Pidä tämä kätevä: kriisiviestinnän 10 uutta sääntöä

kriisiviestinnän säännöt

Virastomme sijaitsee Indianassa ja kun osavaltiossa olevat suurvallat hyväksyivät version uskonnonvapauden palauttamisesta (RFRA), tuli kriisi. Se ei ollut vain hallituksen kriisi. Koska se vaikutti elinkeinoelämään, siitä tuli kriisi meille kaikille valtion sisällä liiketoimintaa harjoittaville. Varsinkin kun jotkut valtion ulkopuoliset yritysjohtajat alkoivat puhua ja uhata boikotoida valtiota (kiehtovaa, kun otetaan huomioon, että he eivät ole koskaan esittäneet tätä uhkaa maille, joissa myyvät, ovat laillistaneet syrjinnän ja vapauden puutteen).

Yhteystietoni osavaltiossa kertovat minulle, että tulevia voimia varoitettiin ehdottomasti myrskystä ja se oli täysin tarpeetonta. Sillä, oletko lainsäädännön puolesta vai ei, ei ole väliä. Kriisi seurasi - ja jokainen yritys ryntäsi yrittäen päästä tilanteen kärjessä. Se oli (ja on edelleen), melkoinen painajainen.

  • RFRA oli yksipuolinen enemmistön liike, joten sillä ei ollut tutkimusta yleisöstä, eikä se ollut yhteydessä yrityksiin eikä kuluttajiin.
  • Myöhempi yritysten kapina oli kova, mutta ei ilmoittanut tarkasti, että suurin osa Hoosier-yrityksistä, ei pelkästään vähemmistöt, joihin tämä vaikutti, hylkäsi lainsäädännön.

Tuloksena on, että sekä vastuupuolueella että oppositiolla oli kriisi käsissään. Vastuuhenkilön oli palattava välittömästi takaisin ilman vaihtoehtoja tai valinnanvaraa. Opposition oli organisoitava ja yritettävä rakentaa yksi ääni, joka ilmoitti lainsäädännön hylkäämisestä valtion ulkopuolisille yrityksille.

Tiedotusvälineet hyppäsivät tilaisuuteen heittää puuta tulelle ja todella saada liekki käyntiin. Meidän kaltaiset yritykset pakotettiin julkaisemaan omat lausuntomme. (Emme pyytäneet eikä tukeneet lainsäädäntöä uskonnostani huolimatta). Se oli täydellinen myrsky.

Ehkä paras vastaus tuli Indianapolisin kaupunginjohtaja, joka konservatiivisuutensa aikana välitti tehokkaasti alueen yritysten äänen ja asetti itsensä tehokkaasti johtotehtäviin kuvernöörin yläpuolelle. Se oli hyvä liike ja näytti hillitsevän kriisiä.

Koko tämän kriisin ironia oli mielestäni se, että todella Hoosiers ilmaisi vastustuksensa voimakkaimmin ... ja sitten alueen ulkopuoliset yritykset alkoivat puhua Indianan boikotoinnista ... ja juuri niistä Hoosiereista, jotka vastustivat sitä. Olen pettynyt Indianan ulkopuolisiin yrityksiin, jotka pyrkivät vahingoittamaan meitä, jotka ryhtyivät toimiin ja painostivat aluejohtajiamme tekemään välittömiä muutoksia.

Minua haastatteli Ray Steele WIBC: n tilanteesta:

Valitettavasti kriisi. Toivon, että se on kuvernöörin oppi hubrisista. On epäilyttävää, että hän koskaan toipuu, ja hyvästä syystä.

- Agnes + Day kriisitiedusteluryhmä on suunnitellut infografiikan, joka esittelee kriisiviestinnän erittäin tärkeät 10 uutta sääntöä. Tulosta se joukkueellesi ja jaa verkkoosi.

Lukemalla kaikki alla olevat säännöt näet ehdottomasti, missä asiat menivät pieleen Indianassa.

10 uutta kriisiviestinnän sääntöä

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.