Markkinointi-infografiikkaaSosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

Sosiaalisen median sitoumuksissamme ensisijainen tavoitteemme yrityksille, joiden kanssa teemme yhteistyötä, on varmistaa, että heidän liiketoimintansa on täysin valmis verkkomahdollisuuksien ja asiakkaiden houkuttelemiseen. Vaikka yritykset saattavat nähdä sosiaalisen median mahdollisena markkinointimahdollisuutena, he eivät ymmärrä, että verkossa olevat ihmiset eivät välitä heidän tarkoituksestaan ​​... he vain välittävät siitä, että on mahdollisuus puhua yritykselle. Tämä avaa oven asiakaspalvelukysymysten käsittelemiseen julkisesti ... ja yritysten on tunnistettava sudenkuopat ja mahdollisuudet.

Tämä infographic korostaa pakottavia tilastoja, esimerkiksi asiakkaat, jotka ovat tekemisissä yritysten kanssa sosiaalisen median kautta, käyttävät 20–40% enemmän näiden yritysten kanssa. Joten miten käytät sosiaalista mediaa, kun olet tekemisissä yritysbrändien tai omien asiakkaiden kanssa?

Korjaa ongelma, joka asiakkaalla on sosiaalisen median kautta, ja huomaat, että se on yksi parhaista markkinointikanavista, joissa olet koskaan työskennellyt. Jätä heidät roikkumaan ja huomaat päinvastoin.

Asiakaspalvelu ja sosiaalinen media

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.