Asiakaskuvauksia digitaaliaikana

ajattelee digitaalisia asiakastietoja

Asiakaspalautteen saaminen - ja nopea saaminen - on tärkeämpää kuin koskaan liiketoiminnan menestymisen kannalta. Toki, tee-se-itse-rekrytointi on vaikeaa, tutkimuksen haastateltavat eivät ole koskaan niin kuin luvattiin, ja aikataulut asiakastietojen saamiseksi tuntea liian pitkä muutoksen tekemiseksi yritykselle. Mutta on parempi tapa saada tarvittavat asiakastiedot, jotka vahvistavat tuotteen ja liiketoiminnan suunnan.  

Yhdistelmä nykyaikaista tekniikkaa on muodostunut parempien, nopeampien ja halvempien asiakastietojen luomiseksi. Parhaat uudet asiakastietoratkaisut hyödyntävät älypuhelinta. Uutta tuoteryhmää kutsutaan nimellä Research-as-a-Service (RaaS) -ratkaisut, ja parhaat RaaS-tuotteet keskittyvät perinteisten laadullisen tutkimuksen luomiseen liittyvien logististen turhautumisten poistamiseen. RaaS-ratkaisut antavat tutkijoille, yrittäjille, tuotepäälliköille, suunnittelijoille ja markkinoijille mahdollisuuden keskittyä uudelleen tärkeimpään; asiakkaiden ja mahdollisten asiakkaiden kuunteleminen ja inhimillisten oivallusten integrointi UX- ja tuotesuunnitelmiin.

Missä laadullinen tutkimus on rikki

Kuten Marc Andreesen tunnetusti huomautti, "ohjelmistot syövät maailmaa". Tuotteen rakentamiseen ei ole suurempaa esimerkkiä kuin prosessi, työkalut ja aikataulu. Lean-Agile-aikakausi loi räjähdyksen datalähtöiseen tuotekehitykseen kaikilla toimialoilla, ja työkalut tuotteiden koodaamiseen, suunnitteluun, testaamiseen, analysointiin ja toimitukseen - tuotantoputki muuttui kokonaan, lukuun ottamatta ihmisen oivallusten luomista. Big Data ja tekoäly osoittivat lupaavansa tehdä laadullisen tutkimuksen vanhentuneeksi, mutta kaikki nuo lupaukset ovat jääneet täyttämättä, ja tarve ihmisten oivalluksiin on edelleen suuri, ja aikataulut ja työkalut ovat nykyaikaisen tuotekehityksen ulkopuolella. Viime aikoihin asti kvalitatiivinen tutkimus on saatu samalla tavalla kuin se oli kaksikymmentä vuotta sitten, ja tästä syystä se ei ole enää käytännöllistä: 

  • Perinteiset asiakastutkimusmenetelmät ovat kalliita
  • Logistiikka tekee tutkimustiedon saannista aikaa vievää ja rajoitettua
  • Asiakkaan oivallusten etsiminen T & K: n eri vaiheissa häiritsee nopeutta, nopeutta markkinointiin
  • Yritykset tarvitsevat pääsyn kohdeasiakkailleen, tarpeeksi lähellä ei lasketa

Kehittyvä kvalitatiivinen tutkimus

RaaS-ratkaisut käyttävät huipputeknologiaa laadulliseen tutkimukseen historiallisesti liittyvien logististen haasteiden voittamiseksi, jotta tutkijat voisivat keskittyä uudelleen tärkeimpään: tutkimusten tekemiseen ja oivallusten luomiseen, joilla voi olla todellinen vaikutus.  

Hyvä uutinen on, että uuden laadullisen tutkimustekniikan käyttöönotto ei ole uusi, trendikäs päätös. Alan johtavat yritykset ottavat käyttöön uusia tekniikoita, jotka auttavat luomaan ja lisäämään laadullista tutkimusta tuote- ja markkinointikehitykseen nopeammin ja useammin. Ja tässä on iso salaisuus: Markkinoijat ja yritysjohtajat korkean profiilin yrityksissä ympäri maailmaa, Samsungista, LG: stä, Verizonista, Machine Zonesta ja Hyundaiista - ovat jo toista vuotta käyttämässä RaaS-työkaluja liiketoimintansa muuttamiseen, tapaamiseen ja ylittämiseen asiakkaiden odotukset. RaaS-ratkaisut ovat nyt osa tuotehallintaa ja T & K-parhaita käytäntöjä, toinen ruutu kasvupinokaavioissa, jossa kartoitetaan tarvittavat työkalut ja prosessit upeiden tuotteiden valmistamiseen.

methinks toimittaa tutkimusta palveluna

Piilaaksossa toimiva yritys minusta tuntuu on tulevaisuuden kvalitatiivinen tutkimusratkaisu. Hyödyntämällä mobiilikäyttöön -menetelmää ja aggressiivista profilointijärjestelmää, joka yhdistää sinut varmennettuihin kuluttajiin ja asiantuntijoihin, saat välitöntä tietoa murto-osasta - tarkalleen seitsemäsosa - kustannuksista.

methinksillä on suuri vaikutus monen biljoonan dollarin t & k-teollisuuteen tekemällä asiakkaiden validoinnista oikea-aikainen, tehokas ja kustannustehokas aliprosessi käytännössä minkä tahansa tuotteen tai palvelun saattamiseksi markkinoille. Kustannukset, aika ja logistiikka eivät ole enää esteitä kuluttajien näkökulmien saavuttamiselle. Tämän seurauksena laadullisen tutkimuksen suorittamisen ja soveltamisen tiheyden tulisi lisätä ja muuttaa parhaita käytäntöjä lukuisilla toimialoilla ympäri maailmaa. 

Methinks Difference

methinks auttaa kaikkia yrityksiä kohdentamaan, etsimään ja haastattelemaan asiakkaita ja potentiaalisia kasvokkain videopuheluiden avulla. Tämä siepattu laadullinen tutkimus auttaa yrityksiä oppimaan asiakkailtaan tehokkaiden, kustannustehokkaiden, kasvotusten käytävien keskustelujen avulla, joita valvotaan, nauhoitetaan, litteroidaan, merkitään ja joita voidaan helposti muokata ja jakaa nopeasti organisatorista oppimista varten. RaaS-pohjaisen alustan avulla tutkijat voivat suorittaa suoria haastatteluja, kvalitatiivisia tutkimuksia ja pitkittäistutkimuksia, mikä antaa mahdollisuuden saada tietoa perustuotteiden käytettävyydestä henkilökohtaisen tuotteen käytön vivahteikkaaseen ymmärtämiseen vain pitkän aikavälin tutkimustoimien avulla. 

methinks löysi varhaisen menestyksen palvelemalla globaaleja yrityskonglomeraatteja ja toi yhdysvaltalaiset kuluttajat kansainvälisiin jättiläisiin kulutuselektroniikan, autoteollisuuden, pelien, ohjelmistojen ja median aloilla. Viime aikoina Yhdysvaltoihin keskittyvät yritykset, etenkin tutkimus- ja kehitystyön alkuvaiheessa olevat, ovat toistuvasti käyttäneet methinkkejä. methinks haluaa muuttaa markkinatutkimuksen tapaa antamalla yrittäjille, ammattitutkijoille, tuotepäälliköille, suunnittelijoille tai muille tutkimus- ja kehitystoiminnan johtajille mahdollisuuden lisätä asiakkaan näkemyksiä liiketoimintaansa nopeasti ja kustannustehokkaasti. Jokainen ajattelukäyttäjä voi ajoittaa ja tallentaa haastatteluja välittömästi, tehdä muistiinpanoja, lisätä kirjanmerkkeihin kuluttajatietoja ja paljon muuta. Kaikki videot on aikaleimattu ja tallennettu pilveen, jotta niitä on helppo käyttää, muokata ja jakaa.

Thinker Marketplace

Suurin ero methinks-tarjouksissa on esivalittujen kohderyhmäosallistujien joukko. Lähes 400,000 XNUMX esiseulottua ajattelijat pääasiassa Yhdysvalloissa, asiakastiedot ovat saatavilla pyynnöstä, valmiina antamaan arvokkaita mielipiteitä ja reaktioita. methinks tarjoaa suodattimia, jotka auttavat tutkijoita tunnistamaan kohderyhmänsä ja käynnistävät välittömät vastaukset sopivien ehdokkaiden joukosta, jotka jakavat saatavuutta haastatteluihin.

Täysin uusista aloittelevista yrityksistä sata vuotta vanhoihin yrityksiin on tärkeää ymmärtää, mitä asiakkaat haluavat ja tarvitsevat. methinks muuttaa dramaattisesti tutkimuksen aikataulua ja kustannusrakennetta. Tavoitteenamme on yhdistää sinut kohdeasiakkaasi, jotta voit esittää tärkeitä kysymyksiä ja oppia. Olemme luoneet erittäin yksinkertaisen ja tyylikkään ratkaisun erittäin haastavaan ongelmaan, joka on vankan alustan, helppokäyttöisen sovelluksen ja vilkkaan ajattelijoiden markkinapaikan luominen.

Philip Yun, methinks-perustaja ja tuotejohtaja

methinks Saatavuus ja hinnoittelu

methinks on nyt saatavilla ja alkaa 89 dollaria per haastattelu. methinks tarjoaa pay-as-you-go-mallin, joten tutkijoilla on kyky kääntyä tai laajentaa, koska heidän tutkimustarpeet voivat muuttua. Tutkijat voivat tarjota omia ajattelijoita ja vähentää edelleen niihin liittyviä kustannuksia maksamalla alhaisen alustamaksun. Suuryritysten asiakkaat tai asiakkaat, jotka tarvitsevat projektipohjaista tutkimusta, voivat hyödyntää methinkin tutkimusominaisuuksia, mukaan lukien ammattimainen valvonta, analysointi ja esityskehitys. Lisätietoja: methinks.io

Valkoinen kirja: Kaikkia tutkimuksia ei ole luotu tasa-arvoisiksi

Methinks-tiimi halusi käsitellä asiakaskohtaisia ​​aiheita digitaaliaikana, joten teimme valkoisen kirjan Kaikki tutkimukset eivät ole tasa-arvoisia.

Lataa Kaikki tutkimukset eivät ole tasa-arvoisia

Lataa, lue ja kerro minulle mielipiteesi. Ja jos olet kiinnostunut näkemään RaaS: n toiminnassa, olemme iloisia anna sinulle demo or aloita ilmainen kokeilu.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.