Mitä olemme oppineet asiakkaiden hankkimisesta heiluttamalla aitoja

3dplusme

Viedäänkö meidät pallopeliin? Joo! 3DplusMe, yritys, jonka on hankkinut ValkoisetPilvet, on ollut MLB: n lisenssinsaaja kahden viime vuoden ajan, luoden interaktiivisia 3D-kokemuksia ja henkilökohtaisia ​​värillisiä 3D-tuotteita pallopelaajille. Rakensimme ja tarjoamme tekniikan, jonka avulla MLB: n osallistujat voivat valita suosikkitiiminsä ja "tulla" pelaajiksi kaappaustulostusalustamme kautta. Fanit valitsevat joukkueensa, virkapuvun, pelipaidan nimen, numeron ja asennon, ja muutamassa sekunnissa he näkevät itsensä suosikkijoukkueensa pelaajina. Sieltä he voivat tilata 3D-painetun version, joka toimitetaan heidän kotiinsa.

3DplusMe on myös foorumi henkilökohtaisille 3D-kaappaukselta tulostukselle -kokemuksille vähittäiskaupassa. Vieraat tulevat lempilelu, toimintahahmo, urheilusankari, videopeli tai elokuvahahmo ja paljon muuta vähittäiskauppiailla, kuten Target, Toys R Us ja Wal-Mart.

Ottaen huomioon kokemuksemme molemmissa ympäristöissä olemme keskittyneet ja oppineet siihen, mikä houkuttelee ja muuttaa asiakkaita, ja ajattelemme, että näitä oppia voidaan soveltaa laajasti ympäristöstä riippumatta. Tässä on mitä tutkimuksemme ja kokemuksemme osoittavat:

  • Asiakkaat ostavat paremmin, kun luot kokemuksen, joka tuo heidät tuotteen tarinaan. Kun fanit ovat tapahtumissa, he ovat emotionaalisesti sitoutuneita sisältöön, joka ohjaa heidän käyttäytymistään tuotekokemuksiin.
  • Tavallisessa vähittäismyyntiympäristössä, kun vieras on vain ohittamassa tuotetta, 15% faneista, jotka osallistuvat 3D-kokemukseen vähittäiskaupassa 59.00 dollarin ASP: llä. Kokemuksen avulla kuka tahansa voi kokeilla sitä ilmaiseksi ja nähdä itsensä suosikki supersankarina tai muuna leluna. Kokemuksen tehtävänä on saada fanit ostamaan. Nämä ovat vakaita lukuja verrattuna tavalliseen 1-2%: n muuntokurssiin.
  • Tapahtumissa, joissa edustaa keskittyneitä uskollisia faneja, 60% faneista ostaa 135 dollarin ASP: llä. Täydellisiä esimerkkejä tästä muuntokurssista on osoitettu World Series -stadionilla, MLB: n All Star Game Fan Fest -tapahtumassa, Spring Trainingissa ja muissa tapahtumaympäristöissä. Fanit haluavat liittyä joukkueeseen, ja 3D-kokemus antaa heille mahdollisuuden.

Tärkein takeaway näkökulmastamme:

Muutoskokemukset lisäävät kääntymistä

Kun pystyt rakentamaan tuotekokemuksia, jotka luovat ahaa hetkiä ja emotionaalisesti kiinnostavia vuorovaikutuksia, ihmiset haluavat ostaa. Tavanomaisissa vähittäismyyntiympäristöissä, joissa muuntamisen lisääminen on perinteisesti vaikeaa, olemme todistaneet, että voit nostaa hintojasi luomalla asiakkaille "vähittäiskaupan" kokemuksia. Olemme myös todistaneet, että kun olet tapahtumissa, kuten World Series, All Star -pelit, Comic-con ja Super Bowl, voit saavuttaa korkean tuloksen pakottavien kokemusten kautta.

Tarinavetoiset emotionaaliset yhteydet ovat avain myynnin kasvuun. Kokemuksemme on antanut joitain helppoja vinkkejä, joita markkinoijat voivat käyttää missä tahansa vähittäiskaupan ympäristössä.

  1. Käytä resurssejasi ja liikekumppaneitasi luomaan "muuttavia kokemuksia", jotka sopivat brändisi kanssa. Nämä voivat olla suuria julkisia tapahtumia tai pienempiä intiimimpiä myymäläkampanjoita. Esimerkiksi työskentelimme Ubisoftin kanssa tarjotaksemme faneille mahdollisuuden tulla "Arnoksi", kun Assassin Creed Unity lanseerattiin Ubisoft Loungessa E3: lla (Electronic Entertainment Expo). Tämä tarjosi yksinomaisen kokemuksen faneille, jotka olivat sidoksissa kiinteistön juoniin.
  2. Luo kokemus, joka rakentuu odotuksella ja innostuksella siitä hetkestä, kun asiakkaat sitoutuvat lopulliseen myyntiin. Esimerkiksi siitä hetkestä, kun tuuletin tulee 3DplusMe-paikan päällä olevaan paviljonkiin, he houkuttelevat. Aluksi varmistetaan, että kaikki jatkuva on sopusoinnussa tarinan kanssa kyltteistä, jotka kutsuvat vieraita "Hanki luonnos suosikkitiimillesi", ja jatka erittäin yksilöllistä valintaa jokaisesta ominaisuudesta ja päättyy lopulliseen dramaattiseen paljastukseen (musiikki mukaan lukien). merkki. Tämä muuttava kokemus sopii täydellisesti yhteen tapahtuman osallistujien tuntemusten kanssa.
  3. Tarjoa vastustamattomia houkutuksia. Huvipuistot tietävät, että kun he esittävät kuvia jokaisesta vieraasta suositussa ratsastuksessa ilman velvoitetta ostaa; voimakas emotionaalinen hinaaja tapahtuu ja myynti tapahtuu! Samalla tavoin asiakkaat voivat skannausasemillamme skannata kasvonsa ilmaiseksi ja nähdä heti, miltä lopputuote näyttää, mikä auttaa kannustamaan ostamista.
  4. Testaa ja optimoi: Kun sinulla on tarinapohjainen kokemus, sinun on testattava ja optimoitava varmistaaksesi, että kehität prosessia, joka johtaa asiakkaita kokemuksen läpi pakottavalla tavalla. Tarvitset rakenteen, jonka avulla voit nähdä, mikä toimii, ja jatkaa prosessin parantamista.

Huippumarkkinoijat tietävät, että asiakkaiden tuominen tuotteen tarinaan on paras tapa kasvattaa tulosta ja uskollisuutta, mikä viime kädessä lisää myyntiä. Kun haluat heilua aidoille, joudut lepäämään monta kertaa, opi jokaisesta kentästä ja lopulta pääset kotiin.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.