullani on myös varmistaa, että he ovat onnellisia ja voin pitää heidät täällä!

Sosiaalinen alkaa ihmisistä, ei yrityksestä. Nuo seuraajat eivät olleet Phonedog-seuraajia ... he arvostivat käsityönä tehtyä sisältöä Noah Kravitz pystyi kehittymään Phonedogin puolesta. Vaikka Phonedog on voinut maksaa Nooalle, Nooan kykyjen seuraajat vetivät puoleensa.

Viimeinen sanani tästä: Vihaan sanaa oma että omistus kun on kyse yrityksistä, työntekijöistä ja asiakkaista. En usko, että yritys omistaa työntekijää eikä asiakkaita. Työntekijä on ammattia ... työtä rahalle. Asiakas on myös kaupan tuote rahalle. Työntekijällä tai asiakkaalla on aina oikeus lähteä sopimussuhteen rajoissa. Phonedogin kaltainen yritys ajattelee heitä oma nuo seuraajat voivat esittää kaikki todisteet maailmassa siitä, miksi he seurasivat Nooaa eivätkä Phonedog-tiliä.

2 Kommentit

  1. 1

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.