Digitaalisen markkinoinnin trendit ja ennusteet

Digitaalisen markkinoinnin trendit ja ennusteet

Yritysten pandemian aikana tekemät varotoimet häiritsivät merkittävästi toimitusketjua, kuluttajien ostokäyttäytymistä ja niihin liittyviä markkinointitoimia parin viime vuoden aikana.

Mielestäni suurimmat kuluttaja- ja yritysmuutokset tapahtuivat verkkokaupoissa, kotiinkuljetuksessa ja mobiilimaksamisessa. Markkinoijien kohdalla näimme dramaattisen muutoksen digitaalisen markkinoinnin tekniikoihin sijoitetun pääoman tuotossa. Teemme edelleen enemmän, useilla kanavilla ja eri välineillä, vähemmän henkilökuntaa - mikä edellyttää meidän turvautumista voimakkaasti teknologiaan organisaatioidemme mittaamiseksi, skaalaamiseksi ja digitaaliseksi muuttamiseksi. Muutoksen painopiste on ollut sisäisessä automaatiossa ja ulkoisessa asiakaskokemuksessa. Yritykset, jotka pystyivät kääntymään ja sopeutumaan nopeasti, kasvattivat merkittävästi markkinaosuuttaan. Yritykset, jotka eivät ole, kamppailevat edelleen voittaakseen menettämänsä markkinaosuuden.

Vuoden 2020 digitaalisen markkinoinnin trendien purkaminen

M2 On Holdin tiimi on kaatanut tiedot ja kehittänyt infografian, joka keskittyy yhdeksään eri suuntaukseen.

Digitaalinen markkinointi kehittyy jatkuvasti, koska se on yksi nopeatempoisimmista toimialoista maailmassa. Tästä huolimatta otsikkotrendit nousevat esiin ja osoittavat meille markkinoita ohjaavat avainvoimat. Tämä blogi esittää yhteenvedon vuoden 2020 trendi -ennusteista infografian avulla. Tarkastellaan tilastojen ja tosiasioiden ohella viimeisten 12 kuukauden yhdeksää trendiä eri alustoilla, tekniikassa, kaupassa ja sisällöntuotannossa.

M2 on Hold, 9 digitaalisen markkinoinnin suuntausta vuonna 2020

Digitaalisen markkinoinnin trendit

  1. AI-käyttöiset chatbotit - Gartnerin hankkeet, joissa chatbotit käyttävät 85% kuluttajapalveluiden vuorovaikutuksesta ja kuluttajat mukautuvat hyvin, arvostavat 24/7 palvelua, välitöntä vastausta ja yksinkertaisten vastausten tarkkuutta kysymyksiin. Haluan lisätä, että kehittyneet yritykset ottavat käyttöön chatbotteja, jotka siirtävät saumattoman keskustelun sopivalle sisäiselle henkilölle poistamaan turhautumista kokemukseen.
  2. Personointi - Päivät ovat menneet Hei %% FirstName %%. Nykyaikaiset sähköposti- ja tekstiviestialustat tarjoavat automaatiota, joka sisältää segmentoinnin, käyttäytymiseen ja väestötietoihin perustuvan ennakoivan sisällön ja sisältää tekoälyn viestien automaattiseen testaamiseen ja optimointiin. Jos käytät edelleen erä- ja räjähdysmyyntiä monille, menetät liidit ja myynnit!
  3. Alkuperäinen verkkokauppa sosiaalisessa mediassa - (Tunnetaan myös Sosiaalinen kauppa or Alkuperäinen ostos) Kuluttajat haluavat saumattoman kokemuksen ja vastaavat dollareilla, kun tulosuppilo on saumaton. Lähes jokainen sosiaalisen median alusta (viimeksi TikTok) integroi verkkokauppa -alustat sosiaaliseen jakamiseensa, jolloin kauppiaat voivat myydä suoraan yleisölle sosiaalisten ja videoalustojen kautta.
  4. GDPR menee maailmanlaajuiseksi - Australia, Brasilia, Kanada ja Japani ovat jo hyväksyneet tietosuoja- ja tietosäännökset auttaakseen kuluttajia läpinäkyvästi ja ymmärtämään, miten heidän henkilötietojaan suojataan. Yhdysvalloissa Kalifornia läpäisi California Consumer Privacy Act (CCPA) vuonna 2018. Yritysten on täytynyt mukauttaa ja ottaa käyttöön kattava tietoturva, arkistointi, läpinäkyvyys ja lisähallinta verkkoalustoilleen.
  5. Voice Search - Puhehaku voi muodostaa puolet kaikista verkkohauista, ja puhehaku on laajentunut mobiililaitteistamme älykaiuttimiin, televisioihin, äänipalkkeihin ja muihin laitteisiin. Virtuaaliset avustajat ovat entistä tarkempia sijaintikohtaisten, henkilökohtaisten tulosten kanssa. Tämä pakottaa yritykset ylläpitämään sisältöään huolellisesti, järjestämään sen ja levittämään sitä kaikkialle, mihin nämä järjestelmät pääsevät.
  6. Pitkämuotoinen video - Lyhyet huomioajat ovat perusteettomia myyttejä, jotka ovat saattaneet loukata merkittävästi markkinoijia vuosien varrella. Jopa minä rakastuin siihen, rohkaisten asiakkaita työskentelemään tiedonkatkelmien lisäämiseksi. Nyt kehotan asiakkaita suunnittelemaan huolellisesti sisältökirjastoja, jotka ovat hyvin järjestettyjä, perusteellisia ja antavat kaikki tarvittavat tiedot ostajille. Video ei eroa toisistaan, sillä kuluttajat ja yritysten ostajat kuluttavat yli 20 minuutin pituisia videoita!
  7. Markkinointi viestisovellusten kautta - Koska olemme aina yhteydessä, asiaankuuluvien viestien oikea -aikaiset viestit voivat lisätä sitoutumista. Olipa kyseessä mobiilisovellus, selainilmoitus tai sivuston sisäiset ilmoitukset… Viestit ovat siirtyneet ensisijaiseksi reaaliaikaiseksi viestintävälineeksi.
  8. Lisätty todellisuus ja virtuaalitodellisuus - AR & VR sisällytetään mobiilisovelluksiin ja selaimen asiakaskokemuksiin. Olipa kyseessä virtuaalimaailma, jossa tapaat seuraavan asiakkaan tai katsot yhdessä videota… tai mobiilisovellus, jonka avulla näet, miltä uudet huonekalut näyttävät olohuoneessasi, yritykset rakentavat poikkeuksellisia kokemuksia, jotka ovat saatavilla kämmenellämme.
  9. Tekoäly - AI ja koneoppiminen auttavat markkinoijia automatisoimaan, mukauttamaan ja optimoimaan asiakkaiden kokemuksia ennennäkemättömällä tavalla. Kuluttajat ja yritykset ovat kyllästyneet tuhansiin markkinointiviesteihin, joita he saavat päivittäin. Tekoäly voi auttaa meitä toimittamaan tehokkaampia ja kiinnostavampia viestejä silloin, kun ne ovat vaikuttavimpia.

Katso alla olevasta infografiasta yhdeksän vuoden 2020 otsikkotrendiä. Tässä oppaassa kerrotaan, miten nämä suuntaukset vaikuttavat markkinoihin ja niiden tarjoamiin kasvumahdollisuuksiin. 

Digitaalisen markkinoinnin trendit ja ennusteet

11 Kommentit

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4

    Kyllä, tosiasia on, että yritän joka vuosi hyväksyä väitetyt ajatukseni siitä, mikä imee
    ja tärkeä asialistan liiketoiminnan ja verkkokaupan kannalta
    eteenpäin.

  5. 5

    Todella erittäin informatiivinen viesti. Tämä on todella upea viesti. Olet lisännyt paljon tietoa blogiisi. Kiitos tämän arvokkaan tiedon jakamisesta. Se on todella hyödyllinen ja opettavainen.

  6. 6
  7. 7

    Suuri ja hyödyllinen infografinen Douglas! Nyt tiedän, että melkein globaalin liiketoiminnan päättäjät käyttävät mieluummin sosiaalista mediaa kaikkeen työhönsä. Kiitos jakamisesta!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Hei John, luulen, että vuoden 2014 trendit ovat rehellisesti valtavirtaa, ja niitä ajavat eteenpäin ihmiset, jotka työskentelevät kotoa ja tekevät ostoksia mobiililaitteillaan.

      Sait minut päivittämään tämän postauksen vuodelle 2021 upealla infografialla ja yksityiskohdilla M2 On Holdista.

      Kippis!
      Doug

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.