Lisää tietoja, enemmän haasteita

dataan perustuva markkinointi

Suuri data. En ole varma teistä, mutta suurin osa asiakkaistamme hukkuu siihen. Vaikka tietopaloja kertyy edelleen, havaitsemme tyypillisesti, että useimmat asiakkaamme eivät käsittele joitain perustavanlaatuisia markkinointistrategioita, joita tarvitaan asiakkaan arvon hankkimiseen, säilyttämiseen ja parantamiseen. Ei vain sitä, että he kamppailevat valtavan eron kanssa IT: n ja markkinoinnin välillä. Juuri eilen minun piti puhua erään asiakkaidemme IT -tiimin kanssa selittääkseni, kuinka ponnahdusikkunoiden estäjät estävät ihmisten kykyä muodostaa yhteys yritykseen sosiaalisesti, koska kaikki heidän sosiaaliset linkkinsä on ohjelmoitu ponnahdusikkunoihin. Minun ei tarvitse selittää, että… IT -tiimin olisi pitänyt yksinkertaisesti palvella pyyntö.

Mukaan Teradata-tietopohjainen markkinointikysely 2013, markkinoijat luottavat yhä enemmän yleisiin, yksinkertaisiin ja helposti saataviin tietomuotoihin markkinointialoitteidensa ohjaamiseksi. Itse asiassa 75% tai enemmän kyselyyn osallistuneista käyttää asiakaspalvelutietoja, asiakastyytyväisyystietoja, digitaalisen vuorovaikutuksen tietoja (esim. Haku, näyttömainokset, sähköposti, verkkoselaaminen) ja väestötietoja, ja yli puolet käyttää tietoja, kuten asiakashankinta (esim. tuotteen käyttö- tai mieltymystiedot), transaktiotiedot (esim. offline-ostokäyttäytyminen) tai verkkokaupan tiedot.

Kuinka nykypäivän markkinoijat todella näkevät kykynsä hyödyntää ja hyödyntää suuria tietoja mitattavien tulosten tuottamiseksi? Sukella datalähtöiseen markkinointiin Teradatan Data-Driven Marketing Survey, 2013, Global Results infographic:

dataan perustuva markkinointi

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.