Suunnitteluajattelu: Rose-, Bud-, Thorn-aktiviteettien soveltaminen markkinointiin

Rose Bud Thorn

Tämä viikko on ollut varsin jännittävä, koska olen työskennellyt joidenkin yritysasiantuntijoiden kanssa Salesforcesta ja toisesta yrityksestä nähdäkseni, kuinka voin parantaa asiakkaiden strategiaistuntoja. Alallamme on tällä hetkellä valtava aukko se, että yrityksillä on usein budjetti ja resurssit, joskus työkalut, mutta usein puuttuu strategia sopivan toteutussuunnitelman aloittamiseksi.

Yksi sovellus, jonka he tekevät tiellä käytännössä jokaiselle asiakkaalle, on suunnittelua ajatteleva toiminta nimeltä "ruusu, nuppu, piikki". Harjoituksen yksinkertaisuus ja sen tunnistamat teemat tekevät siitä erittäin tehokkaan menetelmän markkinoiden puutteiden havaitsemiseksi.

Mitä tarvitset

  • Sharpies
  • Punainen, sininen ja vihreä muistilaput
  • Runsaasti tilaa seinälle tai taululle
  • Ohjaaja pitää asiat raiteillaan
  • 2–4 avainhenkilöä, jotka ymmärtävät prosessin

Esimerkkejä sovelluksesta

Ehkä aiot ottaa käyttöön uuden markkinointitekniikan kehittääksesi automatisoituja matkoja asiakkaillesi. Projekti saattaa pysähtyä, koska et tiedä mistä aloittaa suunnittelusi. Täällä ruusu, nuppu, piikki voi olla hyödyllinen.

Rose - Mikä toimii?

Aloita kirjoittamalla, mikä toimii toteutuksen kanssa. Ehkä koulutus on ollut erinomaista tai alustan helppokäyttöisyys. Ehkä sinulla on paljon resursseja tiimissäsi tai kolmannen osapuolen kautta avuksi. Se voi olla mitä tahansa ... kirjoita vain mikä toimii.

Bud - Mitkä ovat mahdollisuudet?

Kun alat kaataa ihmisiä, prosessia ja alustaa, jotkut mahdollisuudet nousevat huipulle. Ehkä foorumi tarjoaa sosiaalisia, mainos- tai tekstiviestitoimintoja, jotka voivat auttaa sinua kohdentamaan paremmin mahdolliset monikanavat. Ehkä on olemassa joitain integraatioita tekoälyn sisällyttämiseksi tulevaisuudessa. Se voi olla mitä tahansa!

Thorn - Mikä on rikki?

Analysoidessasi projektiasi saatat havaita puuttuvia, turhauttavia tai epäonnistuvia asioita. Ehkä se on aikajana, tai sinulla ei ole tarpeeksi hyvää tietoa joidenkin päätösten tekemiseksi. 

Aika klusteriin

Jos vietät hyvät 30-45 minuuttia tiimisi valtuuttamiseen lähettämään muistiinpanoja ja ajattelemaan kaikkia mahdollisia ruusuja, silmuja tai piikkejä, sinulle saattaa jäädä melko kokoelma muistilappuja kaikkialle. Saamalla kaikki ajatuksesi värikoodatuista muistiinpanoista ja järjestämällä ne, näet joidenkin teemojen syntyvän, joita et ole ennen nähnyt.

Seuraava askel on ryhmittää muistiinpanot, tätä prosessia kutsutaan affiniteettikartoitus. Luokittelun avulla voit siirtää muistiinpanoja ja järjestää ne ruususta, nupusta, piikkeistä todellisiin prosesseihin. Markkinointiponnisteluissasi saatat haluta olla useita sarakkeita:

  • Löytö - markkinoinnin suunnittelun edellyttämä tutkimus ja tiedot.
  • Strategia - markkinointitoimet.
  • Täytäntöönpano - markkinointialoitteen rakentamiseen tarvittavat välineet ja resurssit.
  • Teloitus - aloitteen resurssit, tavoitteet ja mittaus.
  • Optimointi - keinot parantaa aloitetta reaaliajassa tai ensi kerralla.

Kun siirrät muistiinpanojasi näihin luokkiin, näet, että hienot teemat alkavat toteutua. Ehkä näet jopa, että yksi niistä on vihreämpi… auttaa sinua selvittämään, missä tiesulku on, jotta voit päättää, kuinka menestyä sen läpi.

Suunnittelun ajattelu

Tämä on vain yksinkertainen harjoitus, jota hyödynnetään suunnitteluajattelussa. Suunnitteluajattelu on paljon laajempi käytäntö, jota käytetään usein käyttökokemusten suunnittelussa, mutta siitä on tulossa apua yritysten ratkaisemisessa myös paljon suuremmissa asioissa.

Suunnitteluajattelussa on 5 vaihetta - korosta, määritele, idea, prototyyppi ja testi. Samankaltaisuudet näiden ja ketterä markkinointimatka Kehitin, ei ollut onnettomuus!

Kehotan sinua osallistumaan kurssille, katsomaan videoita tai jopa osta kirja suunnitteluajattelusta, se muuttaa yritysten toimintaa. Jos sinulla on suosituksia, jätä ne kommentteihin!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.